陈一丹话别腾讯：潜行的接班人体制

本报记者 辛苑薇 深圳报道

3月20日上午，香港，出席完腾讯2012年财报发布会后，陈一丹按照惯例接着参加腾讯董事局会议。

一向低调、朴素的他身穿一件白色礼服，这件礼服他只在“腾讯年度星光大典”上穿过一次。这一天，是陈一丹作为腾讯首席行政官（CAO）的最后一天，他以盛装出场告别这家他参与创立，并为之激情奋斗15年的中国最大互联网公司。

财报会议后，或拥抱、或话别，陈一丹向腾讯董事会成员一一表达了感恩和不舍之情。当日下午，回到腾讯深圳公司，陈一丹继续与员工话别。

3月25日，腾讯总部37层，陈一丹接受卸任前的最后一次采访。 “这一天，终究是到来了。”陈一丹发出深深的感叹。鲜为外人所知的是，为了迎接这一天的到来，陈一丹足足准备了两年时间。这两年，这位腾讯五大创始人之一、首席行政官，从管理架构、人才培养等方面无一不殚精竭虑，只为离开之日能真正“安心”。

如今，陈一丹认为自己做到了。“感恩”、“放心”和“祝福”——一向苛刻用词的陈一丹用这三个词形容此刻的心情。

事实上，这份“放心”来之不易。过去两年，移动互联网的飞速发展以及竞争状况的剧烈演变，腾讯不断遭受外界和自身的挑战。

“前两年我想放手，但不能彻底地放手。现在，公司职能体系健全，管理架构明晰，接班人成熟，决策能力和影响力在显著上升。”陈一丹说，“我终于可以放心如期‘交棒’。”

十五载激情燃烧的岁月，腾讯早已融化成陈一丹生命的一部分。离别时，总是不舍。如同陈一丹热衷研究佛学中的一句至理箴言——“人要学会放下”，放下，或许就是他最真实的心境。

潜行的接班人体制

1971年出生的陈一丹在迈过“不惑之年”后，选择卸任腾讯首席行政官，改任终身荣誉顾问。

低调、温和的陈一丹在外界知名度不高。他虽口才出众，却一直甘居幕后，悉心将腾讯从襁褓中抚养长大，从童年、少年直至如今的年轻小伙阶段，故有人戏称他为腾讯“妈爸”。

1999年，作为腾讯五大创始人之一，陈一丹全面执掌公司行政、法律、政策发展、人力资源以及公益慈善基金事宜，同时还负责管理机制、知识产权及政府关系。

陈一丹之于腾讯，有如水、电、煤之于人们的生活需求，不可或缺。他所设置的管理架构、人才培养机制是保障腾讯维持高速发展的基础条件。用马化腾的话来说：“没有陈一丹，就没有腾讯的成功。”

如今陈一丹卸任，而他在离别之前的目标之一就是给腾讯建立良好的接班人体制。“这一体制将让腾讯在未来创始人陆续离开时，还能通过管理机制保持基业长青。”

谈及腾讯的接班人计划，或许要从腾讯创立之初建立的伙伴关系说起。腾讯一路的成长经历，也是一路摸索接班人的历程。

1999年，腾讯五大创始人齐聚深圳，创立了中国第一代互联网公司——腾讯。他们是马化腾、张志东、曾李青、许晨晔和陈一丹。值得一提的是，除曾李青之外，其余四人都是高中同学或大学同学。

根据个人的能力、专长和喜好，上述五人分别担任首席执行官（CEO）、首席技术官（CTO）、首席运营官（COO）、首席信息官（CIO）和首席行政官（CAO）等职位。

“这或许是命运机缘，也是一种幸运。”陈一丹说，创立之初，五人之间如同兄弟般紧密团结、互相配合。“这形成了腾讯最初的文化基因：大家如同一家人，任何决策都互相商量、共同定夺。”

2004年，腾讯在香港上市后，火箭般的发展速度令这几位创始人难以全面顾及。2005年，马化腾邀请刘炽平加盟腾讯，出任公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系。刘炽平曾就职高盛，腾讯IPO即由他操刀。

2006年2月，刘炽平担任腾讯公司总裁，帮助董事会主席兼首席执行官马化腾负责公司的日常管理和运营。2007年3月，刘炽平被任命为执行董事。外界曾一度猜测，刘炽平将取代马化腾成为腾讯的掌舵者。同时，关于腾讯接班人的讨论也不时甚嚣尘上。

作为腾讯管理制度的幕后真正制定者，陈一丹告诉记者：“2005年后，腾讯曾经将‘双打制’作为公司培养接班人的主要政策。如今，这一政策已逐渐被‘盘点培训制’所取代。”

所谓的“双打制”是指，腾讯在重要的管理岗位上常常设置两个人。一方面，两个人可以互相协作，共同推动公司业务发展；另一方面，两人合作可减少风险，当其中一人出现诸如出差、生病等急事，能及时由另一人补缺上。外界看到的“马刘配”就是典型的“双打制”体现。

然而，随着腾讯业务的继续壮大，陈一丹感觉到“双打制”已不足以支撑公司的高速发展。“公司业务发展太快，原本有前瞻性的培养速度反而只是勉强跟得上业务发展速度。”陈一丹说。

从2005年的2000人到如今的24000人，腾讯不仅员工规模翻了十倍多，业务也遍及互动娱乐、网络媒体、社交网络、搜索引擎、电子商务等多个领域。

“如今，腾讯希望通过‘盘点培训制’对管理层进行分层考核，通过规范、严格的机制，形成阶梯效应。”陈一丹告诉记者，“目的是将重要的人才放在最合适的岗位。”

据悉，腾讯严格的KPI（绩效）考核在互联网界声名远扬，并一度被外界诟病为导致腾讯产品和业务“山寨”化的重要原因。但是，规范的业绩考核也是最公正、最透明地检验一个领导者能力、水平的手段。

“互联网飞速变化，领导人的才华、敏感度尤为重要。” 陈一丹说，“腾讯希望通过这样的方式培养出真正能担当大任的领导者。比如：张小龙领导的微信就很好地把握了移动互联网用户的需求。”

陈一丹告诉记者，目前腾讯80%的中层干部都是自己培养出来的。在15人左右的高层领导中，有1/3是创始人，1/3多是自身培养出来，少于1/3是空降而来。但即便是空降的高层领导，经过多年的腾讯文化熏陶也已充分融入进来。

腾讯创立至今十四年，管理层一直保持较为稳定的状态，这也是其他诸多互联网公司艳羡之处。

交棒计划

2011年，陈一丹决定退隐。根据他的回忆，当时，他给马化腾、许晨晔、张志东等几位创始人和公司总裁刘炽平发了一封邮件，正式提出卸任的想法，也正式提出一个“交棒”的时间。

（编辑：佛山站长网）

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