用户为什么喜欢三星 浅谈三星成功之道！

三星在手机领域成就显著。在一定程度上，三星的发展状况已影响着安卓生态圈整体的发展。三星成功的一个重要原因就是，强大的推广攻势及促销推广费用的大量投入。透过下文，我们将剖析三星的手机部门，看看销售“Galaxy”手机的附加成本是多少。

首先从整体来看，分析三星的手机部门，不能脱离三星电子这个整体。三星善于转换利用集团内部的技术并强于产能。换而言之，三星是一个综合型企业，需要从企业整体来把握。下面的数据图显示了三星电子各主要业务部门的销售额和运营利润。其中，至08年来，手机部门的销售额和运营利润均有明显上升，增长率也居于各部门之首。

在07年，手机部门的利润率约为11%。此后，利润率上升了约54%，维持在约17%的水平（见下图，手机包含于电信部门中）。利润率上升也正好与售价的上升相匹配。07年至上季度，其手机的平均售价从151美元涨至234美元。对于产品价格和销售额均为业内领先水平的三星电子来说，一些人认为17%的利润率稍显逊色。毕竟，在其巅峰时期，诺基亚的利润率曾为25%，RIM和HTC也曾有30%.27%的表现。而苹果iPhone的运营利润率更是高达45%左右。

利润率较低的一个重要原因是，其SG&A支出较高 (销售支出、一般性支出及管理支出)，其中包括了大量广告、促销活动、促销人员雇佣等。销售额上升的同时，SG&A费用占销售额的比例也在上升。目前SG&A费用是销售额的17%左右。反观苹果，其SG&A占销售额的比重在下降，本季度更有望维持在5%左右。

由此看来，三星成功的一个重要原因就是，愿意在促销费用上大量投入。考虑到集团内的其他部门并不需要多少的营销费用（semiconductors, LCD部门营销费用要求低，而且电视和器械部门的销售额增长较慢，营销费用也较少），所以我们可以想象到巨大的促销费用主要用于手机品牌的宣传，特别是 Galaxy系列。我们可以从其年报中得到其广告开支。如下图，把三星和其他几个科技公司及可口可乐进行了对比。也许多于苹果和微软并不令人惊奇，不过其广告开支居然高于可口可乐。要知道，可口可乐向来是广告届的大户头，而且其销售的主要成本就是广告。（图中标计了Est的条目为评估数据，下文图片亦如此）

然而广告仅是促销的一种形式。除了“促销组合”中的广告促销，在促销人员佣金和“营业推广”（sales promotions）上，三星的投入同样巨大。从下图的数据中，我们可以发现三星投在“营业推广”上的费用多于广告开支。

每个季度，三星也会发布其“营销费用”（Marketing Expenses）。粗略看来，可以将“营销费用”看做是其广告支出、营业推广、公关和“其他费用”的综合。当总体来看时，你会发现三星的推广费用将是惊人的。

毫无疑问，三星登顶第一手机销量企业，巨大的推广费出力甚大，正是长期巨大的广告推广使得三星有了今天的地位。那些雄心勃勃的国产手机厂商或许可以从这里得到一些启示，怎么打造一个风靡全球的手机品牌。

（编辑：佛山站长网）

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