揭秘黑莓衰落幕后故事：内部分裂 意见不一

多年以来，RIM CTO大卫·雅克(David Yach)和拉扎里迪斯的合作都很密切。但雅克却开始质疑公司准时开发产品的能力，但他的观点并没有被采纳，这让他感觉自己受到了排挤。随着合作关系的破裂，雅克也于2012年初离开了RIM。

在这一系列因素的打压下，2011年成了RIM的一个重要转折点。不仅品牌声誉受损，股价也出现暴跌，从2月的69加元下跌至年底的不足15加元。

巴尔西利、拉扎里迪斯和董事会倍感压力。2012年1月，他们二人辞去联席CEO的职位，将帅印交给了海因斯——这位德国高管之前负责该公司的手机部门。

海因斯上台后，黑莓10的发展问题立刻成为了争论的焦点。最初的战略是首先发布全触控版本，因为该公司的黑莓7全键盘手机销量仍然不错。但到了2012年，黑莓7手机却出现疲态，因此，拉扎里迪斯认为应该把重点转向键盘设备，以便满足黑莓铁杆粉丝的需求。

他对公司高管说：“这是我们的衣食来源，是我们的标志性设备。键盘是人们购买黑莓的重要原因。”但知情人士表示，海因斯领导的新管理层却固执己见：“他们认为全触控才是未来的趋势。”

对拉扎里迪斯来说，放弃自身的优势，孤注一掷地吸引消费者购买新的触屏设备太过冒险。于是，他便在去年的董事会议上摊牌，最终，管理层同意继续开发Q10键盘手机，但Z10全触控手机却会率先发布。

等到第一款黑莓10设备今年1月发布时，市场分析人士普遍认为两年的周期太过漫长——很多RIM内部高管也认同这一观点。

“收购QNX是正确的决策，”斯宾塞说，“但我们的速度太慢。大家都低估了开发新系统的难度。”

BBM计划

20年来，巴尔西利和拉扎里迪斯建立了成功的合作关系，充分发挥了二人的长处。他们早年共用一个办公室，甚至互相知道对方的语音邮件密码。

随着RIM的成长，他们搬进了不同的办公楼，但每天都会说上几次话。“他们之前的关系比我跟我妻子的关系还好。”一位中层管理人员说

但他们二人个性不同，而且在生活中往来不多，离开办公室后便很少沟通。

对拉扎里迪斯来说，科学既是工作也是爱好。巴尔西利却比较急躁，喜欢竞争，爱好体育，经常大发脾气。他甚至认为，这种强势是必须的，因为微软(33.27, 0.50, 1.53%)的史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)和苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也都是这样。“你告诉我还有什么其他办法能打造一家年营收200亿美元的公司？”他曾经对同事说，“如果我是老好先生，肯定会害了黑莓。”

但他们二人很少在关键的战略决策上出现分歧——直到去年的一次会面，才改变了这一切。拉扎里迪斯认为，黑莓10将带领RIM复兴，但巴尔西利却不太确定。

巴尔西利担心，谷歌已经借助Android操作系统让智能手机成为了普通的消费品。2011年，移动运营商甚至警告他，如果不下调售价，就有可能降低黑莓的订单。

于是，巴尔西利开始谋划另一个计划。这个想法源于RIM服务部门主管阿隆·布朗(Aaron Brown)。2010年，该部门每季度都能通过向移动运营商收取的费用创收8亿美元。运营商希望免除这些费用，因为谷歌和苹果都不收费，但RIM却不肯松口。巴尔西利尤其坚持继续收费。但公司高管都知道，硬件设备上的弱势地位势必给服务营收施加压力。

即使是在2011年的糟糕表现之后，RIM依然拥有很多优势，包括与全球顶级运营商的密切关系。他们还有BBM即时通讯服务。

（编辑：佛山站长网）

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