纽约时报：华盛顿邮报期待不可预知的贝佐斯
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亚马逊是当前时代无可争议的伟大奇迹，同时也给类似《华盛顿邮报》的报纸提供了有关如何盈利的重要经验。财经记者会发现，过去10年中，苹果公司的季度盈利超过亚马逊的两倍，而上季度亚马逊甚至出现了700万美元净亏损。不过，华尔街仍然宠爱亚马逊。 亚马逊倾向于直接让利给消费者。亚马逊向消费者打折销售商品，常常提供免费送货，而如果消费者想退货，那么往往在退货货物被接收之前就能获得退款。 在某些情况下，亚马逊甚至做得更多。例如，如果你购买了一本书，但发现收到的书并非发货给自己，你将发消息给亚马逊表示需要退货。在这样的情况下，你有可能收到回复：“留下这本书，你仍将获得退款。这是我们的问题。” 这种做法有助于结交朋友，但毫无疑问会花很多钱。不过华尔街认为，亚马逊未来能通过上亿用户实现盈利。换句话说，当亚马逊售出每件商品时都将获得真正的盈利。这或许是在明年或后年。从一开始，贝佐斯就为亚马逊未来可能的发展，而不是现状而投资。 与贝佐斯共事过的人士表示，贝佐斯拒绝在与消费者不直接相关的任何事情上浪费时间。他的一名前同事表示：“这就是他的个性。” 创业的活力 随着科技公司的成长，它们往往难以保持创业阶段的活力和勇气。最终，这些公司通常都会走向失败。不过亚马逊是一个例外。一名前员工表示：“如果一款新产品发布，那么常常这一天永远不会结束。”在亚马逊，有一个笑话这样说：如果你考虑工作和生活的平衡，那么意味着你不喜欢这份工作。 在西雅图总部，过去5年获得股票报酬的亚马逊员工可能发现，他们所持股票的价值上涨了600%。而在遍及全球各地的仓库中，员工的起步工资仅为每小时12美元。如果员工的效率下降，那么他们随时都可能丢掉工作。实际上，在亚马逊的9万名员工中，大部分人都在仓库工作。 2011年5月，宾夕法尼亚州Allentown的天气非常炎热，当地亚马逊仓库的一些员工因此病倒。如果是一家有着不同态度的公司，那么可能会为员工安装空调，或简单地给员工放高温假。但如果亚马逊这样做，那么美国东海岸的顾客将无法及时收到他们购买的各种商品，例如Jay-Z的唱片、尿不湿和蜂蜜。 因此亚马逊选择了不同的解决办法。根据当地报纸《The Morning Call》的报道，在气温极端炎热的几天，亚马逊安排了救护车和医护人员随时待命。共有15名员工被送往医院，而被现场救治的员工则多达30人。报道援引亚马逊员工的说法称，仓库中的温度指数，即考虑湿度在内的温度衡量指标，已经达到114度。亚马逊拒绝对该报纸发表任何评论，但随后仍为仓库安装了空调。 目前看来，贝佐斯不太可能以对待仓库员工的方式去对待《华盛顿邮报》的记者。Outsell分析师肯·多科特(Ken Doctor)表示：“我认为他不会关闭空调。”不过他也表示，贝佐斯非常擅长一件事：收集数据，并基于数据分析消费者需求。他指出：“《华盛顿邮报》拥有大量的政治新闻读者，但无法利用这些读者实现商业化。” 贝佐斯还有另一个利器，这就是资金，大量资金。独立研究分析师克雷格·哈勃(Craig Huber)表示：“世界上没有一个人能拯救报纸行业。贝佐斯需要应对所见的运营亏损。我认为《华盛顿邮报》被出售给贝佐斯是因为他更愿意承担这些亏损。” AWS带来的问题 美国报纸扮演的一个核心角色是报道当地政府新闻。对《华盛顿邮报》来说，这就是联邦政府。近年来，亚马逊已成为政府的承包商，即美国政府的数字文件柜。 亚马逊云计算服务AWS是领先的第三方计算和数据存储服务。除了成千上万的个人和企业用户之外，全球超过2000家研究机构和500家政府部门也使用AWS。亚马逊运营着规模巨大的数据中心，每一处数据中心都包含数十万台服务器。此外亚马逊在全球范围内还拥有42处规模较小的数据处理设施。 这些数据中心的运营与AWS的其他细节一样，都是严格保密的。即使是亚马逊高管，也只有在提出合理理由的情况下才能走进这些设施。 除8处大型数据中心之外，AWS还拥有一处专为美国政府服务的独立数据中心，名为GovCloud。GovCloud符合美国政府《国际武器运输条例》的要求，只有美国公民可以使用这些计算机。其他大部分政府工作，无论是来自美国政府还是其他国家政府，都在AWS的其他数据中心完成。 近期，AWS获得了一份价值6亿美元的合同，为美国中央情报局(CIA)提供计算服务。Forrester Research分析师詹姆斯·斯泰顿(James Staten)表示，中央情报局的合同对亚马逊而言是一次重要突破。“如果可以的话，其他所有国家情报机构都希望获得同样的计算能力。” 与此同时，其他云计算服务提供商表示了不满。IBM以信息不公开为由正式提出投诉。而美国审计总署表示，中央情报局应当重新评估这一合同。预计亚马逊将对最初的合同提出正式申请。 尽管收购《华盛顿邮报》的是贝佐斯而不是亚马逊，但他作为亚马逊CEO和最大股东的角色带来了尴尬的关系。美国国家安全研究中心主管凯特·马丁(Mate Martin)表示：“《华盛顿邮报》这样的重要报纸与政府，以及政府最机密的部分发生合同关系，这可能带来严重的利益冲突。” 不过，美国科学家联合会政府保密项目主管史蒂夫·阿夫特古德(Steve Aftergood)认为，如果《华盛顿邮报》因为亚马逊的合同而不发布关于中央情报局的新闻，那么也不会缺少其他媒体去发布有疑问的信息。 《华盛顿邮报》知名记者鲍勃·伍德沃德(Bob Woodward)表示，他最初于10年前在科罗拉多州Forstmann little公司的一次会议上见到过贝佐斯，他们在会议内外进行了多次交谈。他表示，当他与贝佐斯讨论项目和书籍时，他总是非常严肃，并且重视独立性和积极性的价值。他希望，由于贝佐斯运营了一家专注于消费者的公司，因此他应当意识到有多少读者期待高质量的新闻报道。 贝佐斯已经发出了一些被认为正确的声音。在通过报纸发行人凯瑟琳·格拉汉姆(Katharine Graham)致《华盛顿邮报》全体员工的一封邮件中，贝佐斯提到了美国前总统尼克松1972年大选竞选主管约翰·米歇尔(John Mitchell)的一个说法：“尽管我不希望任何人威胁我，将我身体的一部分放进绞肉机，但如果他们这样做，我也将做好准备。” （编辑：佛山站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
