王卫的不归路：带顺丰优选杀出重围

理应这是一个完美的闭循环模式，但该业务并没有取得如期目标，现今“E商圈”早已关闭了内地业务，收缩战线至香港。

2012年3月，顺丰上线了高端礼品平台“尊礼会”，销售各类消费卡、保健品、工艺品等，主要面向中高端商务人士。这其实是“E商圈”的升级版，仍试图通过O2O的方式锁定高端礼品市场，然而上线不久便停止了运营，网站至今仍是“测试中”。

无论是“E商圈”还是“尊礼会”都有两个共同特征，一是从礼品市场切入，复制先前的成功经验，二是尝试O2O模式，但均失败，为什么？

人都有自身的盲点，哪怕他在某行业有绝对的经验、优势，而到了另外一个陌生的领域同样也会茫然、跌跤。

第一，卖粽子的经验难以批量复制。卖粽子之所以成功是因为有“天时地利人和”的因素，节日性的刚性需求加上送上门的配送、结款服务，是其成功的主要原因。“E商圈”试图在终端上架更多日常用品来增强竞争力，以发挥配送员的推销能力，但现实的竞争环境告诉我们，消费者完全可以去货物更全、价格更低的地面超市，也可以去已锁定人们购物习惯的1号店或淘宝消费，归根结底E商圈并没有给消费者足够的购买理由，尤其是在日常生活用品领域。再看看高端礼品市场，很难想象顺丰和全国数万家的礼品公司争抢生意该是怎样的情景，更何况“礼品”是一个中国特色的“关系市场”，绝非搭个网站再整合些货源就算完事了，这块市场分散且杂乱，消费者更不会因为配送快而选择你的礼品。

第二，O2O模式的代价太高。如果尝试O2O，首先要有足够多的门店，如果只经营常温商品，消费者的多样化需求很难满足，会流失客户，如果增加生鲜食品，务必要建立冷链物流和配送，超市终端也要配置冷藏设备，可以想象这是一个怎样的资金和资源的投入，何况顺丰在冷链市场上的耕耘也不是很深入，尚未做好完备的战略准备，幸亏“E商圈”退守香港，否则将是一个无底洞。

（编辑：佛山站长网）

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