凡客不需要XX基因

自国庆假期以来，小恶心微吐槽的公共帐号就没怎么好好更新。信海光（他的微信帐号：信海光微天下）还给我打电话，问怎么突然不写了。鼓励我好好就某个话题坚持写下去。

其实我一直写着的，就是后台更新太不方便了。3G网络基本上登录不上，在家还得开电脑，在手机和iPad时代，似乎越来越不适应了。今天，继续更新。

说说凡客的事情。

这两日，凡客又处在风口浪尖上。陈年执掌凡客这么多年，总有一群人对他的能力表示怀疑。管理不善，战略不行，应变不强，风格飘忽等等，不一而足。从任何一个角度，都能发现中国的互联网行业，有比陈年做得好的人在那里杵着。但凡客，好不好，坏不坏，也做得尚可。不管裁员和供应商讨钱的新闻，只从最近的一些变化上，谈谈凡客，到底要什么，不需要什么。

最近的一条似乎受到凡客官方认同的观点是：凡客要走小米路子，要加强互联网基因。甚至有传言说，陈年找到雷军，书要把凡客交给雷军来干。想也想得到，这事不太靠谱，风险颇大。雷军放着有前途的小米不做，他难道真的心痒痒要去搞凡客？想学美国那套做饼干的去管理IT企业的老板？我是最不看好凡客小米化改造的。说句玩笑话，小米化，卖期货，今年买货明年穿，行吗？

其实凡客最大的问题就在于用互联网思路做服装。以为品牌和认知就是销售。如果继续这么下去，也许真的会在某一天消失。凡客要摒弃互联网的一套。至今为止有哪个看起来你要爱他一辈子的互联网品牌是用户不可以随手丢弃的？

凡客不光不需要互联网基因，凡客还不需要XX基因。此处XX可以是：革命、摇滚、叛逆、青春。踏实的凡客，不需要任何所谓的基因。只需要踏实做好产品，给用户超值体验就够。

这里面，超值体验就是反XX基因的。试举几个例子来说明。

1、不要代言人之XX基因：叛逆。

韩寒代言，很多人也诟病这一点。叫韩寒代言凡客没问题，但不应该在韩寒陷入代笔风波中，继续强势带着叛逆，我行我素地代言。我就遇到过谈及韩寒代言的一些对话。一次，有人讨论买车。其中一人推荐说，斯巴鲁的车不错。另一人立即发表意见：韩寒代言的车，不咋地，不买。当然，推荐者继续说，这车好坏，跟代言人何关。反驳着立即说，如果无关，找他代言干什么？谈话到这里似乎就已经结束了，但斯巴鲁在这群人里面，到底留下什么印象，值得商量。看起来那个时段，这几个人就斯巴鲁和韩寒关系作了一番讨论，但实际上，这些提及，负面因素居多。当然，也会影响到购买。同样的有春天无所谓，生于1984，从广告我是很喜欢的，但对卖货，我不建议如此广告。

宣示凡客的叛逆，并不能有效建立用户和凡客品牌的联络。凡客不是只卖文化衫，平和的品牌更有利于用户慢慢喜欢。

2、不要代言人之XX基因：摇滚。

中国好声音的价值和超级女声是一样的，大家讨论的是草根明星的表现和看似和观众合拍的“表现”以及导师的“选择”。实际上，对明星的关注，更多是对“学员和导师关系互动”的关注，而非对一位草根明星的关注。签约好声音学员，我要怒放的生命。有人说，凡客要卖不吝，要卖摇滚。我喜欢这句话，但如此和品牌特别是产品没有任何关联的一句怒放以及一群个体，实在怀疑这轮投放能否起到效果。

3、不要代言人之XX基因：低价。

凡客的产品，以低价进入市场，以互联网广告辅以少量路面广告作为吸引购买的手段，这在前些年是不得已的做法。如今，再用低价，就是在放弃可以建立另用户喜欢的品牌的机会。已经到了社交网络时代，到了移动互联网时代，营销的作用更多是和用户建立联系。再单独购买版面，像直销那样铺排产品，网站上产品的展示也缺乏心灵沟通，就很受竞争对手的冲击。看看天猫上很多独立服装品牌的页面，产品描述以及模特展示的生动性，客户代表的社交化语言等。目前的凡客还不具备。特别是tmall系统的评价体系，凡客网站还有很大的欠缺。

写到这里，我忍不住跑到凡客网，准备去买一件它今天新推的羽绒服。很薄，似乎适合在办公室穿。这样，稍微冷些的天，我也不要把空调打到最高，一是可稍微不那么干燥，二也可节约点电费。但上去后，发现今天的特价到现在很多款都售罄了。『卖断货』，这是小米的做法啊。在新浪微博发了条微博吐槽了一下，陈年回了一句：真没了。

希望这句真没了，预示着是好事情。

（mobilewtf 20131015）

（编辑：佛山站长网）

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