创新企业领导人的十五项特质

每年，众多财经媒体都会公布通过广泛调查和精心评比出炉的年度最创新的公司榜单。国内外著名的创新榜单包括《快公司》的世界最创新五十强（The World’s 50 Most Innovative Companies）、《福布斯》的世界上最创新的公司（The World’s Most Innovative Companies）等等。多年来，这些榜单上的常客包括苹果、谷歌（微博）、亚马逊、三星、通用电气、联合利华、耐克和星巴克等著名欧美企业，也包括如联想、百度和海尔等源于中国的全球企业。

这些创新企业除了具有独特的创新文化、基因和组织架构之外，我们还发现它们拥有“狂热”的支持、参与和推动创新的领导人。这些领导人通过努力，形成了一些支持创新的个人特质。笔者通过研究这些企业领导者，初步总结出了创新领导者普遍具备的十五项基本素质，主要包括：

1、勇于承担失败的风险

2、热衷学习

3、积极发现并把握机会

4、包容新理念

5、持之以恒

6、拓展个人网络

7、深度倾听

8、富有激情

9、年轻的心（不断实践）

10、永不自满

11、系统总结

12、善于观察

13、擅长提问

14、身体力行

15、勇于决策

作为企业的最高决策者，这些创新领导人往往能够充分利用自身的个人特质，直接或者间接地对于建立创新的企业形成深度的影响。

1、勇于承担失败的风险

动视暴雪（Activision Blizzard）的首席执行官罗伯特·科特克（Robert Kotick）说：“鼓励创新最重要的工作就是给予员工失败的自由，我们真的在观众面前花了大量时间，真的努力了解游戏者们希望玩什么。”

风险出现之前，我们需要做好周全的计划以及充足的准备。

要创新什么？为什么要这样创新呢？怎样去创新？谁参与创新？实现这些创新后我们将从中获得哪些收益？在创新之前，创新领导者经常考虑这些问题。尤其是当公司面临更大投资时，创新领导者尤其需要思虑深远。

创新的尝试是一个循序渐进的过程，良好的开端是成功的一半，因此创新起步阶段，我们可以先尝试承担一个较小风险，即花很少的钱和时间去尝试创意，然后根据项目进展而逐步增加。

创新与一般的变革一样，都需要时间来调整和适应才能充分发挥其正面效应。我们需要挖掘身边的资源，尽可能充分地发现且利用无线通讯和互联网环境下的低成本、高效率的资源和渠道，如你可以创建LinkedIn或微博账户，实时在线更新状态，获得关注。英格索兰安防集团建立了一个网上商店，内部员工正在进行测试，我们将根据测试结果设计推广计划。如果网上商店运作成功，我们必将获得更多关注，进而获得更多投资和市场机会，最终提高我们的投资回报。

创新贴士：提高创新管理风险的能力有三个步骤：

仔细考虑和规划。

从细微处开始。持续跟踪并进行相应的调整。

与内部专家和外部专家沟通。无论哪一个话题，与精通此学科的专家讨论以获得更多信息。

2、热衷学习

2004年，通用电气公司首席执行官杰夫·伊梅尔特（Jeffrey R. Immelt）达在达特茅斯学院的毕业典礼致辞中说：“你们必须有惊人的对知识的渴望。从你从事的工作中，从你敬仰的人士身上学习；从被伤害和失败的过程中学习；从打破沙锅问到底的方式中学习。”伊梅尔特三十年如一日实践这种对知识的渴望和追求：每周工作100小时，每月至少看完一本书。

大量的创意来自于实践、阅读和学习。通过阅读各种各样的文章和（如刊登于哈佛商业评论、麦肯锡季刊和福布斯等刊物上的文章）书籍，通过经常与不同的人（客户、销售人员、擅长某些领域的专家等）交流，有助于创新企业领导者短时间内熟悉不同的领域。

创新贴士：

永不停止学习。坚持每天阅读30–60分钟。

经常寻找反馈，以便改进正在从事的工作。

努力营造学习的氛围，鼓励和帮助更多的员工学习新知识、寻找新方法、开发新产品。

3、积极发现并把握机会

创新的领导者都是积极向上的乐观主义者，坚信他们所从事的业务、所开发的产品和所进入的市场；他们敢于面对挑战，而且善于把握机会。

斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）开发新一代麦金托什电脑的创意来源于1979年12月在施乐公司位于帕罗奥托的研究中心所看到的图形用户界面原型。施乐公司当时的领导人花了几年时间都没有认识到这个对电脑行业具有划时代意义的发明，乔布斯只用了10分钟就体会到这个技术的重要性。乔布斯把整个软件团队都带到了施乐的帕罗奥托研究中心。在回到苹果公司后，乔布斯组织公司内大批精英，给予他们充分的支持，并将所建的技术原型融合在新的电脑里，开发出引起轰动的麦金托什电脑。

创新贴士：

从挑战中寻找机会。

阅读和观看成功人士和企业的案例，从失败中寻找教训。

与具有正能量的人士为伍，充实自己的正能量，面对挑战，机遇将随之而出现。

4、包容新理念

社会总是在变化。公司面临着愈发激烈的市场竞争以及愈发多变的消费者需求。社会上有三种类型的人：总是问“为什么改变”的人，参与变革并适应变化的人，领导变革的人。

参与变革或领导变革需要了解并包容新观念。无论新产品还是新概念，每个人都应该至少试一试，例如微信、博客和微博。

亚马逊公司的首席执行官杰弗里·贝索斯（Jeffrey Bezos） 在面试新员工时总是说：“告诉我你创新过的。”他们的创新可以是小规模的，如增加产品的功能、改进流程以提高客户的体验，或用新的方法加装洗碗机。他要知道他们将尝试新的事物。

5、持之以恒

欧莱雅公司的全球首席执行官安巩（Jean-Paul Agon）说：“我们每年增加研发预算，增幅大规模超过销售收入的增幅。我们一直在研发团队之间进行探讨，如何开发用户做梦都没有想到的产品，市场人员如何倾听用户和分析他们的需求。”

创新领导人普遍具备的一个特质是从不言放弃。甚至在遭受失败后，他们仍能置之死地而后生。他们相信自己、相信自己的团队。他们努力工作，高度聚焦。

（编辑：佛山站长网）

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