别让用户发呆—设计中的防呆策略

4.步骤状态

在一些复杂的操作时，用户会产生一定的心理疑问：什么时候才是个头呢？此时，为了避免用户发呆，需要告诉用户操作所处的状态和接下来的操作步骤。

对用户在这个页面需要做什么、已经做了什么有清晰的划分，对现在需要进行的、当前所处的操作阶段予以高亮显示，吸引人进行操作；对于还未进行到的操作阶段也预先做了一个介绍，很清晰的介绍了完整的任务流程。

另外，对状态的巧妙标识也是防止用户发呆的一个有效途径。操作过多，用户可能已经遗忘了一些状态，比如浏览网页时哪些看过哪些未看过。Opera 在新开网页标签上设计了折角处理，提醒用户这个页面还未浏览。

无确切进度时，随着时间的增加改变wording，以提醒用户当前页面仍在努力加载，避免用户误认为页面卡住。

（编辑：佛山站长网）

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