815 电商大战一周年祭

迈入2013年，局势未有好转，2月，沃尔玛财务和物流副总裁称：2月以来的销售情况，是一场“彻底的灾难”，是他在任七年来最差的一个月份。

厄运还远未结束，中国的连锁零售，成本中的30％-50％为租金成本，且到期续租涨幅惊人。为弥补亏空，国内大卖场通常是向供应商收取“通道费”（包括陈列费、条码费、节庆费等），一个品类年收费可高达数百万甚至上千万。同时账期拉长，沉淀资金流用作它途（如房地产）。这不仅削弱了中国零售业的核心竞争力，更使得零供矛盾丛生，零售商忽视商品经营，业务趋于同质化。中国连锁与超市的大发展期约在2002－2004年，按照商业地产租期5－10年计算，2011年前后全国商超陆续迎来租赁到期高峰，部分万平方米左右的卖场，年租涨到了1000万以上。2012年中国商超行业平均租金占总经营成本的比例已高达57％，人力成本也平均上涨15％，大卖场的综合利润下跌到5％-8％。同期，政府对上述盈利模式的态度从默许转向打压。2011年起，商务部等部门开始大规模清理整顿大型零售企业的违规收费，严格控制通道费的收取，这便更是严重影响了零售企业的利润。且近两年政府有意降低事业性采购比例，商超业绩雪上加霜。2011年初，百思买中国门店集体关张（在中国市场还剩下控股的五星电器），今年3月，万得城最后一家门店关门，5-7月，山田电机南京店和天津店相继关门（仅剩下沈阳店），可以预见的是，曾经风光一时的外资家电连锁，基本已经全军覆没。我想，除了水土不服，外资家电零售折戟中国市场，与实体零售业世界范围内的低迷是一致的，只不过在竞争更为激烈的家电连锁领域，这种趋势表现得更早、更充分而已。

长期的畸形发展，使得中国零售业发展成熟度很低。首先是规模化不足，国内排名前100位的零售企业所占社会消费品零售总额的比重不足10％；其次是资金效率低，中国零售企业流动资金平均年周转速度为2.4次，而发达国家同类企业都在20次以上；最后是前两者的结果——企业利润率低，全国超市行业整体利润率仅为1％。可以说，中国实体零售业的窘况，是行业大势和自身弊病的综合结果。

与实体零售的惨淡相反，中国网络零售呈现高速发展。截止2012年12月底，中国网络零售交易规模达13205亿，同比增长64.7％。国内最大的两家电商企业，阿里巴巴2012年交易额突破1万亿（2012年社零总额为21万亿），京东销售额突破600亿，增长接近200％。天猫双11大促一天销售190亿。麦肯锡预测，线上购物在2020年将至少达到4.2万亿，占社会消费品零售总额的20％以上。消费方式的转变，更加速了传统零售商的窘境：实体店往往沦为试衣间和体验店，消费者在卖场挑选商品，转身却从网上购买。

电商的火爆，背后反映的不仅是中国零售业发展业态的转变，更深层的是随着中国互联网化的发展和渗透率，互联网已经开始深刻的影响，甚至在开始主导中国的经济发展。过去9年，腾讯股价上涨100倍，今年以来，腾讯市值更是一路飙升，先是超过了facebook，上个月超越了招行和兴业银行市值总和，这两天则顺利超过中石化，高达6600亿港元。而一直蠢蠢欲动的阿里，上市估值也高达1000亿美元！在这样的背景下谈商业，已经不是说触不触网，做不做电子商务的问题了，而是如何触，怎么做的问题。

中国实体零售业重生的机会只能是电子商务，但中国传统零售业转型电子商务之路显得更为不易。美国传统零售业效率极高、IT系统和物流都极为成熟，因此，美国传统零售企业可以快速地将之前的经验复制到电商业务中。在这样的前提下遭遇电商冲击，传统零售商并未造成致命打击，甚至大多转型成功（偶有倒闭，如电路城等），数据显示，在美国排名前十的电商中，纯电商企业仅占一席，其他九家都是传统零售商的转型。中国恰好相反，排名前十的电商企业，纯电商占了8家，传统零售商转型的只有两家（苏宁易购与国美在线）。

电子商务是中国未来最重要的零售业态，这是没有异议的；B2C将逐渐取代C2C，成为电商发展的主流，这从近年国内外的趋势来看，也是基本没有异议的；有争议的是，谁能代表中国电子商务的未来（同时也代表着中国零售业的未来）？是阿里平台式的B2C天猫，是自主式B2C的京东，还是线上线下融合的B2C+O2O式的苏宁云商？

未来的中国零售业和电子商务路在何方

目前的电商模式有很多，但大家看好的只有三种：一、阿里巴巴的开放平台+生态系统模式；二、京东商城的独立运营+开放平台模式；三、苏宁的O2O模式。

天猫模式

2011年，淘宝分拆为一淘网、淘宝网、天猫；2012年5月，马云砍断支付宝与阿里巴巴集团的协议控制关系；7月，阿里B2B私有化落幕。同月，阿里集团调整为7个事业部：B2C部门阿里巴巴国际事业部、阿里巴巴小企业事业部，C2C交易网站淘宝网；电子商务搜索引擎一淘网；B2C交易网站天猫；团购网站聚划算和阿里云。7个事业部加上已独立出去的支付宝，阿里已搭起维系自身生态链的三重维度：信息流、资金流和物流。

首先是信息流。近年云计算和大数据的概念大热，对各行业的影响也不断蔓延。从数据推送和集成等云端服务，到支付平台的安全性，从仓储库房的IT操作系统，到物流配送的信息化服务，到用户偏好等的大数据分析，电商的方方面面都离不开信息流的支持。一定程度上说，近来颇为流行的社交购物，其核心理念也正是将社交网站上的数据分析用于购物，只不过这一过去更多地是由人完成的推送，以后将越来越多地由云计算、大数据来完成。

其次是资金流。数据显示，2013年Q2中国第三方移动支付市场交易规模达1064.1亿，环比增长64.7%。其中支付宝以60.7%的市场份额位居第一位，且在移动互联网支付细分市场中占据75%的市场份额。支付宝在国内的电商资金流战中，已占得先机。

（编辑：佛山站长网）

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