iDoNews 只说产品：一代手机没落的启示

导言：近来火热的互联网电视模式引起了业界思考，其实互联网电视正在走一条与当年手机厂商同样的路。通过黑莓、诺基亚、摩托罗拉与索爱的失败的事实，看看乔布斯在07年后给与了市场怎样的启示。

黑莓私有化与互联网电视本来没什么关系，但他们都是乔布斯推动业界变革的产物。

已经很久没有听到人说：“我对手机的要求就是打电话与发短信”了

尽管这句话曾经如此熟悉，当笔者在2004年购置第一台手机的时候。店员问道：“你是想要普通的手机（功能机），还是智能机”的时候顺手拿出了一台诺基亚塞班系统的“智能手机”，而今天，不再会有人把塞班当成一个“智能操作系统”。

曾经如日中天的诺基亚是芬兰人民的骄傲，时至今日，诺基亚曲线超越摩托罗拉赢取手机王者宝座的商业案例还躺在大学教材里面，只不过今天大学老师在讲这一段的时候，会为台下迷惑的学生们补充iPhone后来战胜诺基亚的故事。

自2007年6月29日上市以来，iPhone以前所未有的速度变革了手机市场。短短的六年之中，摩托罗拉与诺基亚这两位昔日王者放弃了手机业务，日本电子巨头索尼收购了索尼爱立信合资公司额外股权，并受手机为代表的电子产品下滑影响近年来陷入亏损泥潭，iPhone5S的出现似乎是压倒黑莓的最后一根稻草，让其不得不选择私有化，并声明未来将逐步剥离手机，转而开拓企业解决方案业务。

这些厂商陨落的背后都离不开乔布斯的推动，乔布斯用iPhone、iPod与Macbook的成功给予了职业经理人制度无情的嘲笑，《浪潮之巅》曾经描述过一个现象：每次科技变革总会让一些老的巨头下滑，而让创新者站到潮尖。但乔布斯却证明这终究是一个“现象”。他不仅在PC时代推出了第一台个人电脑、第一台图形界面个人电脑，也开创了一个智能手机时代。而他曾经被董事会踢出局。

联结用户的手机

iPhone之所以能在一片红海的手机市场成功，与竞争对手的蔑视息息相关。曾经做客DoNews互联网会客室的前联想乐Phone负责人梁军说：“iPhone推出的时候他们很关心这款产品，但是觉得很别扭，打字效率很低，联通那边的消息也证明很多人退货，因为用不习惯”

其中一个最大的原因，也是乔布斯对市场的第一个启示是：iPhone是第一台联结人与硬件情感的设备。手机不仅仅是一个冷冰冰的工具，用户使用一台硬件并非只是为了“效率”，而“好玩”对一款产品更重要。因此，即使在输入效率（比起物理按键）更低的情况下，用户依然会沉浸于手机的各种翻页效果，这种顺畅的体验让感觉舒服，得益于此，心理学上“心流体验”的概念逐渐被交互研究者所重视。

云与端的故事

在iPhone成功之前，世界上的手机总在疯狂制造一些毫无意义“卖点”。你说你外壳颜色好看，我说我像素高。没有厂商认为iPhone这种“不常规手机”会受到市场欢迎。——可是在几年之后，所有的手机都变成了iPhone的模样。

在今天回头看来，乔布斯根本就没有在做一台“手机”，这是苹果下一轮胜利的前提。通过iPhone、iPad以及TV等多屏设备，以及早已为此准备好的iOS操作系统，乔布斯一开始就做好了“云+多端”的战略部署，而在几年之前，微软还蒙在鼓里，直到推出Winodws8才踉踉跄跄地追赶一云多屏战略。

今天的市场终于认识到，当年iPhone之所以能凭借单一产品策略成功，原因在于他并不是在卖手机，而是在卖一台拥有众多服务（音乐、应用等）的智能终端。严格来说，今天市场还在拿黑莓、诺基亚的市场份额下滑来说明智能手机下滑是错误的，因为iPhone与那些安装塞班的设备根本不是同一回事，就像空调之于风扇，虽然满足的都是同样的需求，但早就已经不同了。

回头看来，今天的电视机领域正在重走当初手机的路子。只不过，今天还没有一家企业像苹果一样提供了联结人与用户的操作系统与交互解决方案。但对于传统厂商来说，千万不要像海信一样还迷信“电视核心竞争力是分辨率与色彩”。而要更积极拥抱能提供云端服务的互联网厂商

第二个启示是“重新定义”——这是苹果的知名用词，当我们设计饭盒的时候，一定要忘记饭盒本身的样子。乔布斯在做iPhone的时候，一定没有对着诺基亚翻来覆去地想如何超越，而电视厂商也需要忘记那些深入灵魂的电视机模样，重新出发。

（编辑：佛山站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!