马云秀盘点：主动破局 占领舆论制高点

腾讯科技 王可心 4月24日报道

假货问题一直是淘宝的尴尬和形象短板，被外界所长期诟病。今年5月淘宝将马上迎来十周年纪念，届时会不会有人重新抓住这个问题发难？似乎并非不可能。但马云（微博）和阿里巴巴总是善于提前引爆“地雷”，这次也不例外。

就在马云即将卸任阿里巴巴集团CEO之前，他又一次展现了自己高超的舆论操纵力。4月23日，阿里巴巴举办“保护知识产权，打击假冒伪劣”，马云高调出席，并信誓旦旦宣称要打掉淘宝的假货“毒瘤”。

不同于一般企业事后危机公关的做法，马云经常主动破局，从而占领舆论的主动地位。回顾马云担任阿里巴巴CEO的经历，从卫哲离职、集团分拆、卸任CEO到打假，这已成为他的惯用手法。

腾讯科技整理出近年来马云主动破局的事件和逻辑：

卫哲离职

事件：2011年02月21日，阿里巴巴公告称，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖因供应商欺诈引咎辞职的请求。

马云语录：“几个月前，我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误。”

点评：事实上，阿里巴巴B2B平台上的欺诈问题在当时已经并非一个新问题，2011年3月份阿里巴巴就将发布财报，如果不主动自揭家丑，很可能形成大的负面新闻。马云主动引爆，虽然短期形成了一定震荡，但也因此部分消除了此事的负面影响。

一拆再拆

事件：2013年1月10日，阿里集团宣布架构调整，成立25个事业部。

马云语录：“变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！十年前的我们，因为坚持使命、价值观和阿里独特的组织人才，才让我们有了今天的独特阿里。变革不是一时的，而是时时的。我们总在追求一种稳定，但在信息时代，变化才是最好的稳定。改变自己要比改变别人容易的多，也重要的更多！”

点评：从淘宝一拆三，到阿里七剑，再到25个事业部，阿里成为内部架构变革最快的公司。为何阿里越拆越细，淘宝拆“没了”？除了应对外部环境变化，也不失为应对垄断监管的策略。

卸任CEO

事件：2013年1月15日，马云宣布将于5月10日不再担任CEO一职。

马云语录：“14年的创业经历让我幸运的看清了自己想做的，能做的和必须放下的。。。。从心底里，我佩服今天的年轻人。对于互联网行业来说，48岁的我不再“年轻”，阿里巴巴的下一代比我们更有优势运营好互联网生态系统。互联网是年轻人的天下，今年，阿里绝大多数生于60年代的领导者将会退出管理执行角色，我们将把领导责任交给70，80年代的同事们。”

点评：马云卸任CEO，正是为自己主动破局。马云在下这样一盘棋：阿里集团、小微金融，未来还将谋局物流，而后两者和阿里巴巴集团是并列关系。阿里巴巴集团上市之后，马云还会继续担任阿里集团CEO，与金融、物流比业绩吗？不如稳坐董事局主席，业务交由左膀右臂。

打假

事件：2013年4月23日，马云在他卸任CEO前最后一场发布会上表示，将打掉假货毒瘤。

马云语录：“我不担心去年的一万亿（2012年淘宝和天猫交易额突破一万亿元）到未来可能会成为八万亿、十万亿，我担心的是什么东西是我们今天关注到，但是我们没有加以防范，什么东西会成为这家公司将来成长发展过程中的癌症、肿瘤，这是我担心的，也考虑最多的。假如打击假冒伪劣产品这个工作不做好，我一定会后悔。”

点评：假货一直是让淘宝尴尬的问题。一方面，淘宝不卖货，只做平台，假货是社会普遍存在的现象。另一方面，淘宝上假货卖家的存在，损害了淘宝在消费者心目中的形象。为此，淘宝希望主动出击，建立维权体系，树立打假形象。淘宝能摘掉“假货”的帽子吗？

（编辑：佛山站长网）

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