黄若：电商10年走了很多弯路 现在进入整合期

黄若：我已经离开当当，没必要再去评论这家企业。我现在想说的是什么，回答你开始提的话题，这个行业确确实实进入一个整合期，这个整合期在我看来是好事，为什么是好事？过去10年，我们把这个行业从一个生地做成熟地，做成熟地以后，怎么把它做成一个可盈利，可持续性发展的行业，这需要行业整体来反思，不可能说每一年都要靠几个亿，几十个亿去烧钱，你也不能指望每年都有比如说5000万，8000万新的用户。当市场的红利慢慢衰减，当人们投资烧钱的热情慢慢减退时，这个时候沉淀下来的是你更多理性经营的东西。

腾讯科技：电商的红利已经消失，在新形态之下，电商要精细化运营，具体怎么去运营，能给大家指条路吗？

黄若：很简单，我们经常说做生意是什么，第一量入为出，我以做广告作为例子，我在线下做了二十多年的零售，我管理的都是年销售100亿以上，两三万以上员工规模的公司，但是我们从来不敢在电视台做广告，为什么？谁不知道电视台做广告好，但是对不起我付不起，这个行业毛利只有十几、二十，我这个行业是一个在线下来讲广告费最多只有一点几的行业，所以根本不可能做电视广告。我可能更多的是笨办法，可是电商过去几年大家觉得要发展就要烧钱，要烧钱就要买广告，很多变成是一种想当然。

你说我做一个电商，我要去买百度关键词，我要去买流量，我要百度联盟，凭什么，天下没有任何一个行业说你一上来，我就要花大钱做广告。这个时候不需要你什么东西，你只要给我两个亿，我可以花掉一个亿，很多电商在过去几年，广告费都能够占到整个销售的20%、30%，甚至更高，这本身就是一个错误思维，你的思维应该是你在广告费可能只能是3%、5%前提下，怎么使你的营销能够有效果。而不是说现在百度的报价就是这个，我要做这个，我就必须这个，这个就是先入为主，这是一种错误的观念。

我们说所谓的看菜下厨，我做了20%毛利的行业，我的广告费最多只能是3%、4%，我就得按照这个，而不是回过头来说，市场上报价百度是多少，新浪是多少，我就把它加起来，这就是一个很具体的例子。

腾讯科技：京东CEO蓝烨说过，人们记不住太多的网站，最终只会形成少数几个电商入口，很多电商网站投放广告又比不过大的站点，很多将会被边缘化，只能差异化竞争。

黄若：我完全不同意，他可能站在公司的角度。你不能假设消费者除了你以外记不住别人，这是第一。第二，如果你做的生意是这种生意，那我劝你不要做。我每天都得往得输血，京东已经输了十年的血，现在还在输，说一句不客气的话，他本身没有资格说这件事。

淘宝现在不用投品牌广告，或者投的很少，为什么你不能这么想，有很多企业其实不是靠投品牌广告做起来，品牌广告要不要，要。我现在想说，一个企业如果你靠持续投品牌广告才能生存，这个企业本身是没有价值的。

一个理想状况是，品牌广告有阶梯性，阶段性，比如说淘宝在早期，品牌广告投入就比较大，因为知道淘宝的不多。我们接下来还要衡量，从淘宝的角度，它要衡量自访问比例是不是增加，如果自访问的比例增加意味着什么，意味着它市场的品牌渗入高了。如果一个企业做了五年、八年，你告诉我现在要投的品牌广告跟八年前是一样的，为什么，因为用户记不住，这个本身就是不成功的营销，我只能这么讲。

腾讯科技：苏宁、国美也在大力发展电商，广告也是铺天盖地？

黄若：苏宁、国美进入电商还属于早期阶段，品牌广告归纳起来讲，看电商做市场营销几个维度，重要的一点是所谓量入为出，你不能说我就要一个亿的广告，天下没有这个生意。第二，你看企业处于不同阶段，它对品牌广告和对整个营销诉求点不一样，早期、中期、成熟阶段，看营销是否成功，你要看你做了几年下来你的自访问，自流量是不是比重增加。

腾讯科技：最近京东CEO刘强东(微博)说815电商价格战使苏宁和国美意识到，京东是打不垮的，京东也证明了自己，您怎样看待815对整个电商行业的影响？

黄若：所有的消费者或者说绝大部分消费者对815这类事件很鄙视。第一点，你根本没有做到你所承诺的东西，你可能降价降了100种商品，同时你提了300种商品的价格。第二即便降价，很多都是没货或者缺货，或者点不进去的。第三，我评价一个公司做促销活动成功不成功，不能看你今天多了多少订单，更要看今天你让多少用户失望而走。

我是最反对一种做法，我这个冰箱很便宜，但就50台100台，可能有50个人、100个人买到，但是可能有10000个人、20000个人看到电商企业这个消息去了，发觉货品没有，觉得网站骗人走掉了，他从此离开你。所以你要评估一下你的反作用，而不是正作用。

不客气讲，我觉得去年815就是一场闹剧，甚至谈不上是闹剧，有点像皇帝的新衣，自己觉得穿的挺漂亮，天下人都在笑话。消费者根本不认为你在正儿八经做一场低价营销，而是互相打口水战。第二，你没有多少实实在在东西展现，我们不得不承认，双十一活动在组织上、段位就比815高，把促销活动搞成购物节，让人家参与感，让人有一个期待感。

腾讯科技：最近我看了一个观点说，电商价格战在2013年有所停止，您怎样看待这个观点？

黄若：今年的价格战我觉得不会像去年那么疯狂，第一点，这个已经有点老生常谈了，玩到现在越来越没新意，就像线下我们以前看到百货公司买一百返三百，一开始闹的挺好，后来消费者知道不可能，欺骗人而已，这个东西没什么新意。其次，绝大部分电商公司亏损那么严重，也没有那么多钱。

腾讯科技：随着京东不再打价格战，开始寻求盈利，很多人认为京东、阿里巴巴可能都会在今年上市，谁先上市后上市对市场会有怎么样的影响？

黄若：说谁先上，谁后上，我没有办法评估，每个公司有不一样的东西。有一点是肯定的，他们两个在完全不同的量级上面，阿里要上市的话，至少是一个大几百个亿美金的市场规模，有可能冲击到800亿美元甚至更高，京东可能就小很多，阿里巴巴和京东不是同一个量级。

还有一点，阿里巴巴和京东两个公司代表着中国互联网做电子商务两个截然不同的模式，淘宝和天猫做的是平台的模式，而京东是做买卖的模式，虽然说京东也有一些平台的生意，但是平台生意不是京东的主流，也不是京东所擅长的。

（编辑：佛山站长网）

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