PPTV陶闯演讲：如何抓住互联网屌丝用户？

PPTV陶闯是对互联网理解深刻的人，在下面的演讲中陶闯认为互联网将会从信息服务走向生活体验服务，同时将会由互联网线上逐渐走向实体。而核心要点认为互联网的用户大部分都是屌丝，他们就两个特征“贪婪和懒惰”。i黑马分享本文希望对大家有所帮助。

以下为演讲全文：

80后，所谓的互联网一代成为消费的主流，昔日的屌丝变成主流人群，这是巨大的人口红利。

我理解的移动互联网是“屌丝”的时代，目前35%移动互联网用户的收入在两千元以下，属于主流用户人群。那移动互联网的核心是什么?我认为，形成了一种全新的人与人之间的关系人群链，人群关系组织特征体现为社交、本地、移动、个性。

看看现在的互联网用户，按月度来看，目前视频是第一大互联网应用。中国人现在平均每天消费视频的时间2.5个小时，你最宝贵的黄金时间段都浪费在视频上。但是我们目前最后的一块屏幕，实际上还没有被互联网化，是一个体验最糟糕的屏幕，这就是电视机。

所以，每个用户花费时间越长，就有更多机会做商业化，互联网思维本质是从用户出发，首先抓的是有没有覆盖很大的用户人群，第二用户群黏性是不是很高。

目前访问频次最高、时长最多的是视频应用，社交网络、电子商务、微博、网络游戏，依次排下来。这基本上也是互联网公司PK的标准。

那互联网公司怎么算估值，实际上至今也没办法算，推特日前在美国上市，连盈利模式都还没有;包括PPTV今天还是亏本，估值怎么算?资本界一般参考用户数量，比如一个用户按三十美金算，目前PPTV每个月有3亿用户，平均每个人每天的使用时长差不多2.5小时。可以算算这个人的价值有多少?基本上所有的互联网公司都想提供一种服务，使得用户使用时间黏度越长，就能找出变现机会。

趋势一：从信息服务走向生活体验服务

当前，互联网已从信息服务进入生活体验服务。

移动互联网到今年6月，第一波算结束了，基本上用两年半时间，走完了PC互联网八年的路。我们认为到6月，移动互联网基本的大格局之战将结束。后面看谁还有创新，谁还有特别强的产品。反正基本上人类能想到的东西，已经都干了。所以移动互联网的机会不多了。

趋势二：互联网线上走向实体

互联网现在已经开始进入实体。传媒行业、零售行业、金融行业、制造行业，这四个行业是目前正在颠覆的，还有很多行业慢慢在颠覆。现在不提做广告了，电子商务开始大规模的向线下进军，都开始建物流渠道。我认为，电商公司未来一定会开实体门店，小米手机已经在四个城市开门店了。视频公司像PPTV，本来是买东西来给大家看，现在也拍了13部电影、电视剧;旅游公司以前是卖门票，现在全都在开发自己的景点。我估计，携程未来还要买酒店。他们比实体有一张好牌，大量的用户规模，而且忽悠用户的能力非常强。

趋势三：软硬结合生态系统的建立

以前互联网人写软件，现在我们公司最缺的就是做硬件的人，或者拍电影的人。所以现在软硬结合，是互联网玩的手法，不仅做软件，还做硬件。我们以前做硬件，先花五百万找一个代理，给包销三百万台产品，还得卖力找一些散户，但是在互联网上怎么做?手上已经有这么大的用户群，通过C2B的方法，就像雷军所说，订单已经足够了，现金流更从容一些，先拿订单再生产，而且个性化定制。

互联网的本质：用户第一

去中心化，挑战传统权威，去产品化，不卖产品卖服务，去中介化，打破信息不对称。

可能在三年之内，电视机可能会免费，有人会跑到你家给你装电视机，现在这机顶盒马上快要免费了。为什么呢?因为发现要真正获得一个用户，黏度很高的用户，我们的成本超过100块元人民币一年。那只要硬件在100元钱以下的，我全都可以送给你，可能会变到三百元钱。现在小米在做一个产品叫网关，就是家里那个无线上网的WIFI，大家经常说我那个WIFI好像不好，现在说我送给你一个。那里头带一个大的硬盘，那个硬盘就把你家里变成了一个大的计算机机房，一个数据中心了。

所以互联网思维就是不卖产品，只要是觉得能亏得起的话，那就上。最后就是去中心化，挑战一切的权威，这是互联网的一种打法。

还有一个要命的东西，主流用户人群不给你机会讲道理。如何忽悠屌丝阶层，他们手上存款总共才几百块人民币，到银行也没人理。阿里巴巴余额宝说，来来，五百块放到我这儿，利息比银行还高，而且很简单。我们公司的员工基本上每个月都在余额宝里放上五百块钱、一千块钱，不算多。他也不会用它来买房子，但是阿余额宝有三千万的注册用户，一个人放一块钱就是三亿(最新数据余额宝的规模已达2500亿)。

去了中心化以后，就像PPTV现在一个月有三亿人上来，可以对这三个亿的人只说一个东西，所以这种传媒属性很厉害。

从群众中来，到群众中去

互联网服务客户，不管是男女是老少，统统都要，只要是用户。他首先服务的是那帮屌丝，也就是当时毛主席说的，到农村去，到工人阶级里去。移动互联网更加糟糕，为什么?碎片化跑来了，用户时间很少，被忽悠的可能性太大。在中国互联网基本没有规则，我的邮件信箱前不久还被进攻过。1.5亿跟江苏卫视买《最强大脑》节目，因为有合约不能做直播，怕影响收视率。结果，其他几个同行同时在线直播，怎么办?1.5亿就白投了吗?中国互联网的玩法是很心惊肉跳的。

互联网的用户是屌丝，两个特征，贪婪和懒惰。你要解决这两件事，不仅要给他服务，免费他觉得不行，还要给他创造价值。怎样让这帮屌丝喜欢你呢?要让他成为你的粉丝，要对你有忠诚度，你要真正了解他。

抓住用户：星星之火，可以燎原

利用互联网的传播特性，并通过制造轰动性事件、争议性话题等，实现大范围病毒传播，乃至达致引爆点。培育和勾引死忠用户，壮大粉丝规模，营造粉丝文化乃至构建话语体系。

像雷军说的，要有人。小米手机卖799元，网上找不到这个性价比的手机，要么就是999元。两百块钱差在哪里?799的性能跟苹果手机一样，满大街也找不到，但是你可以去注册排队，偶尔抽奖拼运气，大规模买，不好意思没货，就像iPhone饥饿营销。这就是造势，还壮大了一大批粉丝群。

（编辑：佛山站长网）

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