“极客”马明哲：平安要做金融界的天猫

一向低调的马明哲，今年频频出镜。从“三马卖保险”，到平安转型，马明哲一直如履薄冰。他曾警示平安同仁，平安未来最大竞争对手不是其它传统金融企业而是现代科技行业；他也提出平安应该成为金融界的天猫。接下来，平安将会有啥大动作？

本刊历时三个月，遍访平安集团及其创新业务板块高层，揭示平安在传统金融公司向互联网金融转变过程中怎样处理基因冲突、怎样激活沉睡的数据，以及怎样搭建平台。“希望大家先准备好智能手机，等候通知，让我们一起期待‘见证奇迹的时刻’。”

又是一封流传到外部的“内部邮件”，作者为平安集团董事长马明哲。

所谓奇迹，指2014年1月才会上线的一款电子钱包，据称它既可以作为社交工具，也有理财功能，能把支付、转账、汇款等结合在一起。它由平安旗下平安付智能技术有限公司（以下简称“平安付”）研发，目前尚在内测。

移动支付领域更热闹了，马云的支付宝钱包已向马化腾的微信支付正式宣战，2013年7月李彦宏的百付宝也获得了第三方支付牌照资质，并在10月底推出首款理财产品。抢占面向客户的最后一公里，完成互联网金融闭环，将是2014年的大戏。

平安是新加入的大玩家，在这个江湖上，朋友与对手总是快速切换。2013年11月6日，马明哲与马云、马化腾出现在同一个舞台上，为他们共同投资的众安保险造势。现场唇枪舌剑，火药味弥漫。穿嫩黄套头衫的马云，穿抓绒衫的马化腾与穿西装的马明哲乍看如同来自三个星球，这对他们来说是一个近距离了解彼此基因的共同实验。

马明哲58岁，是三人中的老大哥，他距离互联网最远，如今正努力赶上这班车。在2013年新春讲话时，他警醒平安同仁，科技对金融业旧模式的颠覆“势不可当”。作为传统金融业，平安未来最大竞争对手不是其它传统金融企业而是现代科技行业，如果抓住机遇，平安就会在银行、投资板块实现弯道超车。

身材高大的马明哲，步子也大，往往将和他并行走在一起的人甩在身后。他认为从产业角度，平安要做的是主动出击和超越，跑赢互联网公司。2011年下半年起，他先后任命了2名外籍首席创新官，任务就是帮平安“看得更远”。

过去25年来，虽然公司名为“平安”，马明哲却一直怀有强烈的危机感，翻看他历年讲话，总是出现与存亡相关的比喻，如今突破、改变也总是平安内部讨论最为热烈的关键词。生于蛇口长于深圳，平安非国有的边缘身份决定了要想在金融领域获得一席之地，必须不断和自己较劲。

早在上世纪90年代末，马明哲就有一个综合金融梦。2003年，平安集团与中信、光大成为中国仅有的三家拥有全牌照的金融控股集团。2004年到2009年，通过对银行业的连续并购，它拓展了版图，如今保险、银行、投资三大板块已开始发挥协同效应。在其搭建的架构中，对旗下各个公司拥有高达95%以上控股权，如今总资产已超过3万亿，一个金融帝国已见雏形。

他的野心是再建一个互联网金融新帝国，并对原有业务进行互联网改造，最终使平安没有新旧业务之分。这从中国平安执行董事兼常务副总经理顾敏的措辞中可见端倪。顾敏没有用传统和创新来划分业务，而认为更严谨的描述是“相对现成模式的业务和正在尝试其它模式的业务”。

上海陆家嘴国际金融资产交易所（以下简称“陆金所”）、平安付、平安金融科技（以下简称“平安金科”）等新公司并没有放在原有体系内，要抵达互联网的汪洋，传统产业必须经过狭窄河道，这里大船掉头引发的事故每天都在发生，最具勇气的变革是先将自己肢解成一条条小舢板，等穿过入海口后再组建成舰队，这也是正发生在海尔等公司身上的故事。

马明哲曾提出平安应该成为金融界的天猫——不再是只售卖自己的产品，而是成为开放平台，从“捕鱼卖”变成“找鱼卖”。一个注脚是，过去平安一直将汇丰、花旗等国际金融机构作为参照系，今天亚马逊等互联网企业也进入了它的研究列表。马明哲如此比较亚马逊与巴诺书店，为何同样是卖书，几年间线下的巴诺书店的市值从40亿美金跌落到8亿美金，而线上的亚马逊却从240亿美金增长到1600亿美金？原因是这200倍差异不仅在于线上线下，互联网还是传统，而是商业模式。“巴诺是养牛喝牛奶，卖自己的书，为自己的客户服务，而亚马逊的商业模式却是做牛奶市场，为所有愿意在这个市场里面做经营的与销售的人提供服务”。

本刊历时三个月，遍访平安集团及其创新业务板块高层，为您揭示这家金融巨头从“捕鱼卖”到“找鱼卖”的转变中怎样处理基因冲突、怎样激活沉睡的数据，以及怎样搭建平台。

第一章：基因对撞

2013年夏天，马明哲穿着无袖T恤出现在一个内部饭局时，多少有点令同事惊讶。“马总今天穿得很Man呐。”平安金科董事长吴世雄打趣，他的普通话里还带着台湾腔，马明哲有点儿不服气，“我本来还要穿短裤，老婆不让。”

吃饭的人进入平安前在阿里巴巴、eBay、甲骨文等互联网与IT公司任职，他们不穿西装、不打领带，行为方式、表达方式也和金融人完全不同，在平安集团内部被称作“外星人”团队。

曾在阿里巴巴工作过8年的平安金科商务智能部总经理李荣智感慨，这支团队未被平安老文化融化，甚至还在影响着平安文化，这很不容易。

“我觉得发明领带的人最缺德，把脖子勒住，完全泯灭人性，让人感觉很虚伪。”吴世雄对我们提出穿西装拍摄的要求表示“抗议”，拍照时，他松了松领带扭头说，现在即便见马明哲也不用穿西装，“混搭一下，创新公司嘛”。他毫不掩饰金科团队要做平安系内“奇葩”的决心。我们在金科办公楼四层拐角处开放式吧台采访，他指着右侧一排窗户说，“你看，金融公司里能够打开窗户的都不多。”

马明哲寄希望于这支团队能够带来“不一样”的东西。他曾经到访硅谷，去过美国最顶级的高科技公司，见识到了这种free style所产生的爆发式能量。他自己也身体力行。如今，到访金科办公室时不再穿西装、打领带。

“外星人团队”组建的过程很曲折。

吴世雄 ，曾担任微软大中华区CMO以及eBay中国区CEO ，他开玩笑说，自己吸引互联网团队靠的是“校长”的辈份

（编辑：佛山站长网）

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