国产手机山寨横行乱象：过把瘾就跑？

近两年中国智能手机市场增长迅猛，很大程度上得益于中国的消费者大量开始从功能机到智能机的升级换机。同时，增长迅猛的市场不免泥沙俱下，给一些赚快钱的山寨企业以可乘之机。

记者在调查中发现，此类山寨厂商有着诸多相似的特点，通常为自己包装一个甚至几个独立的品牌，如“北斗”、“小辣椒”等等，而在售后、服务、客服等方面形同虚设，利用OEM+电子商务的方式进行快进快出的现金流动。

北斗手机网的董事长谭文胜正是在这个泥沙俱下的浪潮中的一个投机者。在倒卖了几年手机之后，谭文胜终于等到了智能手机换机大潮难免鱼龙混杂的机会，高调的拟出了小旋风、小辣椒、北斗等数个品牌的手机产品投放市场。其中小辣椒手机更是谭文胜的主打产品。

据谭文胜称，小辣椒的出货量比较可观，总共约在几十万台的量级。但是该数据没有第三方的数据统计，可信度要打一个折扣。

微博网友反映，小辣椒手机与山寨手机质量基本一致，网友购买之后基本都需要售后服务，但是想要获得服务却非常困难。记者在搜狐IT的一篇调查报告中发现，虽然小辣椒的出货量少的可怜，但是这仅仅只有4个人的客服座席，几乎就和没有一样。

小辣椒手机一共提供了四个普通座机电话，第一次拨打电话全部呼转到秘书台无人接听，第二次拨打到最后一个才有人接听并且听说维修服务需要用户提供订单号才能继续服务。另外查阅论坛、微博之后不难发现，其在线客服虽然使用QQ挂线，但是询问问题之后根本不会回应。

这些采用电子商务方式进行销售的山寨手机，由于在售后客服等方面形同虚设，甚至几乎没有，这决定了其绝非真正意义上的互联网手机，而是随时可以宣布关张，对已经售出的手机不再负责的山寨厂商。

有业内人士透露，如果做一款智能手机，200万元就可以做了，用200万元赚1000万元，因此吸引很多热钱进入。但如果长期做品牌，真正要做手机，无疑要投入巨大的研发、售后、客服费用，而山寨机无法承担如此巨大的投入，按照他们的方法，在套出第一笔钱之后关闭其品牌，重新注册之后就可以重新来一次“过把瘾就跑”的套路。

但是，吸引了热钱进入之后，留给这些山寨厂商的时间便不会很多，谭文胜们必须在短期内迅速套出现金，然而在当下竞争激烈的智能手机市场，想通过互联网把三无山寨机迅速出手面临很大的挑战，在这种双重压迫下，很多山寨商急于使出一切手段清货，这也解释了为什么谭文胜频繁的上演“躺在地板上的打滚式炒作”。

由于众多山寨品牌通过低价甩货，导致无论国际还是国内市场对中国手机的认知存在了低价、质差的印象，反而给真正想做品牌的手机厂商制造了不必要的麻烦，损伤了国产手机的整体形象。

中兴手机一位负责人表示，国产手机的品牌与三星、苹果等存在着很多差距，但是我们正在努力缩小。不过，小辣椒们正在不顾一切的完成一次次的“过把瘾就跑”的套现好戏，给真正想做品牌的企业不断增添掣肘之扰。

（编辑：佛山站长网）

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