创业邦杂志：纠结的陌陌

纠结的陌陌

它是中国移动互联网圈最有争议产品之一，有无数围观者，你还看好它吗？

文 | 及轶嵘

很多2011年出现的移动社交应用都消失了，当年8月上线的“陌陌”还活着，但是有点沉默。

它曾经激动人心过，以“约炮神器”的名号迅速蹿红，在2012年11月获得B轮时估值达到1亿美元，用户数在2013年3月突破3000万。

陌陌是个很纠结的产品，甚至堪称中国移动互联网圈最有争议的产品之一。它以“约炮”出道，但此后两次改版都在试图一步步摘掉这个标签，做熟人社交，成为阳光少年。

陌陌在摸索中，你看好它吗？

本期几位产品观察家：

蒋宸，移动社交平台许愿树创始人

胡铸韬，移动社交平台友加创始人

王煜全，海银资本合伙人，专投社交媒体类应用

继续走陌生人社交反而会更容易一些

——蒋旻宸 移动社交平台 “许愿树”创始人

唐岩不是一个满足于做小众应用的人，他起码想做一个人人网那样的上市公司，或者想做出微信那样的产品，当然这很难。他又引进了风险投资，在资本方的压力下，也急于寻找盈利模式，你不能总烧钱吧？

陌陌一开始很直接，后来就变得越来越阳春白雪，越来越委婉。它最初的功能都是为约炮设计的，用户的确也是为约炮而来，标签都贴好了，它又不认了。

2011年的时候，陌生人社交刚火，微信有个“摇一摇”，因为微信是一个熟人应用，加别人的时候需要通过认证。陌陌是什么呢？我看到你就可以跟你聊天。在陌陌里面一开始是没有朋友的概念的，你可以跟所有的人聊天，这让人觉得非常直接，一点障碍都没有。

陌陌的第二版加入了“群组”功能。遇见一上线就有群组，其实也没有做起来。

第三版又增加了留言板和个人动态、商家POI。个人动态就像朋友圈，用时间线标记用户自己的动态。如果我是你的好友，我今天在西直门吃了什么，去簋街吃了什么，都可以签到一下，朋友就可以看到我签到。

陌陌这样做实际上就是去标签化，从约炮神器慢慢地向熟人的社交做转移，沉淀朋友关系。

我觉得陌陌这种转型并不是一件容易的事。做熟人社交会面临跟微信的正面竞争，重合度太高，再往下做很难。商铺有大众点评，也是很强的竞争对手。还有留言板功能，一个用户在微博上发、在微信发，他还要跑到陌陌上来发吗？估计没有几个人愿意这样，多累啊。这些功能都是可被替代的。

在我看来，陌陌继续走陌生人社交反而会更容易一点。这样当然也会面对微信的压力，最大的约炮平台其实是微信，成功率绝对比陌陌或者其它产品要高很多。微信火起来也是靠“附近的人”、“摇一摇”和“漂流瓶”，这三个功能基本上就是给约炮用的。微信能够打败米聊，也就是因为这个功能。当时米聊在做什么呢？米聊在搞一些涂鸦之类的功能。

但微信现在的主要精力不在这里，如果陌陌能搞出些差异化的东西来，机会会更多一些。比如群组功能，陌陌的群组是基于地理位置的兴趣小组，并且很多都是由陌陌推动的一些达人来组织的，这就跟微信有很大不同。

要做陌生人社交，首先要解决用户留存率的问题。我觉得陌陌的“陌”不是陌生人的“陌”，是寂寞的“寞”，寂寞的时候可以用一次，但是不可能每天都用，如果一个男生有女朋友了，就没有精力再去管其他的女孩子了。

留存率这个问题所有的应用都存在，除了像微信、微博这种特别常用的，如果不是日常必用品，像游戏等等都会存在留存率的问题。但总有一些人会留下来，在这种情况下需要做的事情就是通过一些设计，将这些留存率转化为收入。

陌陌缺乏的是一些必须在自己平台上完成的东西。就像在淘宝上买东西，你跟商家联络不一定要用旺旺，你可以用QQ、也可以用手机，但是最后必定会有一些行为在淘宝上做。所以在我们自己的产品“许愿树”上，在愿望这个环节我们可能会设计一个闭环，用户有很多事情必须在许愿树上完成。

陌生人应用就是要解决两个问题，第一点是信用，第二是怎么样能够从线上到线下。在陌陌上，一个女孩子发了一些照片，说兴趣爱好是唱歌、喝酒、跳舞，你跟她说晚上去唱歌吧，她肯定不会去，她喜欢这个但是不想做。这也是一开始做许愿树的时候，我们设计一些愿望的原因，吃饭、看电影、看展览，这些愿望会比较接近线下的一些活动。

再有很多陌陌这类的陌生人社交打的都是擦边球，游走于灰色地带，再深入点就是做色情行业，那些事情肯定会受到审查。特别是像陌陌有那么多用户之后，有很多人关注，困难就比较多。

顺着用户需求，步子别迈太大

——胡铸韬 移动社交平台 友加创始人

开始大家都是做陌生人交友，用户的刚需可能是想约到一个异性。一个本身有能力的人，不用这个平台，用另外的工具，比如微信、豆瓣、知乎，都能泡到妞。这些用户当然你可以让他效率更高，但是对他而言，那就只是加分的事情。

在这种社区里面，大部分人的刚需实际上很难满足，因为这些人本身的表达能力和吸引异性的能力可能就是欠缺的。工具做得再好，也不能解决问题。

当有了一定的用户以后，怎么去转化他们的需求？我觉得好的方法是用线上的虚拟化和娱乐化的工具来转移。男人喜欢看美女、捧美女，美女也需要得到粉丝的青睐，这些是这一部分用户生活中需要的东西。

陌陌的想法可能希望这个关系能够落地，能够有现实中的交集，甚至做O2O。我不能说不对，但是这个路径可能相对来说更漫长一些。其实在线上这个过程里积累的功夫更扎实些，让社区里面更热闹，让用户现阶段的需求满足得更好，自然而然就会产生一个线下的关系。

哪怕只做线上的部分，我们也有自己的一些理解。做一个点对点的交友工具，提高一个人找到另外一个人的效率，我们觉得这件事比较难。这件事是一个挺好的宣传，或者做市场的噱头。比如说大家都说自己叫约炮神器，是一个不错的宣传手法。

至于说用户进来以后他能不能达到目的，大部分人确实是很难如愿的。怎么很好地去引导和维护用户的这个情感诉求，疏导他这些类似的需求，然后把这个需求引导到自己的运营规则和社区规则里面来，这个至少是我们现在这个阶段在努力探索的事情。比如友加上形成了一些明星号，有一些一对多的媒体属性的关系，后面再去考虑这些草根明星和粉丝之间是不是会产生线下的关系。

（编辑：佛山站长网）

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