创客学：创新问题的核心是什么

I代表的是Ideation，意思是用绝杀式提问产生大量的想法，比如头脑风暴，或者列表单，集中精力，针对一个具体领域（比如组织本身、客户、产品、运营状况）进行深入思考；但同时它也会拓宽你的思路，让你把这个领域的方方面面全都看清楚。绝杀式提问会让你从以前从没想过的角度看问题，帮你寻找存在于现有假设之外的答案，清楚地看到你是怎么做事的，为什么要这样做。这本书是围绕着经过“字斟句酌”的48个问题来编写的，这些问题将教会你用跟之前不同的视角来看待事物和问题。问题是很有力量的，如果我问某人一个问题，那他会情不自禁的想去回答这个问题。所以我很仔细的写了这48个问题，以使他们能够让你的大脑积极思考、主动参与，用十分独特的视角来看待问题。所以在I这个步骤中，你将会得到很多高质量的创意，这是你通过其他步骤无法获得的。

R代表的是Ranking，将你列表中的想法评级。一般来说，这种决策都会交给高层经理来做，这看上去像是个比较合理的选择。他们更资深，所以有足够的智慧来挑出最佳想法，对吧？不幸的是，他们往往并没参与构思和筛选的过程，因此，个人偏好会严重影响他们的挑选结果。如果是这样的话，被选中的想法成为重磅创新的概率就降低了。从另一个方面来说，一个设计合理的排序过程能帮人放下偏见，从大局出发，客观的评价创意，这样你就自动选出了排在前几位的创意。

E代表的是Execution， 一个只有想法没有执行的创意是一个“爱好”。显然我不是处在一个“爱好”行业，我的行业进行的是关于“想出一个创意，然后将这个创意变成真正的产品或服务”的工作。在整个职业生涯中，我的座右铭是：“只创新，不执行，等于零。我可不是来玩票的。”执行是个有风险的事情，需要你付出承诺、金钱和人力；可是，如果你没打算要结果，整个构思过程还有什么意义呢？到最后，成功的执行就是在两种力度间求得平衡：一边是说动公司冒险一试，一边是用力过猛，结果把人吓回去了。我们的执行策略是在执行阶段把风险管理好，小步走，慢慢来。执行阶段会让公司里的创新抗体们焦虑不安，所以为了赢得他们的支持，你需要把这个过程中的情绪和恐惧赶走。希望我刚才的回答能给你一个关于“FIRE”的大略概念。

价值中国：现在经济正在经历转型期，有很多企业正在面临这艰难的转型，我相信惠普也是其中的一个。对于这些正在经历转型的企业，您有没有什么建议呢？

Phil Mckinney：我觉得，有一些关于创新的“规则”，是每一个企业都必须遵守的。企业的领导层必须真的理解创新。也就说，首先必须有一个统领全局的人，CEO必须要懂得创新，懂得如何组织和管理它。其次，必须有资源：你需要人，真正聪明的人；然后你需要钱，这是无论如何也避不开的。第三是需要流程，你是要等着“创新”偶然的发生，还是你有一个正在运行中的流程，始终关注，不断的产生新的创意。

再一个就是耐心，大多数的高层管理者，一点都没有耐心，他们需要即时可见的改变，但是创新是需要时间的，而且它往往总是比你所期望的时间用的久一点。另一点就是，作为一个领导者，你需要有这样的大局观，我把它们叫做“BHAG”（Big, Hairy, Audacious Goals）。BHAG会为公司设立一个长期的愿景，这将会不断的激励着这个公司去解决这些问题。而作为一个领导，你需要定义的是“目标”，而不要去管如何实现这个目标。应该让你那些真正聪明的员工们去定义它，这是全部激励体制里面的一部分。

在很多案例里，也许一个组织有一个有BHAG大局观的CEO，但是他没有耐心。他们实施了一些计划，但是没有看到任何回报，然后就停止了这些计划。他们恰好是在组织需要这些计划的时候停止了它们。绝大多数的组织，你可以研究它们，拿它们跟这些规则作对比，然后你就能很好的预测哪些公司将会成功。哪些公司不会。看看他们有没有一个好的领导层，有没有资源，有没有好的流程，有没有耐心；是否有严格定义的目标，愿景。

所以这是可以应用于任何组织或企业的，HP、联想，都可以。但是你必须确保你在这个公司里建立了这种“创新文化”，如果你没有做到，那你将失去领导地位，另外的具有这些新思想的人会接替你。

价值中国：随着移动互联时代的到来，很多人欢呼说移动互联给了每个人表达自己、建立自己事业的机会，也有人说移动互联网不过是几个大公司的又一场盛宴。您是怎么看待移动互联带来的机遇的呢？

Phil Mckinney： 个人相对于大公司来说，最大的优势就是“执行的速度”。大的公司做任何事情都会花费更长的时间。像惠普那样的大公司，有320,000员工，很长的时间去做一件事情；相对的，在芬兰的赫尔辛基的一家5个人小公司，可以很快地实施计划。比如愤怒的小鸟。所以小公司可以比大公司行动快得多，而且，小公司成功的关键就是：他们行动的更快。虽然，与大公司相比，小公司有一个很明显的缺点就是他们缺乏“资源”。

小公司面临的挑战是，它们如何能获得这些资源，在保证有人愿意为你的事业贡献时间的同时，还能吸引到足够的投资。我发现，小公司很善于产生优秀的创意，但是不善于将这些创意表达出来以获得钱或者其他资源。根据我观察到的，当你研究一下成功的小公司的时候，会发现核心的概念是“激情”。公司的领导，那个产生创新的想法的人，是否对他的想法百分百的投入，如果是，我总是特别惊讶于他们获得任何他们需要的资源的能力。

他们总会想到办法来找到投资，找到愿意贡献时间的人，找到更快更便宜更好的做事的方法。所以，对一个公司来说，“资源”并不是没能成功的借口，你能够多“创新”地来完成你的目标，才是关键。

（编辑：佛山站长网）

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