“夺命快递”始末：圆通遭遇加盟模式困局

山东省邮政管理局12月20日召开新闻发布会，通报了一起“偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”，事故导致1死9伤。涉事的潍坊市捷顺通快递有限公司（以下简称捷顺通）是圆通速递加盟公司。20日晚间，上海圆通速递有限公司总裁相峰发出致歉。该事故也让快递行业普遍存在的验视难题引发了关注。《每日经济新闻》记者从业内了解，圆通董事长喻渭蛟将2013确定为圆通转型升级和超越之路的关键之年，确定了公司2015年左右要成为上市企业的目标。

在圆通的扩张中，加盟模式起到了推动作用，但该事件也暴露了中国民营快递行业的症结所在—加盟管理困境。这是圆通急速扩张后必须正视和解决的首要问题。一位业界资深人士对圆通作出这样的评价，圆通除去总部强大，底下根基并不牢靠，如果考虑上市需要更加务实，否则风险难控。

“夺命快递”事件始末

12月21日下午，在潍坊市捷顺通的院子里，员工老王已基本康复。时间倒转至11月28日23时15分，彼时老王已经开始了一天当中最忙碌的时刻。与往常不同的是，在准备卸载发自湖北的一辆厢式货车中货物时，打开车门的老王嗅到了浓烈刺激气味。随后，老王与另外一名出现呕吐症状的员工被送往附近就医。

11月29日一早，捷顺通与武汉发件企业熊兴化工取得联系，将呕吐员工症状告知发件企业，发件企业称该液体为氯乙腈，对人体危害较小。随后，捷顺通公司自行对疑似污染快件进行了隔离，并于11月29日上午10时许，将同一车次的其他快件先后投出。

11月29日19时许，捷顺通对通风放置的车辆再次进行快件处理时，又有3名员工出现胸闷等症状，后被送至潍坊市附属医院观察治疗。在同一车次有一发往山东广饶县大王镇的一淘宝快件，收件人刘兴亮收到快件后，当晚23时许，因抢救无效死亡，院方出示诊断死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。

值得注意的是，11月30日8时30分，捷顺通公司再次致电询问寄递物品到底是何物时，湖北方面寄件人称为氟乙酸甲酯，而不是上次告知的氯乙腈。

圆通速递方面表示，11月27日，在经沙洋运通物流有限公司收寄点向山东某制药厂寄递物品时，该化工厂称该物品无毒无害，收件人员按照公司制度对该物品进行了验视。

但圆通总公司亦坦承，他们并没有专业的仪器设备，在短时间内也没有办法对化学品进行专业检测，很多时候收件人只能凭借日常经验及感官进行判断。12月22日，记者曾尝试联系圆通速递新闻部高级经理周晔，但其电话并未接通。

不过，中国快递咨询网首席顾问徐勇向记者表示，从快递企业的角度而言，他们也不愿意收寄危险品。此前行业内确实出现过类似事件，只是此次泄露造成了人员伤亡，才更被外界关注。

据了解，12月21日，“夺命快递”寄出地湖北省沙洋县迅速启动应急预案，控制了1名熊兴化工责任人和1名快递公司人员。湖北省邮政管理局已经对沙洋运通物流有限公司立案调查，若查证属实，将作出吊销快递业务经营许可证的行政处罚。此外，圆通公司山东方面的相关人士向记者证实，目前捷顺通的负责人，亦正在协助警方调查。

验视难：扩张与管理不匹配

值得注意的是，如果从收件之初就能够有效识别禁运的是有毒物品，“一死九伤”的悲剧显然可以避免。事实上，《邮政法》第25条明确规定了邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄“验视制度”，目的就是为了筛查禁运物品、保障寄递渠道的安全畅通。

在此基础上，《邮政行业安全监督管理办法》以及《邮政行业安全防范工作规范》又对收寄验视制度进行了补充和细化。而据圆通12月20日发表的官方声明，圆通收件人员也有按照公司制度对该有毒物品进行了验视。

（编辑：佛山站长网）

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