手机触电导致身亡 厂商可以推卸责任吗？

我知道这则消息是在7月22日，距离事件发生已经过了9天，中新网于7月20日发布了这则消息，名为“23岁空姐触电身亡”，原因是使用充电状态中的苹果手机时触电导致死亡;另一则与苹果手机有关的消息，称一名31岁男子在给自己的苹果iPhone4手机充电时遭电击昏迷;如果这2个案列都属于巧合，有数据显示广州共有751位“果粉”因iPhone手机及充电故障等原因致电12315热线，对该品牌进行投(申)诉，这能否说明苹果手机的质量有问题?

按道理来讲，这种人命关天的事件应该得到媒体关注，而我看到的与此相关的报道竟是出奇的少，有那么一两则的话也都是站在某企业的角度，都称相关专家调查之后，认为死者使用的配件是非官方标配，由此导致了事故的发生，言外之意这与企业没有什么关系，纯属是死者自己的原因!

同样，前不久瑞士的一名女性使用的三星Galaxy s3手机在裤兜里爆炸，造成了三级烧伤，最后三星官方给的结论竟然是因为使用第三方电池而非官方配件，不予以负责。同样的事件，不同的企业，对待这一事件的态度惊人的相似，真是令人惊叹!

厂家都有表示，不是其原装配件就可以不负责任，那好，如果不使用你的手机能造成这个事故吗?不管是否使用了第三方配件，总之是购买了你们的手机才会买配件的，这事需要而且重点理论一下的。客户购买手机这个事已经产生了购买行为，大企业们都标榜服务至上，而真的发生了大事，责任心又体现在哪里呢?中国公民每年购买你们的产品上千万，可谓你们的半个父母，然而你们对父母却是这样的态度，是为不孝。

在中国的土地上搭建工厂，用中国的员工生产你们的产品卖给中国公民，伤了中国公民却说不是你们的责任，用中国的话说，哥们，你这人咋做的?名牌手机用第三方配件导致手机爆炸致人死亡，如果这个事发生在企业所在的国家会如何解决?这个问号且放在心里，但是消费者有错吗?因为相信你的质量而放心购买你们的产品，而真的出事以后你却要如此逃避，真的让人寒心，哪天所有中国公民都对你失去信心的时候，会让你死都不知道是怎么死的。

用户使用了第三方配件导致了悲剧的发生，如果用户使用国产机，倒是不一定会发生此事了。用户能花几千块钱买一个手机，会在乎多花几百块购买原厂配件吗?再就是经销商都会极力的捆绑销售，以提高商品利润，很难排除用户被强行推销的可能，由此，消息中的说法是站不住脚的!而让我不理解的是，相关报道在叙述中竟然都是站在企业的角度，抒发企业的感受，甚至还在为企业做一定要使用原装配件的广告，好像在这个事件中死的不是人，而是小狗小猫，狗猫也是生命，难道杜撰者就没有几丝怜悯?这大概要归功于其公关了。

国人是否想过，为何只有中国的苹果手机会有质量问题，难道美国的苹果手机不会出问题?如果真的是这样，那美国苹果手机与中国苹果手机是否会存在产品的用料、生产流程、制作工艺等方面的差距?简单的讲，在中国出售的苹果手机会不会是简版，因为材料的差异或者机件的替代而潜在质量问题并存在安全隐患，从而导致中国用户的大量投诉，从而进一步导致了打电话时触电死亡的悲剧发生。若真是这样，苹果公司不但需要负起全部的责任，而且难辞其咎!

最后，这个事件还是让我想起了当年日本丰田的汽车召回事件，原因是美国一个警察一家开着丰田汽车，因为刹车失灵导致家人全部遇难，最后把丰田告上法庭，丰田也为此付出了代价，赔偿了这个警察的损失，并为此将这款汽车全球召回。同样我也在想，如果这个事件发生在中国，会不会也是这样的处理方式呢?现在苹果手机导致伤亡了，这个企业应该作何去做呢?且拭目以待吧。

（编辑：佛山站长网）

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