美图CEO吴欣鸿：做手机没太多野心 只是产品延续

不管是产品经理还是其他的成员都到线下一对一的去接触，我们选择网吧等PC用户比较集中的地方，后面我们到大学的食堂、咖啡厅、大街上，比如说拦住一个路人问他对我们产品的使用体验。我特别要说明一下，我们很多是拿DEMO让用户去体验，并且从中收集产品的改进，此外跟用户的沟通也能让整个团队保持一致性。

因为我们经常发现产品经理和工程师理念是不一样的，通过这样的调研，我们所有的团队对用户都有非常一致的理解。此外，我们还要求特别是工程师要在线上继续解决用户提出的问题。所以整个公司对用户的理解和文化都还是比较浓厚的。

从美图秀秀到后面的产品上，我们的营销基本上很少花钱，当然跟我们本身也有关，我们是屌丝，当然不用钱也可以做出不错的营销成绩，我们把营销的重点放在用户的口碑传播上，我认为口碑传播要有三个：第一、需求必须是足够刚性的；第二、产品品质要比较过硬，要不断的优化；第三、要创建用户的传播台词，你自己要先用一句言简意赅的让用户简单了解的话去表述自己，并且要不断去强调。我们当时做PC版的时候，就是有一句“如果你喜欢美图秀秀，就告诉你的三个朋友。”

此后，除了在产品里面，在很多渠道也不断的引导用户去进行口碑传播，我们会通过有影响力的意见领袖，比如说美图秀秀我们更多会通过网络红人、比较有名气的模特去进行前期口碑的引导。当然还有很多不花钱的方式，首先我们把它作为一个装机必备软件，我们都用这样的定位去给一些市场合作，也取得比较好的免费的营销效果。

新产品的档期和权重，大家知道新产品的权重是非常高的，如果你是有一定影响力的公司，一定会保持非常好的关注，用户也同样会比较关注你的产品，所以一般来说，都会定一个产品，就是新产品的上线日期，比如说我们会在4月份的时候定好5月份发布的时间，并且做密集的预热，确保在上线的那一天有一个爆发的效应。

此外，档期的选择也特别重要，比如说美图相机，我们故意选择在春节前，因为春节前很多渠道都要放假了，大部分公司都想避过春节这个档期，想在节后再来做推广。所以在春节前我们有一个比较好的优势，当时很少有公司在这个档期给我们竞争，美图相机上线后，连续十天排在总榜的第一名。

在这里也跟大家分享美图做手机的想法，很多人问我为什么美图做手机，干吗不做相机？首先相机在中国是没有成熟的生态链，因为卡片机都被日本和韩国垄断，而手机我们能找到非常成熟的生态链，从功能机的时代到现在已经有非常深厚的积累了。

当时我们做手机的想法没有太多的野了，只是想做一个产品的延续。美图慢慢的就清晰了发展的方向，就是做跟美相关的产品，比如美图秀秀有70%用户是女生，到了美图相机，女生比例提升到85%以上，我相信会有更高的比例，我们想把女生自拍的需求做到极致。

我们拍婚纱照要用非常高清的单反去拍，后期进行PS，才能达到比较完美的效果。我们第一次在手机上装备了800万的前期摄象头，也把ISP芯片搬到手机上，这也是全球首发。有一个非常好的硬件作为支撑，再加上美图人像自动的算法，就可以把自拍做到极致。在拍一张照片的时候，后台可以自动做一个美化，就是给你的肤色做一个处理，看起来比真实的好看很多，所以我们就是给我们的用户提供一个在自拍上做到极致的产品。

（编辑：佛山站长网）

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