创客学：创新问题的核心是什么

——价值中国专访创客学创始人、惠普个人电脑集团前CTO兼全球副总裁Phil McKinney。

注：麦肯尼是创客学创始人。曾任惠普价值400亿美元的个人电脑集团全球副总裁兼首席技术官，负责电脑产品线长期战略规划、研究发展，包括移动设备、笔记本电脑、台式机与工作站等产品。

麦肯尼创立惠普创新项目办公室，并担任负责人，这支团队的任务是寻找、培养并推动业务和产品方面的创新。他开设的“创新专栏”，见诸《纽约时报》、《商业周刊》、《华尔街日报》、《快公司》、《名利场》等商业权威媒体。

个人相对于大公司来说，最大的优势就是“执行的速度”。大的公司做任何事情都会花费更长的时间。像惠普那样的大公司，有320,000员工，很长的时间去做一件事情；相对的，在芬兰赫尔辛基的一家5个人小公司，可以很快就实施计划。

价值中国：您刚刚发行了新书《创客学》，从书的中文名字来看，像是以创新为业的人的通称。那“创客”跟那些自己创业经营自己小企业的人有什么区别吗？

Phil Mckinney:我的职业生涯中有大约25年的时间都在从事创新活动。这本书的全部目的就是想告诉读者：任何人都可以成为一个创客。不论你是供职于大公司，或是你的公司刚刚起步，甚至你可以是自己家的一名创客。我的观点就是，每个人都可以有创造性，但是并不是每个人都知道要如何才能有创造性。我们从没有被教过如何变得有创造性，如何能够真正的从不同的角度去思考问题，从而能得出一个有创造性的解决方案。

我写这本书的最大目的就是希望能够提供一种简单的方法，释放所有人的创造性潜力。在科技行业工作的这些年，我经常能看见产品过时的迹象：一度新奇的小玩意走红了一段时间后很快就一头栽进垃圾场，从此再无人问津。绝大多数的时候，这种线索相当明显，很难忽视。比如跟同事或客户开会的时候，大家纷纷落座，然后陆续掏出智能手机、平板电脑和笔记本，所有的设备都是最新最时尚的。在硅谷，要是此时有人还用着两年前的旧款笔记本，那他八成抬不起头来。毕竟我所在的这个行业是建立在“更新换代”的概念上的。

说白了，就是把现有产品不断升级，把它们变得更新更潮。在这种更新换代的风气下，智能手机明明功能还很强大，可当你听说升级版本就要问世了，你绝对坐不住。就算你并不需要更快的速度或更大的存储量，你也不愿拿着个去年出的旧手机在竞争对手或客户面前晃来晃去吧？市场中真正的赢家，是那些敢于无视显而易见的庸常答案、跳脱俗套、打破常规、用新方法做事的人。如果你做不到这一点而你的竞争对手做到了，那你可就要被甩到后面去了。

我之所以把这本书命名为《创客学》，是因为这个书名够简单够直白，能直击创新问题的核心，这个问题困扰着很多商界人士、创业家和未来的创新能手。简言之，我们做事大多时候都是按照往日的经验来做，无论这些经验是好是坏。当结果出来了，我们会想“这办法能行”，“那个办法没用”，然后在有意或无意间把这些经验总结成规律，指导下一步行动。有时候，这些规律或者说假设很有效。然而，当我们忘记了这些规律只不过是旧模式或旧情境的“快照”，只适用于过去时，麻烦就来了。很多时候，世界已经向前发展，而我们还紧抓着过去那些“明显有效的经验”不肯放手。因此，为了向前走，我们必须要学会分辨这些“显而易见”的规则和答案，学会无视它们，放眼现在和未来。

价值中国：您刚刚提到了“教给”别人如何创新，创新是可以被别人“教给”自己的吗？

Phil Mckinney：是的。虽然有些人生来就具有“创造性”。但是大多数人只是拥有这种天生的潜力，“创新”是一种技能，一种你可以学会、练习或者是变得擅长的技能。就拿我自己来说，我喜欢打篮球，但是我不可能去打NBA。所以，即使我不能成为NBA的超级巨星，我也可以通过练习来成为一个比现在更好的篮球运动员。“创新”也是一样的道理，你可以学会创新，你也可以通过练习变得擅长做这个。

价值中国：在中国现行的教育体制下，我们一般认为如果一样事物可以被“教授”，那它就一定会有一个“唯一”的“正确”的答案。很多的学生总是尝试去寻找那个“唯一正确”的答案。在这样一个环境系下，“创新”真的可以被教授给学生吗？

Phil Mckinney：这种避免学生去追求“唯一正确”的答案的挑战不仅仅发生在中国，当我还是HP的CTO的时候，我们的夏季实习计划有250人。我们面临的一大挑战就是，如果我们给这些学生们一个问题，他们就会想去寻找一个“唯一正确”的答案。但是并不存在一个“唯一正确”的答案。所以我们实际上会设计一些“没有答案”的问题，来教给这些实习生从不同的角度去思考问题。

现实情况是，只要你不是在学校里考试，任何问题都会在一个范围内存在着很多个正确的答案。所以当你产生了一系列的想法，你可以把它们列在一个长长的表单里，但是问题是，哪一个才是最好的想法？所以在书中，我提出了“创新”的其中一个步骤就是：评级（Ranking），教给你如何审视你所列出的一系列的想法，然后选出最好的那个。通过问自己5个问题，这种方法可以使你将一个有100到200个创意的表单收窄到只有2到3个。所以整个“教授”的过程是为了告诉学生，在现实生活中能够发现一个“唯一正确”的答案的几率是很小的，这就是每天日常工作的真相。

价值中国：刚刚您提到的“评级”方法，是否就是您在书中提到的FIRE四部法里面的R？能否简单的解释一些FIRE四步法？

Phil Mckinney：F代表的是Focus，意思是在搜索所有可能的想法之前，你首先要定义你准备在怎样的一个范围内挖掘所有可能的想法，指的是对全部领域进行彻底、有条理的搜索，然后锁定最值得花力气的领域。如果不这样搜一遍的话，你必定会错过某个关键领域。成功的创新指的是把想法变成真实的东西，比如成型的产品。如果你的梳理有条理，有重点，而不是乱撞一气，那么当你在决定某个想法是否值得深挖的时候，压力就会小很多。可能是某一种产品、某一种服务或者是其他的什么。越详细定义你的搜索范围，你找到的想法质量通常就越高。

（编辑：佛山站长网）

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