从我的魅族情结看魅族的独特竞争优势

从我的魅族情结说起。

我不算是魅族的疯狂粉丝，迄今为止，我购买过的魅族产品只有M8 SE， M9，以及MX3 32G版本（9月3号在官网全额付款的，真心期待早点发货）。

认识魅族，其实是从M8开始，没有任何人介绍，在那个诺基亚还横行，iphone还未大火的时代，M8还是让人觉得惊艳的，尤其是清晰的大屏幕以及音质（外放尤其不错，谁用谁知道）。

网上了解了很久，注册了魅族论坛的账号，经常有事没事进来看看J.W精彩的发言（话说那时候他的发言比现在要多得多），感觉对这家企业越来越感兴趣了，随后又特地去专卖店看了看，终于还是下手买了。当然，作为魅族的第一代手机，有些小毛病是很正常的。

我想这也是为什么M8可以换购的最主要原因吧。用了一年之后，M8不幸被偷。那时候我改用了iphone4（联通合约机，因为早期的联通iphone4的286套餐真的很划算，对于经常要打长途的人来说）+Nokia E72， 但M9出来，我还是没忍住又入手了一个。不过M9后来给妹妹搜刮走了，一直都是她在使用，直到今年进水才报废，期间一直没什么问题。

后来，MX，MX2出来后，虽然有点心动，但一来iphone4用的挺顺手，二来那段时间经济有点小拮据，只好作罢。MX3出来后，终究还是没有忍住，又买了。

我买过、用过的手机很多，最初我认为，似乎本人买东西最看重的是性价比，所以最初我觉得自己买魅族手机也是因为其很高的性价比，但最终我发现了，即使魅族的产品并不是最有性价比的，甚至出现一些小毛病，小问题，也丝毫不减少我对它的喜爱。这就是我的魅族情结。

起初，我并不理解为什么会是这样，但无意中看了一些书之后，我想，应该是找到正确的原因了。购买魅族的产品，不完全是因为魅族的产品有多么优秀，而是自己的情感在起作用。

魅族真正的吸引力在哪里？

魅族MX系列做工的确很不错，外形很好看，功能很强大，操作很人性化，性价比很高……但是，这些优点并不是魅族的真正吸引力。魅族真正的吸引力就在于他的价值观，而它的价值观，是通过企业做产品的方式，对待消费者的态度等等所折射出来的。很多人不会去总结企业所体现出的价值观，甚至企业本身也不会去总结，或者企业所总结和所宣传的价值观与消费者所感受到的企业价值观不一致。

我所观察到的，所认为魅族着我心中的形象，是一个有原则，有底线地坚持追求自己的梦想的形象。坚定不移追逐自己认定的梦想是魅族最核心也是最吸引人的价值观（通过在工艺上的精益求精，为了追求所谓0.07mm的最佳手感，不惜浪费几百万的成本，坚持了目前许多人认为多此一举的smart bar的设计等等这些所作所为，我们都可以很容易看出，得出类似的结论），我们都知道，在当今这个浮躁的社会中，能够不理外界的各种不利条件，坚持努力地去实现心中的梦想是一件多么不容易的事情，也是多少人想要达到的境界。因此，所有有着梦想，愿意为梦想付出努力的人们，当深刻地了解了魅族之后，都会为之感动，并且随之对魅族产生的忠诚的心理。

而在价值观迷失的物欲横流的社会，企业的诚信，良心，有底线已经越来越少见了，而魅族则是其中有原则，有良心，有底线的代表之一。良心和诚信也是魅族吸引人的核心价值观之一。就举个简单的例子，有多少手机企业有RE版的手机（嘿嘿，别告诉我其它企业质量好到没有退换货的，想想他们怎么处理的），很少很少，但是魅族一直有。有多少企业在用料上，不管是外在，还是消费者看不到的内部，都是一丝不苟地讲究，这个似乎也很少吧。这些都是诚信和良心吧。再比较一下某期货品牌，一直说按照成本来核算，都是亏本在卖，结果呢，大家都懂得。这样的企业真的有诚信吗？

价值观如何影响购买决策对于普通消费者来说，手机并不是一个快速消费品，购买时通常会进行多方的比较，评价，最终才能做出最后的购买决定。

首先我们必须明确一个事实，没有任何一部手机是完美的，每一部手机都有自己的优点和不足，更何况每个人需求的都不一样，你选择了某个产品，也就意味着接受它的好处同时，必须忍受它的不足。所以最终影响消费者购买决策的，更多的是消费者的情感因素。

如果消费者觉得自己的价值观或者喜欢的价值观与企业的一致，那么他的感情就会受到企业价值观的感召，而感召则能带来忠诚的关系。唯有公司的价值观清楚明白，而人们认同公司的理念时，真正的忠诚关系才能建立起来。

感觉对了的时候，我们甘愿多花些钱，或者忍受一些不便，也要选择那种产品或服务。这跟价格和质量完全无关，价格,质量,性能和服务固然重要,可如今这些只是打入市场的敲门砖,唤起忠诚的,是那些发自肺腑的真情实感。忠诚是一种货真价实的情感价值，它存在于买家的头脑中，而不属于卖家。

题外话：为什么许多煤油会被认为是水军，红卫兵？其实他们是一群深受魅族价值观鼓舞的人，在某种程度上来说，他们甚至把魅族拟人化为他们的亲人一般。你见过有多少正常人面对着自己挚爱的亲人被丑化，被误解，被打击而无动于衷的？几乎没有吧。所以，许多行为在不懂内情的外行人看来是很疯狂的，只有接受了好处的水军才可以做出的事情，实际上，真实的原因就在于此。

（编辑：佛山站长网）

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