手机支付受阻多年：雪球该怎么滚

“由于苹果不太可能满足运营商的需求，提供基于SIM卡的支持移动功能，运营商面临无法向iPhone用户提供NFC服务的困难。”Nitesh Patel说。不过，运营商正试图解决其他品牌手机的支持问题。据中国电信总经理杨杰介绍，从2014年1月起，中国电信新上市的3G终端，将逐步实现全部机型支持NFC，而4G终端也将全部具备NFC功能。

雪球怎么滚

Strategy Analytics最新发布的报告显示，全球运营商正在推动的NFC手机支付服务，不仅受限于手机厂商的支持，还有一个障碍，就是手机支付在零售商的普及比较缓慢。

“我在哪里可以刷手机支付？”这是不少消费者关心的问题。实际上，这也是运营商以及各大银行头疼的问题——尽管业界已经炒作了很多年，但手机支付仍然未被零售网点广泛采用。

这一状况造成的结果是：虽然有众多用户借助智能手机来帮助他们购物，但真正通过手机进行购物支付的人数却没有那么多。Strategy Analytics的报告显示，42%的智能手机用户声称曾通过手机进行远程或在实体店购物，但由于只有很少的零售店接受移动支付，因此在实体店中成功进行手机支付的用户比例可能远远不到10％。

“在实体店提供移动支付，除了在现有的现金及银行卡支付基础上增加了一种新的支付方式外，几乎不为零售商带来任何其它好处。在支付卡普及率很高、现金支付广泛使用的市场，零售商为什么要费尽心思在手机支付上进行投入呢？”上述分析师Nitesh Patel说。

“从零售商的角度来看，他们实在缺少为手机支付进行资金投入的动力，因为只有很少的消费者拥有支持NFC支付功能的手机。因此，在对升级支付终端进行资金投入以支持移动支付之前，零售商在等待大规模的用户的诞生。”Nitesh Patel说，这种“鸡和蛋”的局面需要时间来改变，移动运营商和商业银行应该肩负起驱动移动接收支付基础设施进入零售场所，以及为消费者使用移动支付提供激励措施的责任。

Nitesh Patel认为，除了支付以外，如果能够借助一些营销手段提升销售，并驱动用户忠诚度和满意度，那么在零售网点内使用手机支付就会对零售商更具吸引力，整个市场就会越滚越大。

（编辑：佛山站长网）

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