库克：我们从来也不把手机销量放在第一位

产品数量市场份额和产品使用率市场份额是截然不同的两个概念。看到现在的这种状况，任何人都不会感到意外，尤其是使用过Android和iOS两种平台的人更加不会感到意外。这对于我们来说很重要，因为我们从来也不把手机销量放在第一位，我们只做最好的产品，提供最好的体验，因此我们的客户也是最开心最满意的客户。

开心满意通常意味着客户会更多地去使用它们。当你发现你所喜爱的东西时，你肯定会不断地去把玩它。我认为，这种现象在过去的一年里变得更加明显了。

我认为，市场也比以前更大了。有一点变得比以前更加明确了，那就是世界上的每一个人都会拥有一部智能手机。很多人也许会担心，认为市场现在已经这么庞大了，它不可能变得更大了，但是事实并非如此，市场仍然在不断变大。因此，在这个市场上，可行的道路并非只有一条。

从某种意义上来说，平板电脑市场就是智能手机市场的翻版，只是参与其中的厂商更多而已。我认为，每一家PC厂商都已经感觉到它必须推出平板电脑产品了，因为这已经成为了必不可少的防御手段。每一家智能手机厂商也有这种感觉，因此他们也在为此而努力。

然后，你就会陷入到与贴牌PC厂商所遇到过的情况一样的境地之中，在过去的一年里，生产平板电脑的厂商增加了不少，但那并不意味着市场上的好产品就肯定增加了，但是从用户数量的角度来说，整个市场确实比以前更加庞大了。

照这样发展下去，结果会与智能手机市场的情况很相似。在产品数量和使用率方面，iPad与其他平板电脑的对比结果会跟iPhone与其他智能手机之间的对比结果一样。客户满意度方面的对比也是一样的，我认为平板电脑领域的碎片化程度也会比较高。

我想，如果我买了一台Android平板电脑并去使用它，我认为那就是一种平板电脑体验，但我不确定是否应该再买另一台平板电脑。它上面的应用体验只是智能手机上的类似体验的延伸而已，这不是一种优化后的体验。然而，我总是在说，平板电脑市场总有一天会超过PC市场，其实我早就这么说过。现在情况变得更加明朗了，预计再过两年就会出现那种情况。

实际上，这种变化发生的速度比我预料的速度还要快。因此要想在PC市场继续发展下去，你就必须从差异的角度入手，你必须给消费者一个不同的理由去购买一台PC。

当然，我们考虑更多的是Mac电脑，我们相信我们现在做得还不错。但是如果你是一家PC厂商，那么现在的情况可能就有些不妙了。

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（编辑：佛山站长网）

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