谈产品人的沟通

总结而言，在跟开发人员沟通的过程中，产品人员要做的工作主要有三点：第一是跟开发人员讲解产品需求；第二是怎么去说服开发人员信服产品人员的想法；第三点就是跟进开发，避免开发出来的产品与预期不符。我从来都不觉得第一点有难度，难点在于第二点和第三点。在原型设计完后，产品都会组织开发人员一起开会做产品的讲解，这时候总是会面临的一个问题就是如何说服开发的同事。因为每个人都是有思想的，看到产品规划后，开发人员也总是会提出一些自己的看法，所以产品需要去说服技术，在跟开发讲解产品的时候也要适当的画饼，描绘一下产品上线成功后的美好未来，这样会带动起开发人员的积极性。个人在工作中总结了一点，就是平时可以跟开发员多聊聊天，增进了解，多观察开发人员经常上的哪些网站。在沟通说服他们的过程中，可以拿他们经常上的网站举例，这样的话他们本身对那个产品更熟悉，自然也更好理解。至于说到第三点，项目跟进，这需要产品人员极大的责任心和积极性。一个项目立项后，公司通常会把参与人员列为一个小组。产品需求文档是开发人员开发的依据，但即便文档再详细，在开发过程中也难免需要当面沟通。产品人员需要根据开发排期跟进开发进展，验收产品功能是否与产品期望一致。这个过程产品人员的工作往往会比较繁琐，也会比较忙，同时也会极大锻炼产品人员的沟通能力。

当提交一个产品无论是给设计还是开发部门制定排期，你会发现他们都会把时间定的很充足。也许你会因此对其他同事有看法，但其实在工作中都是这样子，每个人都不会为自己的时间安排的太紧张，而且大家要考虑过程中可能会出现的风险因素，例如请假的情况。当然也并不是让开发人员越快越好，所以最好是产品人员根据上线时间与开发人员定一个时间结点，让开发人员在该时间前完成即可。

沟通是个艺术活，同一句话的同一个意思，不同的人、不同的情境、不同的语气说出来效果可能都会有所不同。每个人处理事情的方式各有差异，时间长了，大家在工作中都会总结一套适合自己的沟通方法。而且沟通只是个过程，好的沟通是为了产生好的结果。

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（编辑：佛山站长网）

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