创业公司需要害怕的东西有很多 但是怕什么也别怕有竞争者

　　译者按：文章里先说不用去管竞争对手，管好自己手头事即可，又说要跟他们保持联系——看起来自相矛盾?我的理解是，这里头有个先后关系。对于创业者而言，先做好自己公司才是头等大事。

　　要是自己的产品没打磨好，思路没整理清楚，无论有没有来自竞争对手的压力，项目都活不长久。等自己做得差不多了，再保持一个开放的心态与竞争对手去探讨、角力，可能才是正确的策略。

　　图片来源：medium

　　差不多三年前，我创办了一个在网上卖袜子的公司。打那时候算起到现在，已经有一大堆竞争者在南非市场上出现。我创立 Nic Harry，是因为我一直穿一个叫 Happy Socks 的牌子，并且总是不知足。

　　Happy Socks 是袜子界的巨头，在全球有超过 6500 家门店。它是我巨大的竞争对手。

　　我提起这事，是因为有人一直在 Twitter 上 @我，给我发邮件打电话，告诉我关于竞争对手在干嘛，以及他们是如何在发展业务。

　　许多人都震惊于别人在厚颜无耻地山寨我的想法(顺便说一句，五颜六色的袜子并非我的原创)。有的人告诉我别的品牌在做的有趣的事情，并且问 “你有没有想过做类似的东西?” 也有人指出别的品牌正在走向成功，还问到“你都不担心吗?”

　　我很高兴有人对我的品牌感兴趣，花时间指出我的竞争对手。这意味着他们心里有 Nic Harry 而且他们喜欢我们正在做的事情。对此我很感激，但是当你谈论我的竞争对手时，我并不感兴趣。

　　让我们来好好聊聊竞争对手这个话题吧。

　　竞争对手意味着很多，但是他们绝对不是你的敌人。竞争对手的存在证实了这个市场的存在，也证实了这个市场是你应该努力去征服的。我从来没见过哪个产品孤零零地占据所有市场份额。

　　我有很多双球鞋和各种品牌的牛仔服，我也拥有过几个不同品牌的汽车和手机。这么多品牌里，总有一个在当时为我打开了一扇窗，让我看到了一个更有趣的世界，并且不可避免地成为我去了解他们的竞争者的契机。这样的体验实际上扩大了整个市场规模，而非令其缩小。

　　就像涨潮的时候，所有的船只都会被提升起来。从我的立场来看，有越多竞争对手出现来打开市场，我就有越多潜在顾客可以去赢取，卖给他们袜子。

　　要是我都这么说了，你还在琢磨到底谁是敌谁是友，那么，让我告诉你吧……

　　图片来源：forwardtimes

　　糟糕的设计是你的敌人

　　我做的这门生意的基础，是设计：标识设计、袜子的设计、产品设计、品牌美学的设计、(能使品牌美学具象化的)店铺设计、我们正在开发的能让你 “闻到” 我们品牌的香味设计、我们的网站、电子邮件、发的推文、Instagram 上发的图，以及其他所有东西。设计无所不包。

　　当我偶尔看看竞争对手时，我总能看到，我们从最初开始就投以巨大的心力专注于上的设计和品牌，已经成为我们的关键差异化优势。而这与竞争对手无关。

　　“要好好做设计” 是我们自己做出的决策。

　　糟糕的产品是你的敌人

　　哪怕你有最精准的市场定位，最多的顾客，全世界最优秀的设计和高效的销售渠道，但若你的产品很弱，所有东西都会土崩瓦解。

　　只要产品对了，其他的东西都会自然而然地来。

　　图片来源：paper

　　糟糕的现金流是你的敌人

　　假设你的设计和产品都不错——干得好!但要是你的销售没有增长，钱没在进来，那你就有麻烦了。有的时候，光有高超的设计和优良的产品是不够的。是的，这话似乎是我在打自己的脸——这事儿很复杂，一下子说不清楚。

　　——如果你的设计和产品都无可挑剔，但销售量却在下降，那你绝对是遗漏了什么东西。肯定有哪里出了问题。你最好复盘、回顾，看看到底是怎么回事。

　　在我之前的创业经历里，有一次我们研发了一个技术，让终端用户可以用手机创建移动社交网络。我们的产品很好，用户数也不少，但就是不挣钱。没有人想要为这项服务向我付费。最终这个产品不得不被改掉，我们也进行了重大转型。

　　销售为王。没有现金进账，你做的事情就不成其为一门好生意。

　　微薄的利润率是你的敌人

　　你猜想你的竞争对手正春风得意势如破竹。你觉得他们已经几乎无所不在。你推测他们每个月的营业额一定很大。

　　但是真相是，你并不了解他们的业务。你不晓得他们的利润率是多少。你不清楚他们每个月要发多少工资出去(也许他们发了太多工资导致银行账户里的现金储备不足)。这个方程式里的变量太多，能让你算得脑瓜疼。

　　但是，你却着实知道你自己的利润率和成本基数——专注在这个上面就好了。Amazon 的 CEO Jeff Bezos 以尝试榨取每一滴供应商和合作伙伴的油水，并且以此向顾客让利而著称。对 Amazon 来说，利润率意味着顾客满意度，以及随着而来的业务增长。

　　不要去关注你的竞争对手可能在干嘛，专注于如何才能提高你的利润率就好。

　　图片来源：geekwire

　　顾客的不满是你的敌人

　　我很高兴听到关于竞争对手，以及他们的顾客有多满意的消息。我高兴，是因为我知道，只要我提高我的顾客满意度，他们的顾客就该急了。

　　我们想尽办法，确保我们能获取并且留存与我们的品牌最契合的顾客。我们很少流失顾客。而一旦有顾客离开，我们会使出吃奶的劲儿去让他们回头。

　　很显然，顾客的流失将会摧毁你的公司。但是失去顾客的过程本身并没有那么明显。所以，要多加注意。

　　分散你注意力的东西是你的敌人

　　你很容易会控制不住地跳到 Twitter、Instagram、Pinterest、Facebook，或其他让你分神的社交媒体平台上去搜索竞争对手的消息。当你看到他们的社交状态时，你也很容易会感觉到他们正在超过你。

　　但是，记住这点很重要：社交媒体上的品牌向世界展示的，往往只是他们希望成为的那个样子。

（编辑：佛山站长网）

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