QQ空间郑志昊：腾讯最大开放平台怎样炼成

在QQ空间的LOGO墙前，郑志昊端坐在中间，和一帮同事尝试着各种Pose准备拍照，摄影师似乎都不满意，他突然蹲下来躺到了地板上。领导的这一举动把摄影师都吓了一跳，随后一句“太完美了”引得大家哈哈大笑。

几个月前，郑志昊刚由腾讯社交网络事业群（SNG）社交平台部总经理升职为公司副总裁，分管社交平台和开放平台。从2006年进入腾讯开始，他率领着QQ空间团队一路狂奔。Qzone产品形态由小窝到空间，再到SNS几经升级，月活跃用户也从几百万飙升至今日的6亿多；51.com、人人网、开心网，竞争对手数番轮换，当他们走向式微，QQ空间却开始大把赚？钱。

就在《环球企业家》记者走进腾讯大厦15楼的一个星期前，腾讯在2013年合作伙伴大会上宣布，截至2012年底，腾讯开放平台已有超过54万家网站通过QQ互联登录分享，给开发者的收益总额累计超过20亿人民币，注册应用超过35万款，有超过80万的注册开发者，9成以上取得收入。

这次大会上，外界把焦点对准如日中天的微信，几乎忽视了以上这些惊人数据背后的支柱产品并非微信。在腾讯目前的8大开放平台中，相比刚刚开放不久的微信，两年前首个被开放的QQ空间已成为最大的开放平台。郑志昊称，目前无论是收入还是与第三方的分成，QQ空间都是NO.1。

Qzone已成为腾讯的又一头“现金牛”。而鲜有人一探究竟，这头“现金牛”是如何养大的？

它的背后，是一群地地道道的极客。有人利用业余时间开发的一款App一度登上该类产品排行榜首位；有人下班回家焊制一个绑在风筝上的航拍器；更有甚者干脆纠集一帮同事做起了“技术慈善”。

他们是一帮经历略带传奇的技术“怪咖”。QQ空间技术总监黄希彤不愿意被称为Leader，更喜欢T4（腾讯的专家级技术级别）这个身份，他出过国，做过钳工和木工，进入腾讯后从基层一路升至集团首位前？端工程师T4；运营骨干刘镇伟没毕业就来到腾讯，？从客服华丽转身为高级运营经理，被誉为“励志？哥”。

聚集了一大批“技术大牛”的QQ空间团队，不仅撑起了Qzone这个腾讯乃至全国最大的SNS社交平台，更引领着腾讯的极客文化—每年举办编程马拉松比赛。并且，被视为万能ID的QQ互联体系也出自该团队之手。而郑志昊最近也在忙于探索腾讯移动广告联盟之路。

战略

郑志昊是一个非常讲究生活品位的人，喜欢玩儿，属于海派范儿。走入他的办公室，他便拿出一盒新买的胶囊咖啡，在他的办公桌旁边，放着一个高级咖啡机。

他在硅谷工作的经历让他养成了煮咖啡的习惯。回到国内时他负责MSN中国的MSN Spaces和MSN Shopping两个产品。2006年，郑志昊明显感觉到国际互联网公司已经跟不上中国市场的变化。一次，他陪同美国来的老板走进一家网吧，浑浊的空气和嘈杂的环境很快就让这位微软的VP难以忍受。郑认为，国际大公司很难融入中国的互联网用户场景。于是，他加入腾讯，负责同类产品QQ空间的开发和运营。由此，无论是个人还是产品，完成了由海派向本土化的转？变。

2005年，QQ空间上线。很多80后用户还记得QQ面板上的“小窝”，那是QQ空间最早的形态，一项基于QQ的增值服务，并非平台级产品，当时也被认为是大号的QQ秀。郑志昊加入腾讯时，QQ空间团队正在考虑是否对小窝进行升级。

2006年前后，博客和Web2.0成为互联网圈内的关键词。刚接手QQ空间的郑志昊推出了兼容博客和Web2.0形态的空间模式。用户可以根据自己的需求装扮空间，当年风靡一时的火星文等非主流文化也许更能让用户想起QQ空间彼时的形态。这次转型使得QQ空间形成平台级应用的雏形，一大特点是用户开始沉淀，当年年底，同时在线用户数突破100万，2007年月活跃用户突破1亿。郑志昊表示，用户找到了家的感？觉。

与此同时，国内类似产品也发展起来，51.com和校内网（后改为人人网）也在市场抢夺用户。当时，“我的主页”、“我的空间”这种以“我”为中心的产品设计思维成为众多社交类互联网公司的主流。

2008年，Facebook远没有如今这么被中国用户熟知，但以“我们”为中心的SNS时代已然逼近。当众多公司还在观望是否发力SNS时，QQ空间开启第二次产品战略转型。“快”似乎是互联网行业永恒的法则，谁能顺势而变就有机会独占鳌头。郑志昊也清楚，一觉醒来，自己的产品模式可能就被颠覆了。

尽管腾讯已成长为一只硕大的企鹅，但对于QQ空间这样的产品团队，始终保持着船小好调头的创业型公司优势。敢于第一个转型，不可否认，QQ的庞大流量和集团资金的支撑让他们少了很多后顾之忧。但也有人提出，如果用户都去关注好友动态，是否就不买我们的装扮了？最终，他们迈过了这道坎。借助QQ的强关系链，“赞、评、转”的分享模式逐步成熟，也迎合了刚刚兴起的微博用户的传播需求。2009年，QQ空间月活跃用户数突破3亿，成为腾讯又一个平台级的产品；2011年，月用户数再破5亿，并宣布对第三方开？放。

如今，在腾讯帝国中，已经形成“微信+朋友圈”和“QQ+Qzone”的社交双雄格局。

产品

准备拍照时，几个同事都在询问：“黄老师来了吗？”作为技术总监，这样的场合不能少了黄希彤。隔着一张屏幕，6亿用户看到的只是一个网页，而窥视不到另一端这些提供每个按钮的工程师和产品经理们，他们囊括了从70后到90后。

他们绝对称得上极客，对技术有着沉溺式的的痴迷。黄希彤2005年QQ空间上线时就加入腾讯，这个当过“国际民工”的技术男也有过一段做边缘工作的经历，之后在QQ空间一路高歌成为腾讯专家。他自嘲喜欢“煽风点火”，曾利用自己在公司的影响力，与其它条线同事开发了“404”失踪儿童救助系统—当腾讯几大产品网页暂时打不开而显示“404”错误页面时，会出现一张失踪儿童的照片。这种“技术慈善”让他获得过马化腾的表扬。

还有一次他与家人一起去深圳图书馆，发现盲人居然可以用电脑。不久，黄希彤在公司也开发了一款针对盲人的简化版QQ空间，但很快用户反映为什么正常人用的功能我们不能用。他随后马上升级，在常规版本上做了修改，一视同仁。3Q大战时，一位互联网盲人用户在论坛中发帖指责360，“你看，盲人都顶我们。”黄希彤讲起这事，哈哈大笑。

（编辑：佛山站长网）

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