通威股份CIO周勇：企业用户眼中的好SaaS什么样？

　　只是近几年，IT技术的整体发展，特别网络技术的发展，移动化应用的发展，让SaaS应用的技术条件得到更好的保障。也将Salesforce处于风口浪尖，将其推到产品及SaaS浪潮之巅，事实上到今天为止，Salesforce仍在亏损。但是大家可以思考一下，对于成立近20年的公司而言，SaaS模式真是其成功的根源?从我个人看来，其产品本身能真正帮助企业在客户关系领域带来核心的价值，这才是成功最重要的要素。今天我们来看待他的业务模式，在新的互联网技术发展及应用背景下，或许会让他走得更远，更快。

　　除了Salesforce，其实我们也可以看到国内外做企业级市场的一些非常成功的企业，这里包含国外的SAP、Oracle，国内的金蝶、用友等几家公司。我这里没有把微软拿出来，因为它非常特别。

　　这些公司并非新创公司，在企业市场中在经营数十年，最短的公司都近20年。特别是国内的金蝶，用友，面对中国庞大的管理软件市场，超过千万的目标客户数，两公司的年合计收入仅在10亿美金左右，从销售收入来看，他们的年收入与市场的容量并不匹配。金蝶、用友也许在今天这种新的互联网商业模式下，在我们看来，他们可能转型会慢一些。但是大家可以看到，即使在业务最高峰的时期，他们的销售收入远没有我们想象中那么高。那天在一个关于SaaS产品的交流这种会上，当时有一个做CRM产品公司的创始人，我说你知道中国这种最传统的管理软件金蝶用友一年的销售收入大概有多少吗?他想了想告诉我，他说应该会超过500亿的规模。

　　市场的规模跟我们实际销售额有非常大的反差。尽管我们面对万亿的市场，但从这几家企业的销售数字可以看到，市场的发展成熟发展是需要持续长期经营的一个过程。不管对我们的创业者来讲，对我们投资人来讲，我们要志存高远但是要活在当下。市场的成功一定将会是马拉松式的长跑，需要时间的积累与沉淀，需要持续的进步。我们试图在短期内得到有大的突破其实是非常艰难的，也是不可持续的。因此这种背景下，更需要我们做SaaS产品特别做企业级SaaS产品的公司真的要志存高远活在当下，踏踏实实把产品做好，把我们的服务做好，才能在未来发展历程中，成为企业的长期的信息战略合作伙伴，才能真正帮助客户成功，才能企业在市场里面获得自己的应用价值和回报。(本文首发钛媒体，根据通威股份CIO周勇在钛坦白上的分享整理)

（编辑：佛山站长网）

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