小米轮回:MIUI起家到卖硬件 未来还得靠MIUI
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另一方面,雷军承认自己也有些理解上的偏差。小米成立三年,起初是MIUI带动小米手机,随后变成了小米手机带动MIUI。用过MIUI的不过1500多万人,更多没有用过小米手机的人对此感知有限。 同时,MIUI的快速迭代逐步使其视觉和交互风格有了碎片化的苗头。MIUI V5重写了交互架构,雷军有必要在此刻重点宣讲。 现在,小米开始按自己的节奏来平衡MIUI和小米手机硬件的双线同步推进,这也是为了完善更广泛的米粉入口——讨好他们,赢得他们喜爱,并接纳他们参与其中。 这是小米的愿景,也是雷军对手机一系列理解的展示。 熬一锅互联网小米粥 小米商业模式的两大核心:单款机型大量出货和配件增值服务。 在做手机之前,雷军是一个手机发烧友,这份痴迷和重度投入使他相信,智能手机将取代PC成为人们身边的运算中心。 2007年,iPhone横空出世。乔布斯重新定义了现代智能手机,雷军激动不已,他看到了梦想照进现实的可能。2008年,他在全球移动互联网大会上把想法公之于众。之后,雷军几乎不用PC,尽可能把一切运算应用都迁移到手机上,至今他的办公桌上再无PC身影。 不过,他的理解与乔布斯有所不同。乔布斯2007年发布第一款iPhone时将其描述为电话、iPod音乐播放器、移动上网设备的“三位一体”。而雷军则认为,智能手机首先是手机,然后才谈及智能,在他的图景中,电话功能是基石,软件和互联网则搭载在上。 触动他的是早期iPhone的电话功能,尤其在中国本土化环境中,非常难用。每代iPhone产品发售后,雷军总是第一时间买二三十台分赠给他的朋友。他发现,第一代iPhone赠出一个月,只有一位朋友在坚持使用,因为信号不好、续航有限、不支持转发短信,当时甚至连中文支持都没有。 这也正是雷军如今在小米坚持的思路:通话信号要好,要做可拆换的大容量电池、在MIUI中围绕电话的基础应用要耐心细致地反复优化,坚持标准高过苹果和三星的跌落实验等。 之前,雷军作为一名投资人已是战绩斐然,2008-2009年间他广泛接触过不少通讯企业,也有过一些投资意向,但最终他还是选择自己创业做小米。而且他一开始就明白,必须以互联网的方式来做。 一家国际手机业巨头的董事长日前来拜访他时问及,如何才能给陷入衰退的品牌注入复兴活力?雷军说,眼下你们已有了世界最好的硬件工程师,但仍要招揽最好的互联网软件工程师。“一个传统软件公司跟互联网公司比易用性,必死无疑,互联网公司是试出来的,而软件公司是规划出来的。”金山出身的雷军对此非常熟稔。 2010年4月,雷军和最初的14位创始团队成员喝下小米粥,低调成立了小米公司。2010年6月,小米正式开始产品开发,他们选择的第一款练手磨合产品非常简单,是一个名叫“小米司机”的违章信息查询软件。 然后,如今业内声名赫赫的ROM产品MIUI开始启动。第一版产品放出去后,开始只有100多个用户。但很快,在雷军身份沉默、公司推广零投入的情况下,MIUI通过口碑传播迅速扩散生长,让小米看到了锁定发烧友路线而成功的希望。2011年8月,小米手机终于问世。至此,雷军倡导的硬件、软件、互联网“铁人三项”的架构正式构建,MIUI的发烧友用户也顺势成为了小米硬件起步最宝贵的种子用户群体。 雷军发现,iPhone的强大在于单机型寿命之长,iPhone4上市两年多,至今仍在销售。这一模式的裨益在于可以大幅摊薄设计和供应链成本,通过规模向供应链压价。更何况在摩尔定律下,随着时间推移,零组件成本将显著下降,在产品周期后程可收获更高的毛利。 此前,单款机型长周期几乎是苹果的专利。安卓阵营中,要么如三星,依靠独步全球的强大供应链垂直整合能力,每隔数月就推出一款旗舰产品;要么像HTC,此前很长时间内靠机海战术攫取市场。但显然,HTC的衰落昭示出机海的风险甚至远远大于少数机型的精品战术。 又如1993年,雷军在美国购入了第一款Palm的PDA产品,让他惊叹的是排满数个货架的各色配件,他几乎全部把玩了一遍。从这里,他学到了日后小米重要的赢利方式——通过配件实现功能个性化。 这两项判断最终组合成了小米商业模式的两大核心:单款机型大量出货和配件增值服务。雷军说,只有如此,小米才能玩得转。小米第一代产品的生命周期达到了18个月之久,且还能身处业内热销榜前十。雷军对此非常得意:“这算是全球安卓阵营中的奇迹。” 18个月生命周期的背后,是小米第一代产品共推出了4个小版本。先是小米1代、再出减配的小米1青春版,接下来是改进增强版小米1S,然后又是小米1S青春版。 “单机型是大版本,小版本以互联网思维快递迭代。”雷军解释说,这4个版本共享一个开发平台,绝大多数元器件可以互用,如此才能产生规模效应,降低成本,同时保持品牌新鲜度,“否则小米支撑不下去”。 由此,配件长期通用成为关键赢利点之一。相比手机硬件极有限的毛利空间,小米五花八门的配件能提供更可观的利润率。来自知情人士的消息称,小米去年配件方面的平均毛利率达到40%,销售额超过了5亿元。 “小米红利”引来了诸多嗅觉灵敏的第三方配件商。早在小米手机2正式发售之前,北京的天桥上就出现了适配的手机保护壳。据深圳业内人士观察,眼下在华强北纷繁的非官方授权手机配件业中,出货第一是iPhone配件,第二就是小米。 4月9日,小米又发布了两款小米2的改版型号手机:强化版的小米2S,以及配件降低版的小米2A,以延续单款长周期的策略。这一次,雷军对它的期许是12-18个月。 消费电子领域的“优衣库” 这是超级泛化的“众包模式”逻辑:粉丝各尽所能去成就他们认同的对象。 与过去略有不同,这一次的减配型号小米2A是一款重新设计过的型号,其屏幕尺寸与小米2不同,而且新加入了一项NFC的新功能。这款机器的设计在小米手机2发布后不久即启动,9月间主体方案便定型。雷军说,小米想做一次新的尝试。 按照雷军的初衷,小米手机是为和他一样的发烧友准备的,所以才会在成本极限内把配置做到极致。起先,小米团队及其投资者对小米1代非常乐观的期许不过是30万台,但市场反应远远超过了他们的预期。
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