从开始到现在——聊聊百度、腾讯、阿里和360的产品观

但就是阿里巴巴近期的另一产品——来往，体现出了与阿里系其他重要部署完全不同的产品观。如果要讲“只有微信一家独大不是好事情”，笔者能很容易地帮你揭开真相。比如，阿里系声援来往的朋友会赞同“淘宝在B2C的一家独大不是好事情”和“支付宝一家独大不是好事情”吗？毕竟诸如微信等移动IM产品是封闭的产品，用户之间的连接越是容易就越有价值，一边微信和一边来往，用户需要如何连接。再从来往造势至今的发展来看，产品层面也看不出“我们到底需要什么样的移动沟通方式”的有效探索，至少我们很难看出现在的来往是用户的需求和社会的期望。做产品的朋友可能会了解，如果“阅后即焚”都是大众性产品的招牌功能，而且还是出自聚才宝地的阿里巴巴，怎能识别不出微信本身就是弱化“记录”的产品，怎能不会发现“阅后即焚”适用性的小众（微信的用户本身就没有多少去查看聊天记录）：答案本身就不是产品考量与设计的技术问题，是产品决策层面的产品观问题。

产品观，是否包含了用户价值与社会需求，或者是长期战略性投资是否正确和值得冒险的标杆，如果是搂一笔钱就完了的事情不必费劲儿用产品观考量，但若要真的做成一件事情，硬性转移用户的方式就会出现“零和竞争”的格局，而从经济学和社会学的角度再思考，“零和竞争”就是损失，至少损失的是可贵的机会成本。

（编辑：佛山站长网）

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