【观点】拷贝小米营销？社会化营销渐难一夜暴富

  P uin g：当下很多企业一听到社会化营销就冲上去，盲目跟风，而不考虑为什么要去做社会化营销。微博火了，就去开微博，微信火了就去发微信。这些企业应该想想处在什么样的位置，自身的用户群体聚集在哪里。这也是红米手机最值得企业借鉴的地方之一。

其次，还要找到适合自己用户产品的社交平台。很多企业一想到社会化营销就想到微博，一想到微博就想到新浪微博。而从没考虑过平台上的用户跟产品用户的契合度。比如说一些比较文艺的企业，并不太适合去新浪微博这类比较大的社会化平台，可能去一些垂直或者小众的平台更利于其发展。

■ 口碑培育持久战

南都：如果传统企业也来学习红米手机的社会化营销，他们应该如何做才可行？

晏涛：目前，对于很多企业来讲，尤其是大的传统行业的企业，最高的门槛在于企业意识层面。企业拥有正确的社会化营销思维很重要，同时对社会化媒体也应有个正确的认知。对于社会化营销的投入，更多的不是高昂的资金成本，而是要花费投入和心思，才能让用户主动为你说好话。不能保持高高在上的姿态，而要善于与粉丝进行沟通。只有真正关注用户需求，才能发挥用户的利益最大化。比如，小米的成功也不是一蹴而就的，因为长期与粉丝的互动，造就了如今粉丝的活跃度高。

 陈亮途：每个企业都可以或者需要去做社会化营销。但不同的企业对社会化营销的理解却不尽相同，有些公司认为只要在微博上开个账号就叫社会化营销，其实并非如此。社会化营销就是口碑传播，自古已有，并非新鲜事物，这些跟某一个平台的诞生或者消亡是没有必然关系的。比如苹果公司并没有开设专门的微博或者微信等社会化平台，但凭其口碑和品牌的影响，仍然属于非常成功的社会化营销。

  P uting：此次红米手机和Q Q空间的合作，也并不是一时间成功的，而是拥有一个长期的积累过程，包括口碑以及粉丝培育。所以说，试水社会化营销的企业不可能“一夜暴富”，必须要有一个长久的投入，这里说的投入不是钱和资源，而是态度。找到适合自身用户群体的产品，长期坚持去做。

企业做社会化营销的门槛看上去并不高，因为每个人或者每个企业都可以去发微博、开微信，但并不是用户只会点赞。比如两三年前做微博靠一些段子等非常容易成功，现在开一个微博账号，即使认真地去做内容、去与用户互动，但成本都非常大，效果也不一定明显。所以随着现在越来越多的企业去社会化媒体上挤，但口碑却越来越难做。没有自己个性的定位，没有个性的产品，很难突围成功。

圆桌嘉宾：

威动营销执行合伙人陈亮途

快书包创始人徐智明

社会化营销实践与探索者 晏涛

社会化媒体研究平台Socialbeta创始人P uting

（采写：南都记者 鲁浩版面联动：C 05-C 06专题策划统筹：周上祺，原文刊发于 南方都市报，转载请注明出处。）

关于作者：

晏涛，社会化营销实践与探索者，致力于专注数字化营销、品牌营销、电子商务及营销团队系统管理 ，多家网站与杂志专栏作者，做一个互联网领域最懂营销与品牌的实践者。欢迎大家关注我的微信yantao-219。

（编辑：佛山站长网）

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