央视：我的手机谁做主

继央视播出《被预装的风险》节目后，现在他们又对与手机软件预装密切相关的手机生产企业、刷机公司是否还在开展预装业务进行了调查。在北京的一家三星电子维修网点，服务人员告诉记者，目前三星手机里的预装软件仍然不能卸载。

三星电子维修服务人员：那个没办法，删不掉的，卸不了，卸载不掉。

记者：前两天电视台报完之后，三星没啥(反应)吗？

服务人员：那个我不清楚没听说过。

记者：现在还是不能卸载，是吧？

服务人员：对。

这位服务人员同时提醒记者，如果个人更改手机权限进行卸载，手机仍然不能享受保修服务。随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服，被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露，他们的手机预装的业务订单已经排到了2014年，已经没有空间预装新的软件了。

手机厂家移动互联网运营人员：现在其实都没有空下来的位置，只能说找一找，因为我们有排他的一些协议，我们协议到明年5月份，也就是说到那时候才有可能去更换(新软件)。

记者从业内人士处了解到，国内几家规模不小的刷机公司目前业务仍然很繁忙。记者联系了上期节目报道过的深圳一家刷机公司。

记者：现在做这个软件预装可以吗？

刷机公司业务人员：现在，可以啊。

记者：刷一些国内品牌的手机可以吗？

刷机公司业务人员：我们现在刷机只能针对那个三星的全系列，还有联想的大部分型号。

经过再次深入调查记者发现，手机软件预装业务目前仍很红火，记者在北京几家手机销售场所发现了很多刚刚上市的新手机，其中就有备受用户关注的三星Note 3手机，那么这款新型手机有没有预装软件呢？

记者：Note 2里面那个软件太多了，不知道Note 3怎么样呢？

手机销售人员：一样。

记者：能卸载吗？

手机销售人员：能，root就能卸。

记者：root不就没有保修了吗？

手机用户如果更改手机权限进行root刷机就不能享受保修服务，这也就意味着，三星这款最新产品里的预装软件仍然难以卸载。这位销售人员透露，这款三星Note 3里面的预装软件与三星Note 2机型一样，都在15、6款左右。经过调查记者发现，手机软件预装目前已经成为行业极为普遍的现象，绝大多数品牌的智能手机都在预装领域大展拳脚，互不相让。

国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查，结果表明：没有预装软件的品牌只有3款，预装但是用户可卸载的有2款，而其余5款手机都属于强制预装，软件无法卸载。记者发现，在13386名消费者参与的一项网络调查中，多达12839人表示不经常使用手机预装软件，经常使用的仅有154人。

手机软件安全专家唐威：用户实际上是对手机是有完全的控制权限的，本身这个手机，用户在拿到手机以后，你并没有征求用户的同意，这款软件我要给你装，你是否同意，没有这个条件，在这种情况下一旦用户是不希望使用的或者不喜欢的产品的时候，你又不让他去卸载，这个就是不太合理了。

在《每周质量报告》栏目9月29日播出“被预装的风险”节目之后，有消费者反映，他的一款HTC手机竟然预装了48款软件，造成很大困扰。而记者了解到，其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多，那么，在手机最终到消费者手里的过程中，预装软件是如何越变越多的呢？记者联系到一位曾经从事手机预装业务的业内人士，他透露了手机软件越装越多的奥秘。这位业内人士告诉记者，一些著名的手机品牌，手机预装是不会选择不出名、业务规模小的第三方软件的，除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件，他们一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件，以方便受用户的使用。

手机预装业内人士：比如说一些比较有品牌的，比如说一些天气的，大的天气软件提供商，或者说是一些浏览器的，大的浏览器，它会预装在里面，而且是不能卸载。

这位业内人士透露，这些软件一般都是在手机出厂时预装完成，而且数量极少。而记者看到的部分三星手机，预装软件大多在10几款，有的在20几款左右，而像小说阅读网、千尺游戏大厅这样知名度并不是很大的软件也出现在手机系统里。对此业内人士告诉记者，手机出厂之后，还存在不止一个软件预装的环节。

手机预装业内人士：三星下面有很多这样的代理商，手机的比如说像(全国代理商)，下面的二级三级代理商，这些代理商拿到机器之后，一般都会是过夜嘛，他不可能手机马上会运走或者卖掉，他拿到手机之后，他会往里面批量地刷入软件。

记者：像这部分刷入软件可以卸载吗？

手机预装业内人士：一般情况是可以卸载的。

记者：但是有不会被卸载的吗？

手机预装业内人士：也有。

记者：在这个代理商，高级代理商这个层面，(刷入软件)数量是多少？

手机预装业内人士：一般都会刷入比如说10款，或者是20款，他会有不同的软件包。

就这样，手机生产企业、各级刷机商、代理商围绕着手机预装这块蛋糕，逐级预装，致使消费者拿到新手机之后，经常会面对令人眼花缭乱的应用软件不知所措。记者看到的这款三星手机预装了20多款应用软件，仅短信软件就有3款，消费者经常因此重复阅读同样内容的一条短信，备受烦扰。

相关数据表明，我国安卓手机系统应用软件已接近30万，而随着智能手机的方兴未艾，应用软件的推广不可避免地瞄准了这个广阔的平台，一条由软件商、手机厂家、代理商、销售商、刷机商组成的利益链逐渐形成，手机预装也因而愈演愈烈。业内人士透露，手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递，除了有预装软件激活收费的模式之外，还存在一种利益分成的模式，也就是软件商在获利之后，一般要进行三七比例的分成，其中七成利润要付给起到广告作用的软件预装方。业内人士强调，使用这种计费模式的一般是电商类的公司，而他们也因此受益匪浅。

手机预装业内人士：很多电商公司，从移动端获取到的收入大概能占到30%到40%，有很多这样的公司，比如说它一年能做10个亿(利润)的话，可能有3、4个亿(利润)来自于移动端。

这样的利益空间使得软件商更加乐于谋求手机预装业务，而手机厂家以及各级代理商等手机预装机构，也就自然的对预装订单来者不拒，而对不少山寨手机品牌来说，手机预装甚至成了牟利的主要渠道。业内人士告诉记者，有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售，原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。正是手机预装利益链的存在，催生出了手机软件难卸载这样的怪象，而这个利益链条保护了相关合作者的利益，束缚的却是消费者的手机使用权利。业内人士透露，与耗电、耗流量、占内存、影响手机体验相比，手机预装更严重的影响的威胁是暗扣吸费。

（编辑：佛山站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!