联想离世界级公司还有多远？

联想的本质是一家渠道创新型的公司。联想在中国以经销商和分销商两层渠道架构，将全国分为四十个区，精耕细作，从1996年以来就是中国市场第一。2011/12财年联想中国区市场份额30%，2012/2013财年第一季度上升为35%，增长主要来自于PC拥有率只有百分之十几的县级市场与农村市场。联想集团高级副总裁兼中国区总裁陈旭东又做了渠道创新，发动跑步下乡的运动，新增第三层渠道架构——乡镇开发商，专门开发乡镇周边的农村市场。目前中国20000个乡镇，联想在其中16000多个镇上铺设店铺。

2004年，已持续三年受到戴尔冲击的联想做了双模式的渠道创新，击败戴尔。柳传志说：“这场战役惊心动魄，若没有赢，并购IBMPC的事也可能流产。”双模式指的是针对大客户的关系型业务（R模式）和针对消费者的交易型业务（T模式）。联想将双模式摸得滚瓜烂熟，在全球推广。一开始，IBM原有的人不买账。陈旭东最初被派到亚太区总部新加坡，他说要做T模式，对方对他观点既不回应也不同意。陈旭东带着一位中国同事到印度以及东盟国家一点点地死磕。“最终要靠业绩说话，说别的都不管用，把东西卖出去就是你的本事。”陈旭东说。      

印度是联想在全球的8个重点市场之一，其他7个是中国、美国、日本、德国、英国、巴西和俄罗斯。我从纽约纽瓦克机场起飞，掠过天蓝色的哈德逊河，十五小时之后抵达印度上空，身下黑乎乎的河流穿过低矮破旧的棚区。我的目的地是印度南部的班加罗尔，号称印度硅谷，IBM、微软、戴尔、华为、中兴在这里设有研发中心或办事处，联想印度区总部也在这里。班加罗尔是印度排名前三的城市，看起来像中国西部县城。黄色的三轮摩托车改装加个车篷就是出租车，起步价20卢比，每公里10卢比（人民币与卢比的汇率比大约是1:8.6）。班加罗尔的马路大部分是两车道的单行道，东拐西弯的，10公里的路要走一个小时。有钱人开着排量1.2L、1.4L的本地车塔塔或者日本的本田、丰田、铃木。

这个城市也显现了鲜明的贫富差距，在跨国公司上班的IT工程师、在大学里读书的年轻姑娘，脚上穿着凉鞋，露着一双干净的、黄色的脚。而那些远离文明世界的穷苦人，赤脚走在路上，整天接触尘土、污物，有一双黑色的脚。2006年印度没有一家联想销售网点，现在联想在印度650个城市拥有1200个销售网点，占有印度17%的市场份额，排名第一。

印度、俄罗斯这样的新兴市场，就像中国。富人多，穷人更多，缺乏成熟的市场体系，规则不清晰。机遇与风险并存。联想在这些国家将中国80%的经验复制过来。联想集团副总裁、前俄罗斯区总经理白欲立说：“俄罗斯的成功是，坚定不移且因地制宜将中国经验复制到俄罗斯。”2012年11月，联想在俄罗斯市场份额升为第一。2008年，联想在俄罗斯销售111,000台电脑，市场份额0.7%，排名14。飘着鹅毛大雪、十米以外不见人影的冬天，白欲立带着俄罗斯员工在莫斯科巡店。穿着厚厚冬装的小伙子和姑娘，在卖场门口抽烟聊天，嘴里呼出白气。白欲立想起他曾看过的电影《钢铁是怎样炼成的》。为了节省费用，这位身高一米八的魁梧大汉，蜗居于酒店一米宽的床，一翻身就滚下床。房间里只有9英寸的电视与他相伴。后来，中国员工搬到了中国大使馆里的宾馆，最便宜的房间75美元一晚，没有电视、没有互联网，唯一的消遣是大堂里的一张台球桌。为排遣寂寞，他们在院子里闲逛，为每只松鼠和鸭子都取了名字。

最初，白欲立和他的两名中国助手在圣彼得堡一天转了6家经销商谈合作，都被蛮横地拒绝。俄罗斯冬天黑夜漫长，下午三四点钟天就黑了。三名中国人，拎着大包小包的，踯躅在寒冷的街头。魏江雷在圣彼得堡也吃过闭门羹。他冒着大雪坐四小时的火车从莫斯科赶到圣彼得堡见经销商。他从中午等到下午五点，员工告诉他，老板忘记和你的约了，已经直接回家，下次你再来吧。

圣彼得堡和莫斯科是俄罗斯仅有的千万人口城市，集中了俄罗斯70%的财富。为了征服俄罗斯，在这个高度崇尚外国品牌的国家，2008年奥运期间，联想花费150万美元在电视台播放700秒的TVC，在百万人口城市投放了600块5X2米的路牌。在酒吧里看奥运开幕式转播的俄罗斯经销商、分销商举杯庆祝。此役让联想知名度从7%升为27%。2008年金融危机，联想与万德隆合作，售卖9999卢布一台的带硬盘的上网本，遭到疯抢。联想在俄罗斯的经销商、分销商数量翻了一番。

在全球，联想通过双模式增长份额，通过在德国并购medion、日本并购NECPC业务、巴西并购CCE等，获得销售渠道、市场份额。联想人将中国人的勤奋、艰苦朴素、聪明、灵活以及成本优势发挥得淋漓尽致。但问题是，传统PC已经是一个失去高成长性的行业，联想依靠什么在当下一浪接一浪的移动互联网大潮中取胜？就像中国不能继续依靠低端的中国制造，需要进行经济结构调整和产业升级一般，杨元庆最大的挑战，是如何改造联想的基因，让它变成一家以技术创新驱动的公司？

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在美国总部的ThinkPad陈列室入口，负责Think用户体验&设计的副总裁DavidHill安静地站着，他五官深邃，有雕塑般的面孔，具有艺术家与科技工作者的双重气质。他带领我参观ThinkPad陈列室，门口是一台白色厚重的台式机，这是1981年IBM发明的世界第一台个人电脑。1992年，ThinkPad诞生。DavidHill指着面前厚厚的笔记本电脑说，这是日本设计师设计得，从日本便当盒得来的灵感。1995年，蝴蝶式键盘的ThinkPad701C诞生，在007电影里亮相。Davidhill手持ThinkPad701C，像拉手风琴一样一开一合，嘴里念着：“JamesBond！”后来，我在纽约当代艺术博物馆，看到了同样的ThinkPad701C，它静静地躺在那里，IBM标志清晰依旧，恍若时光倒流。

现在设计一款PC能够找到所有的行业标准、所有符合行业标准的元器件、遵循行业标准使用元器件生产产品的OEM合作伙伴。在1992年，需要从头到尾都自己做，没有先行者告诉你，该做什么，该怎么做。ThinkPad之父内藤在正带领大和实验室研发了lowpower芯片、碳纤维支架、可插拔硬盘，编写管理电源用电系统的软件。

这就是创新深不可测的魅力：摧毁旧世界、创造新世界。

2012年第四季度，Gartner公布全球PC出货量为9037万台，同比下跌4.9%。戴尔、惠普等公司同比下跌，只有联想和华硕出货量同比分别上升8.2%、6.4%。平板电脑的出货量有力地挤压了PC的市场空间。2012年平板电脑全球出货量是1.12亿台，2013年预测将增长30%，达到1.45亿台。与此同时，2012年智能手机全球出货量是7.17亿部，2013年预计增长至9.79亿部。

（编辑：佛山站长网）

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