亚马逊轶事：与蕾丝们的战争

布拉德•斯通（Brad Stone）有关亚马逊历史的新篇章之作《万事屋》（The Everything Store），记录了亚马逊经历的风风雨雨，将其”救世主“或“漏钱器”的老板杰夫•贝索斯（Jeff Bezos）描绘成时而迷人时而又恐怖的人。

在《万事屋》一书里，“亚马逊”的名称是源于贝索斯仔细查阅字典里的A字母部分，突然在看到Amazon一词时，“灵光一现”： 那天上午，杰夫在清晨走进车库，并告诉了同事们公司的新名字。他给大家的印象是根本不在乎其他人的意见.....“这不仅是世界上最大的河流，这还比第二大的河流大无数倍。它能一只手指就掀翻其它河。”贝索斯说。

然而，当时已有一家公司起着同样的名字“明尼阿波利斯亚河马逊书店全集”（Minneapolis Amazon Bookstore Collective）。在1999年，这家从1970年开始以社区服务方式形成的女性主义书店起诉亚马逊网站（Amazon.com），控诉其商标侵权。尽管早在1996年亚马逊网站便开始营业，但1999年节日季时，很多的顾客混淆了两家店，从而使这家实体店浪费了无数劳力和金钱。这家店的总经理巴伯•维瑟尔（Barb Wieser）告诉《企业法律时报》（Corporate Legal Times），“我们一天大约要接到20个以上认为我们是亚马逊网站的电话。这些顾客想买的书我们没有。他们想某天来店里取书。接听这些电话让我们感到像为亚马逊网站工作似的。”

不出意料，亚马逊应诉了，但在审判前陈述中使用了同性恋迫害的法律手段让旁观者们感到震惊。如凯瑟琳•米尔斯库斯科（Katharine Mieszkowski）在《沙龙》(Salon)杂志上报道称，亚马逊网的辩护律师重复问一位书店的成员，“根据作证誓言，了解对她的性向和有关性取向相关的问题。”问题有：“你是否想过提高女性同性恋者在社区中的地位？”“我想问你，你是同性恋吗？”以及“店里的雇员有男同性恋的吗？”亚马逊发言人称，其律师的本意是要表示两家店有“不同的业务”：亚马逊网站主要关注于“普通”读者，而有亚马逊书店全集主要为“是由女同性恋所有并经营，迎合女同性恋社区”的。无论这个方法有什么好处，这是一种恶劣的公众手段。米尔斯库斯科报道称，“亚马逊网站用户现在正向该公司发送邮件，气急败坏地想要个说法。显而易见，在这场商标战中亚马逊关注性向的策略，着实不够妥当。“她强调，对客户的投诉，亚马逊网站只用”一封邮件，解释公司法律策略和夸耀公司节节攀升的价值“来进行处理。

或许这就是为什么官司终于在1999年结束时—明尼阿波利斯书店放弃了其命名，并根据习惯法将名字让给亚马逊网站，而亚马逊之后又授权其使用此名——亚马逊网的新闻稿件引用维瑟尔（Weiser）对这家网络零售店的称赞：“当与亚马逊网合作解决这件事时，我们学到了很多：坚持产品多样化、坚持公开抵制性向歧视、坚持是所有员工都能从我们的同性政策中获益，并在这方面做世界企业的领头羊。“

在和解期间，两家企业都拒绝曝光费用细节。但在2008年，这家书店出售给顾客鲁塔•斯古今（Ruta Skujins）——根据法律协议的条款，他要更改了店铺的招牌，维瑟尔承认书店从亚马逊接受了一小笔费用补偿，以使“生意再持续一段时间”。2012，斯古今的书店——现名“真彩”（True Color）——如许多个体商店一样生意不好做，关门大吉了。

（编辑：佛山站长网）

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