问张涛：大众点评会是下一个被收购者吗？

张涛：主要是领军者，关键的产品和技术，我们过去一年补了20个左右。有名的人没有，我们要的是做产品的人，是团长级别的人，带兵打仗的，不是元帅，我们不缺帅。比如我们做的会员卡，发卡数量两个月前已经超过了1000万，超过了微信。

尹生：你反复提到人手不够，是因为薪酬吸引力不够，还是没法找到合适的人，因为业务是新的，没有现成的人才？

张涛：我们想做的比我们能力所及多得多，在互联网里面有这个能力，又能做我们这个事情的公司不多，可选的人也不多，又在上海。如果能更快，发展会更快。

围绕用户建立一个价值闭环，这是每个O2O创业者的努力方向，它的难点在于，一是你必须通过大数据等技术，来让用户感觉不到这个闭环的存在，二是必须同参与其中的商家建立无缝链接。

尹生：你刚才提到了电子会员卡，现在它产生收入吗？

张涛：目前不产生，是对信息平台黏性有帮助。对用户而言，除了可以找到商户，这么多商户还有打折。对商户而言，电子会员卡可以帮助商户建立忠诚用户的管理系统，通过对用户信息及行为的分析，做出更好的营销决策，电子会员卡是帮助实现闭环的一个产品。另外我们也做了预订，也是闭环，增加黏性的。

尹生：是不是说，如何把公司掌握的各种数据进行融会贯通地使用是下一步要做的？

张涛：是的。一是信息要丰富，就像商户数，点评数，我们上个月点评数同比增加了100%，二是有了内容后如何让用户方便找到，即信息整合。我们通过内容组合，使显示更加符合用户当时的需求场景，比如你从北京到上海，和上海到北京，搜索的东西是不一样的。我们在用大数据的思路解决问题。

尹生：对商户而言，它们最需要的是，你如何帮助他们及时消化过剩的服务能力，比如当一家餐馆有空位置时，能及时帮助它吸引到新的顾客，大众点评在这方面做了什么？

张涛：我们很想实现，技术上不难，难在商户的配合度，商户需要一套随时管理位置的软件，对其流程等也有新的要求。我们现在有预约预订，但看不到位置。又比如未来你在等位时，你可以先去逛商场，轮到你后发一个短信提醒你。我们刚刚开发出来一个座位的实时管理系统，接下来打算找些商户做试点。

（编辑：佛山站长网）

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