小米的人民战争：卖的不是手机 卖的是参与感

并行模式、全产品周期参与

MIUI开发版每周五发布，小米公司把这一天定义为“橙色星期五”：小米的品牌基调色彩是橙色，每周五下午5点，MIUI正式升级。

在小米论坛上，用户可以决定产品的创新方向或者功能的增减，小米公司为此设立了“爆米花奖”：下一周的周二，小米会根据用户对新功能的投票产生上周做的最好的项目，然后给员工奖励，颁发“爆米花奖”。

众多米粉参与讨论产品功能，以在下一个版本中做改进。这种将员工奖惩直接与用户体验与反馈挂钩的完整体系，确保员工的所有驱动不是基于大项目组或者老板的个人爱好，而是用户的反馈。

这个活动已经持续了3年多，至今一直深刻影响、左右着小米产品的设计和完善。

黎万强说：“每周五开发版发布，MIUI社区的点击数都是几十万至上百万，此前一周或者两周，用户会跟我的产品经理、团队一起在论坛上聊，到底我想要什么功能，到底这个功能做得好不好？”

在整个产品开发过程中，无需小米主动引导，很多核心用户能够很清楚地知道手机的电话功能是哪位工程师做的，短信某个功能是谁做的，做得好的时候会说牛逼，做得不好的时候就说滚蛋。

近日，海尔集团董事局主席张瑞敏与《21世纪经济报道》私下交流时表示：未来的生产制造是并行的，即开发者、消费者、供应链伙伴、销售渠道、售后服务等在产品设计阶段即参与进来，参与开发、产品设计、生产制造、销售、服务等整个产品周期；与之相对应，过去的生产制造是串行的，开发者、消费、供应链、渠道、售后服务是割裂的，只参与某个环节。

“并行模式、全产品周期参与”正是小米的秘诀：小米公司、米粉、小米供应商、小米电商（xiaomin.com）、小米售后全程参与“小米手机”的所有环节，各个环节的各个参与者高频度互动、高度参与。

社会化营销在其中起到的作用则是，通过互动、口碑模式，将更多的人裹挟进入小米发起的这场“人民战争”。

正是从这种意义上来说，小米卖的不是手机，卖的是参与感。

（编辑：佛山站长网）

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