苏宁田睿：马云带火的新零售 苏宁几年前就做了

网易科技讯10月29日消息，马云在云栖大会上提出，“线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”带火了“新零售”这个词，而在最近苏宁云商营销总部副总裁田睿接受媒体专访时表示，苏宁几年前就已经推动并实践“新零售”模式了。

田睿表示，所谓新零售，即线上线下融会贯通的零售，线上线下互联的零售，未来不是只有线下，也不是只有线上，借助线上线下的多场景体验，新零售将在今年全面逆袭纯电商。同时，田睿预言，今年将是互联网新零售历史性爆发的一年。

那么线上线下应该怎么融合？田睿认为，实现融合最基本的条件，是企业首先能够充分理解线上和线下各自的商业模式，两方面都做得比较强，能够匹配起来。“融合，是要变成更有效的，才能存活下来。如果只是人为叠加上去，做不了。”

在田睿看来，线上、线下只是场景的区别，最终目的是要为用户需求提供精准服务。而在互联网和大数据的背景下，营销和服务正变得越来越精准，田睿举了个例子，“市场的平均水平，1000个把商品加入购物的用户中，有50%是未付钱的，那么他们为什么没有付费？苏宁会抓取用户的消费数据进行分析，并在相关商品做活动时第一时间联系推荐给这些买家。”

苏宁云商2016年半年度财务报告显示，互联网业务同比增长超过80%，同时，苏宁的线下实体店目前已在全国开设3000多家门店和直营店。除了核心的综合性购物中心、专业电器店、母婴店和精品超市，苏宁明年的重点精力将花在社区便利店上，这是贴近社区最好的模式，除了自建便利店之外，田睿透露苏宁目前也在谈一些收购。（韦青青青）

（编辑：佛山站长网）

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