腾讯戴志康：O2O服务尚未到爆发期

戴志康表示自己现在很多时间都在研究O2O，他表示，如果悲观的看，用信息技术改变传统行业是非常缓慢的，因为传统行业有很多固守思维。O2O现在是在初级阶段的初期，看着很慢、很艰苦，但是也许几年之后，大家看到的景象又会不一样。

5月11日报道，由Discuz!主办的2013创业者大会于今日在北京国际会议中心举办，腾讯生活电商事业部总经理戴志康在会上接受了腾讯科技的采访，他表示目前O2O还处在发展初期，没有到达爆发期。

作为 Discuz! 的创始人，戴志康给中国互联网中小站长提供了非常重要的工具。他认为 Discuz! 最大的作用是支撑起了互联网的各个细分行业，比如汽车社区、民营社区、女性社区、地方社区等等。

现在移动互联网发展越来越快也日渐成为主流，对于站长在移动互联网的转型，戴志康认为，把握用户需求是核心。他表示，对于用户来说，使用PC和使用手机的区别并不是很大，但是站长和开发者需要做很多调整来满足用户需求。

戴志康表示自己现在很多时间都在研究O2O，他表示，如果悲观的看，用信息技术改变传统行业是非常缓慢的，因为传统行业有很多固守思维。不过现在他们也已经和一些线下服务商尝试合作，并且对效果进行监测。一旦商家发现采用互联网技术之后能达到很好的效果，那么就会更愿意进行深入的尝试。

“从过去改革开放30年来，其实中国发生很多变化是挺快的，有些美国人到中国来，感觉你们五年就建了他们三十年建的楼。O2O也是这样的，现在是在初级阶段的初期，看着很慢、很艰苦，但是也许几年之后，大家看到的景象又会不一样。”戴志康说。

以下是采访实录：

主持人：各位腾讯网友大家好，我们现在是在中国互联网创业者大会现场，我们请到腾讯生活电商事业部总经理戴志康戴总，先跟我们的网友打个招呼吧。

戴志康：各位亲爱的网友大家好！

主持人：我们知道Discuz！对中国互联网是一个非常重要的工具，对此您怎么看呢？

戴志康：我觉得重要性就是它支持了一系列垂直行业的发展，我认为未来的互联网一定在中小企业一定是在垂直行业，所以垂直行业在移动互联网时代里怎么演进和发展，这是我们比较关注的话题。同时在过去，Discuz！支撑了千千万万个行业，比如说我们最早做的汽车社区、民营社区、女性社区、地方社区等等，一个又一个的细分垂直领域，在移动互联网上也有新的挑战。比如说PC上，大家可能用一种形态就可以把不同社区的垂直行业都给承载起来，但是在移动互联网上不一定，所以移动互联网需要什么样的形态，我们也在持续的探索，相信应该很快会有一些方案或者是解决办法。

主持人：就您刚才提到移动互联网也是有一些不一样，我们也在探索一些方法，目前能讲一下您觉得探索的方向是什么吗？有一些具体什么样的目标达成，比如说今年下半年。

戴志康：我觉得移动互联网它不一样，但其实本质还差不太多，因为就像我刚才在会上讲的一样，如果你把移动互联网和PC互联网做一个对比的话，其实移动互联网最主要是几个改变，第一个改变是用户使用时间的改变，以前可能大家打开电脑是一件挺严肃的事情，而且一打开电脑就会用挺长时间，因为你既然打开电脑了，就会多看一些东西，但是移动互联网可能更随便化，有可能在马桶、沙发、或者地铁了，另外移动互联网离人更近了，以前在PC上发一条QQ消息，下次在你在线时才能看到，但是移动互联网随时可以触达，你发一条消息用户可以很快触达，所以使得信息的流转和传播也变快了。第三个最大的不同，就是移动互联网里面本质上它其实增加了一些输入和输出设备，比如说你在用PC的时候，你主要的输入设备是键盘和鼠标，而输出设备主要是屏幕和喇叭，就是扬声器。但是在移动互联网里，因为麦克风不是PC上的标配，但是是手机上的标配，所以声音的输入是一个很大的新的输入设备，位置的输入、包括重力传感器的输入，包括摄像头也是一种输入法，摄像头不仅是拍照，比如你拍个二维码这也是一种输入。还有就是在前面的摄像头和前面近距离传感器的输入，所以这几个输入设备加在一起，其实构成了一个完全不同的移动互联网的时代。如果我们仔细的把这些不同的输入设备和用户触达的方式进行一个排列组合的话，就发现有可能到最后展现在我们面前的移动互联网的应用和PC上可能很不一样，而不是单纯的说因为我这个屏幕小、我这个屏幕大，不单纯是这样。所以，在移动互联网上面，其实用户的使用习惯，用户的免疫性其实已经逐渐被充分的证明，而且我相信将来用户在移动互联网上的使用时间一定超过PC互联网。

所以从这个角度来讲，手机或者是平板是用户肢体的延伸，而PC只是一个设备，将来它会摆在那个地方，尽管笔记本可以携带，但是相对来说还是比较重。所以从这个角度，移动互联网适合解决一些高频次低消费的决策，而PC互联网仍然适合一些低频次高消费的决策，所以有可能我们在移动互联网上运营的内容，比如同样是一个地方社区，可能运营的内容也是不一样的。比如说对于衣食住行这几个领域，比如说衣服或者吃饭，这可能是在移动互联网上可以解决的，但是你住在哪，移动互联网可以解决，但是你买什么房子，移动互联网可能是解决不了的。所以，网站运营者需要把运营内容进行拆分，把哪些拆成适合移动互联网的，哪些是不适合的，这样的话，我相信对用户的需求还是会有一定的命中率。

但是目前来讲，大家在移动互联网上的变现比较单一，说白了，还是处于早期阶段，大家直接想到的变现方式还是游戏。所以，站长从事移动互联网的业务目前还是抓用户需求的过程，而不是变现的过程，而PC的变现能力已经相对成熟了，所以PC上我相信还是所有站长创业者一个非常重要的收入来源，移动互联网是一个前瞻性的布局。

主持人：再问一个简单的问题，您觉得以前互联网站长现在转到移动互联网上来说，他可能是APP开发者，这种转型会不会对他们很痛苦？

戴志康：我相信所有的转型都是很痛苦的，因为比如说你做游戏，你做MMO的，做端游和页游的想法思路就完全不一样，你会发现做页游和手机游戏的又不一样，所以我相信这里可能会有很多创业者会不适应，因为你以前的某种经验可能在现在这个时代里是错的。所以，它其实要求创业者要有很强的学习能力，但是，同时会涌现出一批新的创业者，这批新的创业者他在这个领域里是有机会的，只要有很强的学习能力，没有什么包袱，他可能在很多新的角度会切入到整个市场里去创造不一样的东西。但总的来说，其实我认为万变不离其宗，到最后用户的需求仍然是最好的指引，就是说你做的一个应用或者一个网站，到最后都是满足了用户某一种需求，而抓需求的这些方法其实是通用的。比如说你自己都感觉到，说我在当地生活的时候，我都不知道去哪个幼儿园好，你自己都感觉到这样的需求的时候，你无论是做PC上的网站还是移动互联网的应用，都是有可能命中的，因为你自己切身足够痛，足够为此感到郁闷，而且市场上又没有解决这些问题的产品和服务，这种情况下，我觉得这种转型是成功的，而且概率很大。

（编辑：佛山站长网）

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