淘宝鬼脚七：实现产品需求，而不是用户需求

如果能让用户把我们的产品当成周围的朋友来看待呢?感觉会完全不一样。

淘宝有个做运营的同事有一天跟我感叹说：我忽然觉得攻城狮们离我好近，每个攻城狮内心都住着个诗人!我问为什么会忽然有这种感觉?她说有一天晚上，发现在淘宝内部一个TMS系统的标题栏上忽然多了一句话：

每个人的压力，少部分来自生存，大部分来自攀比。

就这一句话，让用户感觉到了产品背后的那位工程师。还记得微信有个版本的欢迎页面上的文字吗：

少发微信，多和朋友见见面!

就这一句话，让我感觉到产品背后的那群人的心理活动。微信的一些小瑕疵，我也能容忍。

就是这句话，我喜欢上了微信。

人性化，是不是让产品开始有了灵魂?

如何让产品更加人性化?如何让淘宝搜索更加人性化?是我最近一直在思考的问题。我定义2013年搜索的关键词：专业和有趣。希望2013年能让更多的人把淘宝搜索当成一个朋友，而不是一个工具。

写了这么多，回头看看我这篇文章，好像没有什么产品设计方法，只是一些思考，仅此而已。

作者介绍：鬼脚七，一个简单的人，分享电商资讯、搜索变化、淘宝动态、产品设计、管理心得、生活感悟;偶尔文艺，偶尔深沉。做一个有思想的人!微信账号：taobaoguijiaoqi，加为好友后回复m可以看到作者之前的所有文章。

（编辑：佛山站长网）

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