庄帅：京东与苏宁不是价格战的价格战！

作为中国电子商务协会的高级专家以及仍然奋战在一线的电商与O2O实践者，一直以学习的心态冷静看待从2006年开始发生的一次又一次价格战，从淘宝的双11到京东的618，再到苏宁的818，似乎一次比一次惨烈。但能经得起价格战的，都没有倒下，反而倒下了一批又一批跟进的垂直电商们。当然我到现在仍然看好垂直电商的发展，那些个性化的定制化的会成为垂直电商的主流，只是他们不再和这些销售上千亿上万亿的电商们争风流，自己认清价值在一边给电商带来一股或清新或靓丽或创意的风罢了。

关于垂直电商有时间再来细细分析，因为这一段时间在看几个中国已经出现但没有大范围传播的特别有意思的垂直电商。还是说回苏宁这次挑起的价格战吧，为什么想写这篇文章，因为实在是昨晚在微博看到苏宁电商副总裁级别的老大那三条微博心中不爽，不吐不快。

特别是那条：执子之手，牵着狗走；若狗不走，拖去卖肉！还配了一幅光屁股小孩拖着狗走的照片。这条微博是呼应前面两条微博，其中一条是@刘强东 另一条是直接下战书，这两条刘强东均不作任何回应，在这种情况下，苏宁易购的最高领导人被激怒了！只是这条微博发了之后，我们被激吐了，连经纬创投的中国区老大也感慨这样的微博实在看不下去了，原来以为大气的苏宁怎么成这样！

其实我不想受人影响，但从小爱狗的我实在看不下去了。另外当我听朋友说了她去年在苏宁参加所谓0元购的经历之后，觉得有必要出来说两句。一是0元购实际是返券，这个返券还是限制券（电商专业术语，即买多少才能用相应金额的券，如下次买1000元才能用100元），其次是券有有效期且被分成好几张，如买了1000元的商品，送1000的券给你，最后分成100三张、50六张、150三张。尼玛，下次你得买多少东西能用得完这些券啊，而且活动一结束，商品价格全线上调，用券都比正价贵，你就哭着等着券过期吧（有效期还特别短）。好吧，我承认以前也经常这么干，同行也很多这么干。现在和以后都不想干了，因为真心不实在！这算是知错能改吧，可苏宁作为销售过千亿的公司或许没觉得这是错，觉得这是营销创新，可以提升复购率，可以增加销售，于是玩了一次又一次，可是中国的买家就比美国的傻？从我微博的粉丝回复和@我的朋友来看，中国的买家在电商10多年的价格战发展来看，已经聪明得太多，比我这样的拍砖的高级专家都聪明了。

好了，不吐槽了。回归理性分析吧，前面的例子部分也是理性的，有幸看到这篇博文的，就当学习一下了。想了解更多促销券的知识，关注庄帅的新浪微博，互动中成长吧。

为什么说不是价格战的价格战？抛开券不说，说两个核心的思考点：

一是未来企业竞争一定是综合实力的竞争，技术实力是其中之一，虽然京东、天猫、苏宁都在不断招募技术人才加强这个实力，那么我不多说，这三家企业排序，程序猿你们更愿意去哪家公司？天猫或者说阿里集团，去了会是怎样？你们懂的，我不多说。苏宁一家以军事化管理，员工清一色统一服装西装领带黑压压一片，头像清一色正装的公司，如果有程序猿想去，他一定进化成人了；京东原来是物流人的天下，一个字就是“土”，但是今年搭上沙特王子之后，或许气质就不一样了。我接触京东技术比较少，只知道原来方正的电商总经理去了负责物流的技术现在呆了两年！其它技术实力如何？访问网站就知道了，实力不是说的是做出来和被人民群众检验出来的。如果哪家电商的IT系统依然让用户享受着“无法登陆→登陆了无法提交订单→提交订单了无法支付”购物三部曲，那我觉得这样的电商平台还是回火星去吧，地球太危险了！

二是互联网和电商是讲创新的，苏宁这个活动在出来是觉得很赞的，而且活动做成了品牌也可见市场团队和广告公司的实力，并且有效果让销售增长这当然是好事，可是也不能这么快进入营销惰性阶段，这样的活动和天猫的双11还不一样，而是整整搞了一年，而且每次都拿出来当挑战武器约战，说实话也没见天猫的双11约战过谁啊？加上天猫和京东在营销活动上一直在创新，像天猫的更名营销和天猫专辑、京东的换域名和吉祥物营销、赞助中超联赛、非诚勿扰的地贴、孙红雷的代言以及和万达影院合作的《我的歌手》营销都让人记忆深刻。

三是在开放平台的战略下，苏宁已经很难再轻易约战天猫或者京东，实际上猫狗战略清晰，用户忠诚度不仅是平台的事，更是品牌商家的事，品牌商家不断拉各自的用户在这两个平台成交。开放平台战略下苏宁其实是约战众品牌商，无论猫狗应不应战都只能自损而猫狗无损！而作为从线下成长起来的苏宁来说，现在还不清楚也不是太理解什么是“开放平台”，这样的平台应该怎么做？技术难点在哪里？业务难点在哪里？规则如何制定？自采与开放平台利益如何平衡？

因为苏宁上线短短一年在技术不成熟的情况下通过自采的形式大力拓展品类至服装化妆品，后来又收购了红孩子同样的自采的母婴品类。而天猫一直是开放平台，京东则只是3C是自采，其它大部分通过开放平台来进行。形成了与品牌商家共生共长共赢的局面，不仅是自己更是与优质商家共同来服务上千万上亿的网购消费者，除了品牌商家直接面对消费者能够提供的强大价格竞争优势之外，提供的服务更是丰富多样，加上京东的物流体系进一步开放给商家，在统一的物流标准下，服务体验可想而知。这方面客观点说，天猫在物流虽然很努力但收效不大只能说是仍在努力；苏宁只能是其线下店紧密结合之后才有可能超越京东，但似乎苏宁不仅仅是还有很长的路要走，在我个人看来，是还根本不清楚该怎么走？走哪条路？

这只能是一场不是价格战的价格战！作为拥有线下庞大的成本过高的商业地产的零售商，价格无论怎么比拼都很难与拥有不断夯实物流和供应链基础的电商企业竞争，这也是在美国沃尔玛虽然超级强大（包括传统物流的强大），却无论怎么努力都很难PK过亚马逊！

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（编辑：佛山站长网）

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