兑吧创始人兼CEO：让积分运营更简单高效

对于当前的移动App开发者来说，提升用户活跃度是一个普遍的痛点，而且越来越痛。通过用户激励手段来刺激活跃度是最常规、通用的做法，即 App积分体系。

兑吧创始人兼CEO陈晓亮

兑吧是一家专注于移动开发者服务的创新型企业。作为国内首家移动积分运营服务平台，兑吧始终致力于打造一个能为开发者带来更高价值、更具趣味性和实用性的App积分管理系统，帮助开发者有效提升App的用户活跃度和留存率，丰富运营手段，降低成本。

兑吧创始人陈晓亮表示，兑吧提供一整套App积分商城的解决方案，从积分工具切入开发者运营。这两年来，公司只做这一件事情，希望在这个细分领域做到第一名。截止目前，兑吧在国内外市场依然没有看到竞品，运营实力及合作伙伴已经形成了强有力的行业壁垒。接下来，兑吧的目标是实现从“App积分运营服务平台”升级为“运营服务平台”的转变。

找到增长点： 第三方“积分运营服务平台”

兑吧成立于2014年5月，团队成员均来自阿里、网易等知名互联网企业，对积分系统、接口管理和数据安全拥有独特的优势。目前，已有近1500多家主流App接入了兑吧积分商城，如百度手机助手、赶集生活、58同城、新浪微博、凤凰新闻、网易云阅读、in等。

成立兑吧之前，陈晓亮从事移动互联网广告工作，曾与开发者有过多次沟通。他发现，当大多数人涌入App 开发者的领域，活跃用户的需求就被不断放大，而行业内除了成效较慢的社区运营和简单粗暴的现金补贴，积分体系是最行之有效的方式。“对多数团队而言，从搭建到运营，大量人力物力的消耗让这个看似不太重要的业务变得尴尬，此时，接入专业的第三方积分运营服务平台就成了众多开发者的不二选择。”

据介绍，国内积分运营主要有两种情况，一种是货币型积分，比如航空公司积分、信用卡积分和运营商积分，涵盖中国移动、中国联通、招商银行等企业，这类积分有明确的预算，也有现金价值;另一种是运营型虚拟积分，这类积分没有明确的预算，也不会确定现金价值。“互联网产品的积分体系大多存在于社交、电商、在线教育等领域。就互联网产品而言，积分就是一种虚拟货币，是激励用户和应到机制的载体，比如淘宝金币、京东豆等。”

陈晓亮说，兑吧的发展模式得到了多个投资机构和投资人的认可。2014年9月，兑吧获得鼎聚投资300万元;2015年3月，获得同创伟业、华录百纳投资1000万元;2015年9月，获得云毅投资、国泰一号、陈晓亮共计3000万元。“兑吧在半年内实现两轮融资，曾引起行业内热议。”

打造特色服务体现出五大优势

陈晓亮认为，兑吧的特色相当明显：个性化的界面风格，强大的奖品管理系统，趣味、多样的活动工具，详尽的数据报表，非常轻量的积分商城的接入过程。

据介绍，兑吧为App客户提供积分商城每日新增UV/PV、兑换订单量、用户积分分布、活动数据等用户行为数据分析，帮助开发者掌握积分商城的运营效果。同时，兑吧即将把自己运营的活动工具开放给开发者，帮助开发者快速有效地定制活动。

兑吧后台配备了丰富的奖品资源，公用奖品库里有2000余种奖品品牌，每天保持300多种实时更新，比如电影、智能硬件、品牌赞助实物、各类生活服务的现金券等，供开发者使用。“奖品丰富且更新频繁是积分商城运营的基本保障。除了实物类奖品，兑吧也提供专业的标准化服务，比如采购、仓储、物流、客服，让积分商城的运营后顾无忧;兑吧还支持多种充值类奖品的在线充值业务，比如积分换话费、流量、Q币、支付宝等，实时到帐。”

另外，兑吧不定期举办各类主题活动，而且每周更新。目前，兑吧每周上线30-50场，每月上线150-200场线上活动，涵盖节假日、热点和H5互动游戏等多个主题。对于热点话题的活动，99% App积极配合上线，快速引起用户的新鲜感及参与度。

陈晓亮说，兑吧优势主要体现在四方面，首先，作为H5页面可直接接入，简单易操作，大大降低App自身开发成本;其次，对运营团队的要求低，降低了运营人员的门槛;第三，兑吧聚集大量的兑换资源，大大降低了App的运营成本;第四，兑吧大量成功案例和经验可降低企业试错和投资风险，提高完成初衷的概率。

行业快速发展 兑吧不断升级

经过近几年的疯狂发展，移动互联网领域已经进入深水区。移动互联网的人口红利逐渐消失，App产品获取用户的成本逐渐升高，提高用户活跃和留存率等成为焦点问题。

陈晓亮认为，行业必须从粗放式用户规模增长转变为精细化运营，提升用户留存率和活跃度越来越重要。提升用户活跃、留存的方法有很多，其中，积分体系是通用、灵活有效并且可以模块化的一种工具。“阅读资讯、社交通讯、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月后的留存能稳定在10%左右。活跃用户占总用户的比例能保持在5%-10%就算运营得不错的产品。正是因为拉新成本越来越高，提升用户活跃度和留存率就变得尤为重要。”

“App运营行业是伴随互联网、移动互联而发展起来的行业，从业人员的水平参差不齐，而App运营非常依赖个人能力。”陈晓亮表示，目前，市场上跟App运营相关的活动很少，兑吧希望弥补这块空白，希望将自己的运营经验及工具分享给用户;兑吧积累了大量经验，运营实力也比较雄厚，有能力去做这件事。

他说，经过两年的发展，兑吧完成了从积分商城工具到积分运营服务平台的升级。在排名前500位的App中，设计积分体系的， 68%的App都接入了兑吧。目前，兑吧已合作了近1500多家主流App，包括新浪微博、58同城、赶集、百度手机助手等。

“兑吧·运营直升机”是兑吧在2016年着力打造的品牌系列沙龙，北京、杭州、深圳站、上海的活动已经圆满结束，下一步将在广州举办。我们邀请了运营界大咖从产品运营、活动运营、内容运营、用户运营、数据运营等多维度分享实战经验和心得。目前，运营直升机邀请到的嘉宾必须是运营老大而且必须讲实战经验，所以北京、杭州、深圳、上海的活动都是爆满状态。接下来，运营直升机还会继续办下去，通过每位嘉宾的亲身经验来提升运营行业的整体软实力。年底，兑吧将举办运营峰会，提供最前沿的运营干货。

积分商城吸引力强大 可有效撬动用户活跃度

（编辑：佛山站长网）

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