互联网“小白脸”引领电视领域的“软饭” 时代

极致，极致，再极致 我就是高端小白脸

“将产品的用户体验做到极致”，小谦我不知道这句话是不是周鸿伟先生日常提及的，但这句话用在此刻却是异常适合的。乐视LetvUI和小米MIUI，都有一个特色就是：根据用户的需求快速迭代。

让消费者女王参与进来之后，我们需要明白，我们今后不是只有一次机会和女王打交道。现在只是成功的开始，要想成为高端的小白脸，我们需要结合我们在前沿之地所收集到的材料、信息，使用一些前瞻性的表演来根据不断了解女王脾性，将表演做到极致，极致，再极致。所谓的表演，没有完美，只有精彩之后的更意外的精彩。只有这样，我们才能够和因材施教所推崇的理念一样，在正确的时候使用正确的表演，博得消费者女王的长期喜爱，这样我们是不是要称自己为高端小白脸了呢?

高端小白脸就是革命派 乐视小白脸们必然引领传统领域软饭时代

眼下，电商中闹得最欢的就是将线下和线上的业务或者服务结合起来，家电领域就是互联网企业进军手机和智能电视。让互联网在传统领域更深的渗透，按照笔者上文的解释，是在支持吃软饭，争当小白脸。不想当高端小白脸的小白脸不是优秀的小白脸人才，你说大多数顶尖的优秀人才是不是革命派?

小米如今推出小米盒子进入传统的电视领域，最近又要做小米玩具进入玩具领域。电视盒子作为一种做不到“正规”的产品，其发展的自主权限太少，还要遭遇盗版盒子的冲击。小米、乐视以及“阿里盒子”可能都只是在无法完全否定情况下的一次互联网企业电视领域涉水。

最近家电免费概念很是流行，这也是推动软饭时代的发展，尽管家电免费时代必然会到来，但此刻小谦认为家电免费概念的火热不过是为超级电视所助威罢了!家电免费，消费者们在对这个概念有过一定的了解之后，不会想当然的以为也许就在明年所有的家电购买的时候都不需要花钱了，我们今年什么家电都不要购买，坐等明年到来吧。而是明白在未来也许有一天我们在购买家电的时候，我们不在需要付出高昂的硬件使用初始使用费用。追求高性价比的家电，已经成为消费趋势。

为什么说高端的小白脸都是改革派?以电视领域为例，传统企业更在意的是一些硬的指标，如销售量、市场占有率、单品利润、用户的购买金额及二次购买率。而互联网公司做电视，更在意“软”的指标，如用户激活率，用户交互体验的满意度，单用户有效时长，用户使用智能电视的综合满意度。

硬的指标是从企业角度出发，而软的指标则是从用户的角度出发。看重硬指标企业的商业模式是依赖硬件本身获利，看重软指标的互联网企业是依赖服务盈利。

所以，传统企业是吃硬饭过日子，互联网企业做电视，更依赖吃“软”饭，靠服务挣钱：第一，把互联网的服务用户的思维，带入到电视领域，把传统的电视制造业演变成互联网的服务业;第二，把用户的焦点放在对服务的满意度上，不断迭代服务的内容，解决用户在交互、内容、应用等方面的痛点。第三，在互联网时代，用户对内容及服务的需求远远超过对硬件这类工具的需求。在用户看来，评价硬件的标准不仅仅是硬件本身，更是其所承载的内容和服务。引领消费者消费意识变革，改变商品厂家的单一、长久不变导致逐渐跟不上市场变化的商业模式，这就是高端小白脸们所具备的革命力量。

乐视使用互联网思维在网上销售智能电视，在省去一大笔渠道、销售等传统家电厂商绕不过的产品成本的基础上，还直接的抱着未来使用软性服务，吃软饭生活的目标，更大程度上的让利消费者，就能够在市场上提供出高性价比的智能电视出来。这样，在品牌溢价难度越来越大，消费者们购物更大的也需要由软性需求的年代，高性价比成为了消费者选择的重要依据。

就在此刻笔者百度搜寻乐视相关讯息的时候，发现近日第三方数据调研机构奥维咨询(AVC)发布的2013年10月50寸液晶电视销量数据中。乐视超级电视S50是2013年10月50寸液晶电视销量冠军，拥有6.8万台，比TCL、海信、创维、长虹这些传统家电巨头都要多。

对此，笔者认为。一方面乐视做超级电视，2009年就已经在筹备，今年5月才正式亮相，期间花费了大量的时间在大尺寸的超级电视的设计规划上，是有着充足准备的。而TCL、索尼、海信他们那些传统家电厂商，虽然在发展的过程中也都在一直寻找着创新的方向，但在超级电视上的准备是有些突兀，没有乐视那么充足的，乐视此次首次在单领域获得销量冠军，是乐视之前的准备打好了基础。

第二方面，品牌溢价时代渐行渐远，怎么吃软饭值得深究。互联网的高度发展，提高了消费者购物决策时候的智商，不是说你是苹果手机，你是索尼相机，我就一定在购买手机和相机的时候选择苹果和相机。互联网教会消费者购买一件商品，由其是电子产品的时候，不仅要看硬件，更要看重软件和软性的“服务”。于是，一件产品的性价比究竟有多高，成为产品最终的决策依据。乐视作为一家互联网企业，深谙小白脸之道，比传统厂商懂得如何吃好软饭。换句话说，就是互联网企业他们要比传统厂商更懂用户，明白用户需要什么，在产品的使用过程中还存在着哪些痛点。

最后，我认为是背后资源的支持原因。明白互联网对于传统家电的冲击之后，各大传统家电厂商都在寻找着求生存发展的机会，但是在传统思维决定的相对固有保守的基因和众多的公司限制下，传统家电厂商在超级电视这么一个新型的消费产品的投入是有严格的资金资源投入限制的。而乐视相对来说，限制可能要更少。因为乐视在2012年刚刚提出要做智能超级电视的时候，旗下的乐视网的少有的盈利视频网站，在投资领域拥有优势。在后来乐视想要通过“平台+内容+终端+应用”来构建一个和苹果类似的生态圈，并且看起来还比较理想之后，不仅能够通过硬件盈利，还能够通过更多的吃软饭回报盈利的商业模式，在投资者们的眼中，显然拥有了更强的投资价值。所以，习惯创新的互联网企业在沿袭互联网快速创新之道的时候，传统企业在资源资金上也显得无力起来。

智能电视在电视领域中只是一个小范围，整个电视领域在互联网想要渗透的领域当中，也并不是全部。奥维咨询总裁喻亮星在接受媒体采访之时表示，预计2013年智能电视销售规模将超过1000亿，2014年将超过1500亿，围绕智能电视的整个产业链价值大幅增加，预计2013年各种终端与内容销售额将达到3000亿左右。乐视已经初现成绩，阿里巴巴早已按耐不住，BAT剩余两大巨头可能早已准备寻找该领域种子公司，雷军小米也是虎视眈眈，其他的创业者们更是小谦读者的数倍，互联网公司已经在电视领域迈早迈远了一步，不出意外，电视领域被互联网公司颠覆不会超过五年。而下一个被小白脸们所拉开大战序幕的传统领域，也许就在你正常从业的那个。革命派已经足够颠覆能力，互联网中的革命派更是具备“毁天灭地”的能力，互联网小白脸将引领传统领域的软饭时代。

（编辑：佛山站长网）

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