坐看大闸蟹如何玩转O2O

标志性的王氏红色，红色的门头、红色的网店风格，红色的工作服，统一的卡券、礼盒包装风格、统一的品质、统一的服务等等。多年来，王志强通过他的统一，来传达一种尊重，一种热情服务、专业为客户服务的理念与态度，事实也证明他成功了。

  四大要诀：

要诀一：先互联网营销，后门店拓展

  王氏四年在全国开了80家门店，且当前所有的门店都是盈利的，由此可见它的不是盲目扩张，而是有实在依据的。“以北京市场为例，我们先网上调研市场空间、北京本地相关热门网站营销推广和在北京网上销售先行的结合策略；当市场需求足以达到支撑门店运营盈收，同时需求实实在在给本地客户提供便捷服务的时候，我们就地开门店。”王志强介绍，这种线上调研先行、推广先行，线上销售带动线下服务策略，同时也将线下商务的机会与线上结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。

要诀二：精准商品切入点，七载只为那只蟹

王志强：过去七年，我们专心、专注在一只蟹上的商品细分定位。我们不做加法，做减法，有所为，有所不为，不追求多商品SKU数量，但是追求极致的商品体验、用户服务体验；王氏人7年一心一意“只为那只蟹”；这种单品定位本身也非常符合网络消费需求。当然，未来我们会从“只为那只蟹”的精准切入点，升级到“只为一种健康生活方式”的全面布局，完成从“王氏水产”到“王氏原产”的蜕变。

要诀三：线上重营销，线下重客户服务体验

王志强：很多朋友问我，王氏线上、线下全面布局，但总应该有各自的侧重点吧？我说当然。营销和服务像是二重奏，不是独奏，线上、线下各取所长，各尽其能。线上侧重营销推广与数据分析，为交易前台；线下侧重商品体验与情感体验，为服务平台，两者配合，相得益彰、互补共生。

要诀四：以“一劵多选”为切入点的多元化发展策略

由于阳澄湖大闸蟹是季节性商品，受时间、品类、客户喜好等局限，因此王氏推行一劵多商品选择策略，更好服务消费者。在王氏门店，您时常可以看到这样的情况，冬天有消费者拿着夏天的蟹券来提海鲜礼包，或者春天提茶叶礼盒。

多元化产品是王氏服务的强大助力，凸显王氏产品的差异化与附加值，以王氏品牌为核心，多方发展泛产业链品牌，通过多元化产品与服务的资源联动，形成“王氏原产”产业链，达到多元化与专业化的和谐平衡。       

王氏王志强以身作则坚持走正道，同时也希望我们媒体一起呼吁，保证消费者正当权益，无论线上还是线下，一视同仁，始终如一；共同监督保护行业、保护消费者明明白白消费。当前一些互联网商家一味的超低折扣、虚假承诺、恶性竞争，只会伤害自己、伤害行业、伤害消费者，更伤害大家对互联网的信任，百害而无一利！

精彩领略王氏O2O模式的创新魅力，对于吃货的我今天还是留有遗憾，你懂得！没品尝到绝对主角王氏的阳澄湖大闸蟹，真遗憾啊！只能期待到9月再品味传说中的那只蟹！

（编辑：佛山站长网）

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