互联网思维能否颠覆万科

5.       危机公关能力较弱

大型房企的区域公司营销部门，就跟现在众多的互联网企业一样，不希望有关自身公司的负面信息出现在各类媒体上，所谓对于互联网上出现的信息，经常采用封杀的态势，甚至以广告费威胁媒体删稿。有时候不恰当的时间，用了不恰当的处理方式，适得其反。欲盖弥彰，掩盖事情的真相，不去处理好客户反映的问题，只能导致更大的发酵，最终对自身的职业生涯产生影响。

6.       俯首潜规则，自娱自乐

在各类利益的驱使下，粉饰太平，操控媒体进行自身业绩的包装，体现自身营销水平，或者媒体利用影响力，逼迫开发商投放的潜规则，构成了另外一种生态，形成了自娱自乐的现状，实际上对于项目营销的帮助，并不大，只是给公司的汇报的报告写的更加生动一些而已。

当然，也有好的应用案例，万科在南京有个项目叫做金色里程，该项目曾经以6000左右的项目开盘，但滞销，以2007年拿地楼面价4059元/平米的成本推算，完全不赚钱。项目所在区域是集体土地，小产权房为主的铁心桥区域，不是主流地产板块。而项目紧邻加油站，交通要道卡车来往众多，临近殡仪馆等恶劣因素，造成客户认知心理障碍，卖的不好自然不奇怪了。

而2009年9月份重新开盘，推出234套，认购225套，均价10570元，毛利率14.5%，创造了千人抢房的风潮。

而这一切仅仅是因为互联网媒体的应用，南京万科请南京本土的某说唱团体，创作了一首南京话《房的一米》FLASH动画，形成了互联网的病毒式传播，歌曲里面用南京话唱出了一些刚需的心里话，比如：买房不能买太大，丈母娘会幻想来住一下；买房不能买太小，老婆蹲不住老会往外跑！房的一米（烦的一米是南京口头语谐音）房的一米诶……

同时期，万科顺势推出了万科小红人形象。通过示范区营造氛围，淡化地段的抗性，售楼处的布置和样板间装修也完全以年轻人喜欢方式呈现。项目产品以调整为70平米的复式两房以及108平米的三房，并且有赠送面积。另外采用各类拓客手段，挖掘目标客群，比如上街派发红玫瑰，而来电来访在高峰期的三天分别突破了600组和800组大关。

项目推广结束互联网推广成绩如下：南京本土社区西祠胡同首页热点聚焦新闻位，转帖300个讨论版，谷歌搜索结果达到13200000条，365地产家居网首页连续出现15天相关讨论，歌曲创作者一天赶五家媒体专访。

从眼球效应，到人气积累，再系统的导入项目，进行成功的售卖转化，互联网功不可没。而后来，南京公司在互联网不断尝鲜，比如淘宝卖房等举措，均受到此次互联网营销的影响。

而这个项目当时操盘的，正是临危受命空降南京，时任南京公司总经理，人称大宝的朱保全，这次陪同郁亮一起旋风外访，朱保全已经是万科集团副总裁兼物业事业部执行官，99年就进入万科，并且深谙互联网规则，而郁亮声称万科要做城市服务配套提供商也并非空穴来风，这次系列外访，除了学习之外，恐怕万科团队可能也正是为此布局。

以上几点这仅仅是简单的说明了当前房产互联网营销当中存在的部分问题和现状，但不得不承认，房地产行业的互联网营销起步较早，但发展的较为缓慢，除了大型房地产公司能尝鲜之外，大部分开发企业尚未普遍形成对于互联网的完全利用。

利用互联网思维改造，更是遥远的话题。

房地产产品如何与互联网产品相结合

从上面的案例，我们可以充分的看到对于互联网思维的利用，不仅仅简单的被动的接受媒体的产品，而是进行了多元化的跨界组合，最终形成了传播链条，媒体发挥了自身的媒体属性，而项目产品定价合理，符合目标客群的承受能力，项目的营销氛围处理得当，有效屏蔽和淡化了周边的不利因素，将关注度的转化，从歌曲转化为买房人的购买意向，变为来电来访和成交，完全是企业利用互联网主动出击的标杆。

这也恰恰解决了互联网营销需要解决的：互动、服务、口碑传播、拓客和转化，但最终离不开的是定价和产品本质。这里案例还告诉我们，对于互联网产品的应用依旧回归产品的本质。

1.       抓住用户的核心需求

刚需群体，需要找到性价比高的房子，对于生活品质有一定追求，但受到价格挤压因素明显。

2.       尊重每一块土地的价值

尽力的摈除和改变不利因素，以居住属性为先导，尊重每一块土地，创造或者调整合理的产品规划。

3.       符合自身产品的定位和定价

对于客群的研究到位，回归产品的真实属性，所有的包装，还需要好的产品支撑，符合目标客群的定位的好产品才是王道。

4.       合理使用宣传通路

互联网营销不仅仅是几篇代理公司写的软文和广告画面，更重要的是利用不同的宣传通路的属性，比如西祠胡同和微博能帮助快速扩散，垂直网站帮助深度剖析和宣传项目等等，每个渠道的属性和使用方法都不同，不能一概而论。

5.       品牌与粉丝效应的转化

除了产品以外，好的口碑，万科的品牌和万科物业的号召力依旧是不可磨灭的功臣

6.       一切以用户为中心

无论从宣传还是售楼处的接待流程，示范区的气氛营造，均显示了以用户为中心的思想。

随着时代的进步，互联网用户的素质层次较高，也正是对营销人员的极大考验，懂得规则，利用好多种通路，才是房产互联网营销的关键。

互联网思维的房地产改造

如果想通过互联网思维去颠覆和改造房地产，以上的方法仅仅是入门，或者是部分。目前传统行业被颠覆，除了颠覆产品本身，更多的是对产业链的颠覆。

互联网电视除了硬件，更重视的是对于终端的布局，而里面又涉及到看不到的比如：影视制作、版权及出版、软件、互联网、电子支付、移动互联等生态的，颠覆的是原有生态体系，甚至已经脱离了自身产品。那房地产的互联网思维的改造，也应该分为长效渠道和短效渠道。

（编辑：佛山站长网）

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