宗宁：双十一京东赚大了

火爆的双十一结束了，不过余音袅袅，这场电商盛宴的中心是促销，这场电商盛宴的主角却并非只有天猫。公司做大了，就不是自己的公司了，活动做大了，也就不是自己的活动了，双十一做到这么大的规模，其社会意义非常重大，也同时大大促进了京东等电商的发展，各大电商都赚的盘满钵满，从竞争角度而言，双十一也是一把双刃剑。

虽然京东的6.18是自己的促销节日，但京东最大的流量和销量都来自于双十一，这个事情天猫也知道，但是也没有办法。天猫去年的销售额是191亿，今年是350亿，差点翻倍，但京东去年双十一的订单数只有200多万，今年的双十一订单数却翻了三倍达到680万之多,仅双十一当天，京东网站的访问量就超过5.3亿次，达到平日的2.7倍。用股市的话说，这叫跑赢了大盘。京东从11月1日就开始进入了双十一促销，一直促销到11月12日，前后都在持续分化购物人群的流量，销售额达到了100亿之多。今年京东全年的目标本来也就是一千亿，十天就完成了十分之一，这样全年任务完成是没有悬念了。

同时，从物流难易程度上来讲，京东承担的压力要大很多，一个是单兵，一个是集群（天猫和几大物流公司），而即便如此，双十一巨大的物流压力下，京东211的妥投率也达到了96%以上，超过2万名物流配送人员加班加点、滚动生产，甚至在双十一当天，就已经有很多京东用户收到了当天订购的商品。而大部分天猫双十一的货物离到达用户手中，还有相当长的时间，很多爆款店铺，发货都还没有完成。

从品类而言，则完全可以看出京东这种垂直B2C和天猫的巨大差别，天猫在服装鞋帽领域还是有巨大的SKU优势，但是在家电、3C、家居用品等标准品上，却并无亮点。而这恰好是京东的优势所在，一天时间，京东销售了超过40万部手机类产品、16.3万台电视、16万台电脑。京东家电的销售额是去年同期的5倍，开放平台的整体交易额达到了去年同期的6倍。 虽然小米手机的销售创造了一个记录，但中兴努比亚小牛手机，在京东10分钟内就售出了5万台，也是不错的成绩，同时，还销售了3万部的Iphone手机。在这几个高客单价标准品类，用户还是更信赖B2C电商的品质和服务，对价格并不敏感。所以在体量相当的情况下，一旦出现了差异化，京东也就占好了自己的根据地，剩下的事情，就是继续蚕食对方的市场了。而对于那些非标准品，京东还是会继续通过pop的形式进行补充和跟进，或将在未来与天猫形成相互制约的二元格局。

从整个双十一来看，猫狗大战，胜负未分，算得上共赢，天猫因为把双十一做的太声势浩大了，这也导致了肥水也流外人田的结果。而这个结果其实是比较严重的，因为此消彼长，等于两倍损失。一边是自己损失了销售额，一边是壮大了对手的力量，之前我对天猫双十一是为他人作嫁衣的判断也是准确的。这种集中的大流量帮助京东这样的B2C获得了大量的高价值用户，为下一步的发展，打下了基础。如果在后续服务上用户觉得非常满意，那么就会发生用户的转移。京东借双十一获得了爆发式的增长，从另一个角度而言，也是得益于长期以来对供应链的深挖管理和对用户体验的重视上，在“正品低价送货快”的品牌感知下，遇到购物狂欢，爆发自然也是水到渠成。

同时，双十一后，对于天猫的商家而言，将是一段时间的销量下滑期，根据以往经验，这样的清淡期可能要长达一个月以上。而对于京东这样的自营B2C来说，则不会有这个问题，从这个角度而言，双十一“满载而归”的京东，显然还是赚大了。

（编辑：佛山站长网）

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