淘宝推出火车票预订 每天8:00-22:00在线服务

10月24日，新浪微博上有一则消息说，淘宝开通了火车票预订，用户支付后，卖家出票并通过短信确认；用户可在火车站售票窗口、客票代售点、自动售票机处取票。

尝试打开淘宝旅行网页（trip.taobao.com），首页左上角的确有“火车票”选项。确定车次等信息后点“预订”，进入订票页面。这里需要填写个人身份信息，另外还有一个保险费的选项，买不买可以自己拿主意。

车票的价格和铁路部门售票官网（http://www.12306.cn）网站一样。支付时，可选择网银、支付宝、快捷支付等方式，不过提交订单后，要在1小时内完成付款，超时则订单关闭。这个支付时限要比12306网站长15分钟。

淘宝公关部工作人员说，淘宝旅行只是火车票的代购途径，票源还是归属铁路部门。

也就是说，如果12306网站没票了，淘宝上肯定也没票。如果票源紧张时，也无法保证100%出票，万一出现这种情况，票款将会退到买家支付宝账户中。

另外，卧铺出票是随机分配的，所以预订时都按下铺价格收费，出票成功后，会根据实际铺位退还差价。

10月24日开始的火车票预订测试版，目前还有一些不完善。比如杭州到上虞的车票就查询不到。杭州到绍兴的车次也显示不全，这个方向高铁、动车票目前也买不到。客服说，会继续改进。

目前淘宝火车票预订时间为每天8:00-22:00，比12306官网7:00-23:00营业时间，要短两个小时。

（编辑：佛山站长网）

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