关于双12的一点思考

目前主流的设置方法是，通过软件设 置每周均匀上下架时间，然后让接近下架 时间的宝贝加上橱窗推荐，类似于田忌赛 马的原理，低信誉低销量的商品加了橱窗并且设置合理的上下架时间后很可能排名 超过未设置橱窗或刚上架的高销量商品。 这里说个小小的技巧，假设两家店铺 同款商品竞争比较大，且各项指标相差不大的情况下，可以设置比对手早一天上 架，理论上一周你有6天排名在对方之 前，1天在对方之后（早2天则5天排名在 对方前，2天在后，以此类推），不过这种情况极少，毕竟每个宝贝的得分因素不 同，大家基本可以跳过本段所述技巧。

双12橱窗设置推荐：本次双12设置红包

500元即可获赠10个橱窗位1个月，设置 红包后别忘了领取哦，不领取视为放 弃。如果想在双12当天排名靠前，则可 以提前设置12月5日上架，按7天类推。 不过如果你的宝贝在同行竞争中处于劣 势，就要考虑避开高峰，选择双12前几 天下架，买家看到了收藏店铺或宝贝也是不错的选择。

关键词四：年终盛典、商家精选

年终盛典宝贝和商家精选宝贝都是基于加入橱窗推荐的宝贝。区别在于，在店 铺的橱窗推荐页面，点击我要报名后，商 品价格如果是近30天内最低价，则是年 终盛典宝贝，而仅是橱窗推荐未报名的商 品则是商家精选宝贝。这两种方法都可以在双12活动中得到搜索加权，年终盛典 宝贝还有机会进入双12会场。因此，建 议大家加入橱窗推荐的宝贝都点击报名年终盛典，争取更多展现机会。

双12设置推荐：现在很多卖家都使用软 件设置商品特价，但在双12当天会以报 名时填写的价格为准，因此为了避免损失，需要在双12当天之前取消或修改单 品打折、组合价、满就减等相关软件设 置。报名后的价格只能下调，如果误填信 息，只需取消该商品的橱窗推荐则报名作废。

关键词五：购物车

相对于店铺收藏，买家将商品放入购 物车则说明对这些产品意向是非常高的， 只差提交订单，但历史数据说明，每天约有500万件商品加入购物车，其中60%的 顾客流失了。官方开通了购物车营销工 具，并免费向卖家提供了大量数据，细心 的卖家应该发现了近几个月店铺页面左上角会弹出信件提醒多少人加入购物车的数 据，也是淘宝目前和未来非常看重的一个 点，大家不妨对不同的买家设置不同的营 销策略（打折、减价、包邮、送优惠券等）来测试购买效果。 未来的购物车营销工具会出现新老顾 客、顾客消费能力、层级，有多少宝贝被 加入购物车，这些数据开始透明。并且全站右下角可能出现类似迷你购物车的工具 方便买家使用。可以说，未来的营销场景 更丰富，定向更为精准。这些工具内测效 果是原来的2.5倍，聪明的卖家一定懂得抓住这些机遇的。

关键词六：特色会场

1、特价分会场：1冠以下卖家报名，单 价需30天内最低无违规，且单品包邮， 价格在10-50元。

2、预定分会场：3钻以上卖家报名，适 合定制商品，避免库存问题，动态评分需 4.6分及以上，纠纷退款率不超过0.1%。

3、清仓分会场：3钻以上卖家报名，开店时间大于3个月，需报名年终盛典宝 贝，设置包邮且3折以下，无C类扣分，B 类违规不满12分 4、其他分会场：二手、优站、理财、淘星愿、腔调、清仓、拍卖、男人、女人、 中老年、母婴、爱好、全球购、食品、汽 车、数码家电、美妆、婚庆、家居、站外 等。 5、其他特色活动：免费试用、返现试用、天天抢拍、淘宝预定、品牌特价、值 得买、淘宝清仓等。

报名说明：以上3个会场需仔细阅读对应 的信誉、扣分限制、和价格折扣设置，且必须加入消保。很难得的一次获得进入会 场和大量展现的机会，符合条件的卖家不 妨去报名。本次双12的会场可能会取消 类目展示，更倾向于精准化；增加生活场景展示，体现个性化。比如家装类的，可 能会按60平、80平、120平所需来划分； 比如化妆品类，可能按皮肤干性、中性、油性来划分，而非按品类来归类。

关键词七：彩票拉熟

彩票拉熟指的是给你的老顾客或者亲 友发放一条短信，通知他们到你店铺来领取一注彩票，这样一方面较传统的发短信 广告吸引对方，不至于直接将短信当垃圾 广告删除；另一方面是通过赠送彩票的方 式，对方来领取的同时可以看到你店铺的活动和商品。 本次双12彩票拉熟可能会退出专属彩票工具，对应的营销数据可能会在淘宝彩 票客户端、千牛客户端、ECR管理后台、 卖家中心等地方出现。

相对于短信成本的几分钱，彩票每注 的成本是2元，那么通知对方的内容就需要下点功夫了，避免过多无效的浪费，同 时在领取彩票的页面，如何设置更吸引人的营销活动和版面设计也是大家应该着重 思考的内容。记得做好关联销售、搭配套 餐和优惠展示。要知道，发放彩票的对象 一般都是你的老顾客，他们在你店铺买过产品，这些买家的定位和转化要比其他方 式的引流要更精准，发放前的营销设计、 活动中的效果观察、活动后的效果反馈和 总结，是每个卖家都需要去做的一道功课，而不是仅仅为了活动而发放彩票。 对于预算较小的卖家，建议可以先设 置少量的彩票，从过去的数据中筛选出粘 性高（购买多次）、客单价高的老顾客来发放测试效果。呵呵，如果你觉得成本太 高，不妨考虑下现在直通车每个点击的单 价，也许一两个点击就超出1注彩票的成 本了，另外，没来领取的也不扣费，考虑的重点应该放在发放彩票后为什么没来领 取和来领取的人为什么没有转化。

关键词八：秒杀工具

秒杀相信很多人都玩过的，这里就不 详细说明了。值得一提的是，双12秒杀 工具开放，到时你店铺如果用秒杀工具设 置对应秒杀活动，会被曾经关注、收藏、 购买过你店铺的买家看到，并且有机会在搜索中出现，这些都会带来巨大流量的。 做秒杀的目的主要是引流，记得做好关联 销售和优惠展示哦。

总结：

大家应该记得6月份炒的火热的手抽筋活动吧，号称双12练兵的“抽奖抽到手 抽筋”为什么在这次双12当中却销声匿迹 了呢，很大程度上是因为效果不佳吧。不难看出的是，淘宝每次的活动和会场设计的意义和目的都是有据可循的。

通过 2013年的动态，我们会发现对于老顾客 和收藏夹、购物车的顾客的重视程度，很 大程度上是为了更贴近精准营销和购物体验上，在促进买家消费方面，淘宝可谓不 遗余力。比如获取新顾客成交的成本是老 顾客的6、7倍，很多店铺10%的老顾客占 用30%左右的成交额；比如通过购物车营销工具的设置，可以把转化从40%提升至 50%以上；比如微淘、淘伴、千牛、旺 信、一阳指等无线端应用的开发，一方面 是拓展无线端的市场，另一方面也是对老 顾客和收藏夹、购物车的顾客的市场的看 重。

（编辑：佛山站长网）

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