验证闭环不是线下商家的强需求

如果说的更深入一点，挖掘闭环的价值，追踪用户的消费习惯，比如哪个用户是第一次来，哪些用户是经常来，有什么具体喜好等，这类大数据的挖掘，这是一个需求。再比如通过数据分析哪些客户是来过5次以上的，可以针对性的对这些有过5次来访的客户给予特殊优惠，这是验证记录带给线下商家的价值，维护回头客，增强客户粘性。不过对于一般小型或微型商户基本很少用到这个层面。

而对用户来说，其实他们根本就不希望有什么验证，所以验证的环节应该越简单快速越好，用户愿意配合验证实际是冲着商家去的，如果验证体验很糟糕，同样也会影响用户对商家的印象。

那么验证闭环的生存空间在哪里？在于它能否真正为线下商家带去实实在在的好处，能否出现实际的效果，比如给商家带去多少客流。如果你直接让他们去在线下装备一个硬件设备，他们可能还觉得麻烦，还要占据一定空间，还要给服务员培训，还不知道到底有没有效果。如果线上平台烧钱几个亿去线下铺设，要是商家不去使用这个验证设备，这投入的几个亿就算是打了水漂。

品途网专栏作者 彭成京（新浪微博：@彭成京）

（编辑：佛山站长网）

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