创新企业领导人的十五项特质

创新贴士：

给自己和团队设置最后期限和富有挑战的目标。

邀请自己朋友或配偶监督自己创新工作的进展。

时常提醒自己创新是项长跑运动，需要毅力。

6、拓展个人网络

宝洁公司第十二任首席执行官罗伯特·麦睿博（Robert A.McDonald）说“我们的愿景是打造最数字化的公司。为实现这个目标，我们在所有主要的业务流程中进行创新，从分子到货架，从创意到消费。我们的组织更扁平、更快捷、更简洁。在技术的帮助下，我们建立一种文化，使得消费者、员工和业务伙伴能从任何地点、在任何时候无缝地合作和交流。我们正在学习每天以实际需求为驱动，以前瞻性为基础而开展工作。”

可以利用的自有资源很多，当你试图寻求更多帮助的时候，你就得到更多的帮助。同样，只要我们寻求恰当的方式和方法，社会上也有很多资源可以利用。

例如，我们可以通过加强企业品牌与高校的合作来联合培养高等教育人才。英格索兰安防集团已经联系到四家中国在医疗和旅游专业较为出色的大学。学生在聆听了关于酒店安防的系列课程之后，意识到安全防护的重要性以及英格索兰在安防产品上的品牌优势。而他们当中的许多人在今后都将成为酒店的领导层，重视安全防护的领导层即为我们的潜在客户。英格索兰安防集团还出版了书籍《建筑安防技术》，目前该书已被两所大学用作课程教材。这些只是诸多成功应用内部和外部资源的案例之一。

另外一个例子是撰写文章。我们可以利用外部资源来宣传品牌理念，创建客户的品牌意识，这是无形的。在这些方面我们无须过分强调即时的财务回报。

笔者认为，市场经济是服务人民的经济。当我们立志于利用企业内外的资源服务大众，大众也会给你回报。不管是否天生性格外向，创新领导人都是与人打交道的高手，他们不仅擅长与人打交道，更了解认识背景和经验不同的人才的好处。他们把这种人才网络看成是任何时候都能使用的头脑的延伸和创造力的扩展。

创新贴士：

参加当地各种俱乐部和协会，结识许多平时没有机会认识的各种专业人士。

利用各种社交媒体，如微博、微信和LinkedIn，结交朋友、分享知识。

7、深度倾听

利洁时公司首席执行官拉凯什- 卡普尔（Rakesh Kapoor）说：“创新更多是帮助我们达到目的和从事业务的一种方法。这就意味着我们始终将客户置于业务的中心，并不断询问，在客户使用我们产品清洁盘子或去除他们心爱的衣服上污迹的时候，我们怎么能使客户体会真正的与众不同。”

以客户为中心，深度倾听客户的声音。听，有很多种理解。一种是仅仅听，是如简体中文“听”的口字旁在讲，是在听后很少付诸于行动。第二个是倾听，是繁体中文“聽”用耳朵听，用心去听，用眼睛去观察，是听其言观其行，继而接受建议和修改自己的创意。

倾听是一个学习的过程，倾听有助于我们想得更深入。有时候我们自认为已经听明白了，但是并未遵照建议进行修改，这是非常不健康的，是一个缺乏耐心的表现。通过深度倾听我们也可以将自认为一个妙不可言的创意演变、深化为更具使用价值的创意。

创新贴士：

在听的过程中，要适当的总结，客户讲两分钟三分钟五分钟，你要总结一下，“您刚才讲的是不是……”这个总结不仅表示你在听，也是澄清可能存在的理解歧义。

在听的过程中给予有的放矢的鼓励：“你刚才讲得太有道理了，我好长时间都没听说过，别的客户讲得就不深刻。”切记：鼓励永远有效。

在听的过程中用自己的肢体语言表现出你在全神贯注地听：是身体前倾的，是眼睛盯着别人的，是全神贯注的，是手机从兜里掉下来都不知道的。如果你在听，大部分客户都是越讲越起劲。

在众多财经媒体公布的最创新公司名单中，所有企业不但具有独特的创新文化、基因和组织架构，还拥有狂热的支持、参与和推动创新的领导人。作为企业的最高决策者，这些创新领导人往往能够充分利用自身的个人特质，直接或者间接地对于建立创新的企业形成深度的影响。

这些领导人通过努力，形成了一系列支持创新的个人特质。通过研究这些企业领导者，我初步总结出了创新领导者普遍具备的十五项基本素质，主要包括： 勇于承担失败的风险、热衷学习、积极发现并把握机会、包容新理念、持之以恒、拓展个人网络、深度倾听及下面八项。

8、富有激情

相信就会有激情。无论做什么，请相信你的团队、你的工作、你的公司和你的产品。你必须要有管理和创新的激情，这不仅能激励自己，还能通过涟漪效应影响他人。

比尔·盖茨（Bill Gates）对软件的激情推动了微软公司的创建和发展。对于软件的激情使得盖茨在入学湖滨中学后就与电脑“粘”在了一起，并在一个星期后就在电脑知识上超过了他的老师。对软件的激情使得盖茨在13岁时就写就了第一个软件。

研究证明高的智商不等同于创造力。一个拥有中等智商的人士，如果其同时拥有强烈的自我激励并充满激情，就可能富有创造力。

9、年轻的心（不断实践）

有时候别人会说我比大多数青少年还年轻，比如我热衷维护我的博客和微博，并不断探索新的应用方法。每当新概念出现，很多人总是谈论或思考，但我们必须自己去尝试。

巴西最大的化妆品直销企业娜图（Natura Cosmeticos）的科学和技术总监维克多·费尔南德斯（Victor Fernandez）说：“我们不是围绕产品实施创新，而是根据一系列的经历和体验开展创新。我们的创新部门有300多名员工，包括生物学家、药剂师、工程师、社会学家和心理学家。我们每年有100多个产品成功推向市场。”

创新领导人不仅要组建创新的团队，努力招聘和培育更多的创新者，而且要努力理解创新的工作、改善自身发现的技能并帮助员工开发创新的能力。

10、永不自满

瞻博网路（Juniper Networks）公司的联合创始人和首席技术官普拉迪普·信迪（Pradeep Sindhu）说，“在瞻博，绝大部分的研发创新是因为我们的研发人员致力于在2–5年后能否获得突破性的创新。我们公司的文化倡导是基于适者生存理念的激烈争论。”

（编辑：佛山站长网）

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