亚马逊进军在线生鲜业务：取Webvan之精华

100美元一袋的杂货，Webvan要为此支付30美元的捡装支出，公司必须将该成本降至10美元，以确保捡装流程有利可图。

蒙茨研发出了一个解决方案，让多个机器人将货物拿到仓库的不同区域，交给员工进行捡装打包。与传送带不同，如果一个机器人出现故障，在维修的过程中，其他机器人仍能继续工作。

但是，Webvan在其首个仓库上花费过多，瑞朗表示，约花费了1亿美元，所以，该公司不愿意将捡装打包流程全部更换为机器人传送。

2001年，Webvan宣布破坏。这之后，蒙茨成立了机器人公司Kiva Systems，为包括Staples、Walgreen及Gap等零售商的库房提供服务。

2012年，亚马逊以7.75亿美元价格买下Kiva。现在Kiva仍由蒙茨负责运营，马斯坦德雷则是在今年3月开始担任亚马逊生鲜配送服务部门主管。

Kiva的早期投资人、贝恩资本旗下风投公司Bain Capital Ventures 高管阿杰·阿加瓦（Ajay Agarwal）表示，“当他们运营杂货业务时，会发现有大量形状大小各异的商品，这时你还是需要人工进行最后的捡装打包。对于这种融合科技和人工的仓库，Kiva Systems提供最佳的解决方案。“

除此之外，亚马逊有一个Webvan从未有过的优势：一个强大的现有客户群。通过时间的累积，亚马逊还具备了其他的一些优势，云计算服务让在线业务运营成本更低，消费者可以通过更快速地互联网连接更好地进行在线购物。

现在，在浏览器地址栏里输入webvan.com的话，用户看到的会是一个销售超过4.5万项非易逝杂货品的网站。网页的右上角写着，Webvan是“amazon.com家族的一员”，消费者可以使用现有亚马逊账户进行购买。

“几年前，亚马逊就将该域名买下。”达尔表示，“如果旧金山湾区的销售缓慢，他们或许会考虑让网站重新上线。”

（编辑：佛山站长网）

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